Ce este managementul intercultural și de ce este important?
Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre managementul intercultural și despre modul în care acesta vă poate fi de folos.
Citiți mai departe pentru a afla mai multe despre managementul intercultural și despre modul în care acesta vă poate fi de folos.
Managementul intercultural încearcă să examineze în mod explicit interacțiunile dintre angajații marcați de culturi naționale și/sau de culturi organizaționale diferite.
Prin descrierea și compararea comportamentelor caracteristice unei culturi, teoreticienii au ambiția de a reduce neînțelegerile pentru a contribui la o mai bună colaborare și chiar la o mai mare productivitate în afaceri.
În acest context, managementul intercultural este văzut ca un management forma capabilă să cunoască existența diferitelor culturi, să integreze valorile pe care acestea le cultivă în desfășurarea diferitelor funcții de afaceri și să îmbine sensibilitatea culturală cu imperativele strategice generale.
Pe măsură ce lumea devine interconectată prin intermediul tehnologiilor, iar comunicarea și colaborarea interculturală cresc, organizațiile se confruntă cu oportunitatea de a gestiona diversitatea.
Managementul intercultural are în vedere conștientizarea diferențelor care există între diferitele persoane și grupuri și, pornind de la aceste diferențe, le conjugă pentru a obține rezultatele dorite.
În special întreprinderile internaționale trebuie să gestioneze în mod corespunzător diversitatea culturală care este intrinsecă în ADN-ul lor, cu abilități asertive de management intercultural.
Importanța managementului intercultural vine din momentul în care înțelegem că nu toți gândim la fel. Chiar și atunci când provenim din aceeași țară, este posibil să avem valori diferite insuflate în noi datorită educației primite, a modului în care am crescut și a mediului pe care îl cunoaștem.
Dacă adăugăm la aceasta posibilitatea ca multe persoane din cadrul organizației să provină din alte culturi, atunci ne confruntăm cu o barieră în care nu ni se permite să depășim viziunea celor care sunt la conducere. Iar acest lucru poate deveni o problemă foarte gravă.
Rețineți că ceea ce contează cel mai mult în orice organizație este să creați un mediu de lucru în care toată lumea se simte o parte importantă a procesului, înțelege valorile companiei și își îndeplinește munca zi de zi pentru a atinge același obiectiv.
Aceasta este chiar o problemă cu care multe companii se pot confrunta atunci când migrează de la sediul lor central în speranța de a-și extinde produsele sau serviciile pe o nouă piață. Aceasta este una dintre principalele probleme pentru care nu reușesc să se poziționeze în afara zonei lor de confort.
Țineți cont de faptul că managementul cultural nu se ocupă doar de înțelegerea a ceea ce este în interior, ci și de ceea ce se poate întâmpla în exterior atunci când se lansează un produs sau un serviciu către un nou public țintă. În acest fel, evităm să generăm o respingere care ne-ar putea duce la pierzanie.
Și, în cazul în care îți îndrepți obiectivele către o altă țară, dacă nu ești capabil să le respecți valorile, să le pui în valoare cultura și să te contopești cu ei, vei genera o respingere din partea populației, pentru că nu vor să simtă că trebuie să se adapteze la ceea ce le oferi, ci că te amesteci cu ei.
Pentru ca tu să înțelegi mai bine acest concept, vom vorbi despre o serie de avantaje ale managementului intercultural, care te vor face cu siguranță să vrei să ți-l înființezi pe al tău în cel mai scurt timp, în cazul în care nu ai unul.
Fiți atenți la următoarele:
Astăzi trebuie să vedem companiile așa cum sunt ele, o gamă culturală și socială largă, ceea ce face ca războiul pentru talente să fie din ce în ce mai complex, fiind suficient să punem la îndoială cunoașterea competențelor tehnice de bază.
Pentru piață, o persoană devine mai atractivă dacă are un bagaj cultural larg și complex.
Acest lucru vă va ajuta să faceți față provocărilor noii ere, recunoscând ca o necesitate de a avea o viziune cuprinzătoare și globală care va crea baza pentru o dezvoltare susținută.
Atunci când acceptăm schimbarea, deschidem și o fereastră către transformare și inovare.
Mediul actual necesită redefinirea paradigmelor, idei noi și locuri de muncă deschise, unde avantajul competitiv al companiilor este reinventat.
Atunci găsim un alt avantaj al managementului intercultural, deoarece atunci când diferențele sunt valorificate, colaborarea între echipele de lucru este îmbunătățită, deschizând calea pentru a ajunge la soluții nu doar complexe, ci și inovatoare.
Atunci când diferențele de perspectivă sunt acceptate, ele pot duce la dezvoltarea de idei sau soluții în afara cutiei.
Se știe că diferențele culturale pot cauza conflicte, dar totul poate fi salvat atâta timp cât oamenii sunt uniți spre un punct comun.
Managementul intercultural caută să se concentreze pe ceea ce poate fi generat ca sinergie, mai degrabă decât pe ceea ce pot afecta câteva diferențe.
Scopul este de a schimba perspectiva către o gândire simplă, de tip win-win.
Odată cu globalizarea economiei putem constata rezultate care se traduc prin efecte importante asupra organizării interne a companiilor.
Și nu numai în cazul celor care sunt active la nivel internațional, ci și în cazul companiilor mici și mijlocii care operează pe piețele locale.
Toate acestea au dus la faptul că au fost nevoite să facă schimbări în structura lor organizațională, astfel încât să se poată adapta la noile tendințe globale.
Odată cu acest multiculturalism care se manifestă în multe organizații, pot apărea o serie de fricțiuni în funcționarea internă din cauza diferențelor de valori care pot exista între personal și manageri.
Aici se află managementul intercultural, deoarece acesta a fost adoptat ca o abordare a managementului pentru a îmbunătăți înțelegerea între lucrătorii unei companii, indiferent de mărimea sau de domeniul de activitate al acesteia.
Ca o consecință directă a acestui fapt, ne aflăm în fața promovării a ceea ce înseamnă înțelegerea diferitelor valori culturale, unde se propun și soluții la diferitele practici și moduri de lucru care pot exista între o cultură, indiferent unde se află, și alta.
Acum că știți ce este managementul intercultural într-o companie, este important să înțelegeți că acesta vă poate ajuta în drumul dumneavoastră spre succes.
De aceea, ar trebui să vă gândiți întotdeauna să includeți, să acceptați și să respectați, mai degrabă decât să impuneți și să încercați să schimbați.
Așa cum am definit în articolul nostru despre abilitățile interculturale, există 5 abilități de management care pot contribui la managementul intercultural într-o organizație.
Învățarea abilităților de management intercultural este esențială pentru a dezvolta o mentalitate care să poată lucra în cadrul organizațiilor internaționale cu conștientizarea și respectarea diferențelor existente.
Înțelegerea și respectul îi vor ajuta pe indivizi să se comporte într-un mod care să poată rezolva problemele care pot apărea din cauza punctelor de vedere diferite într-un grup multicultural.
Prin urmare, prin dezvoltarea următoarelor abilități, managementul intercultural ne ajută să știm ce să facem în momentele cruciale într-un mediu internațional și cultural divers.
Aici am menționat pe scurt competențele de management intercultural.
Managerii de nivel superior trebuie să cunoască mai multe limbi străine, mai ales dacă lucrează într-o întreprindere internațională.
Da, este destul de obișnuit și confortabil să vorbești în limba maternă, dar atunci când compania este deja prezentă în mai multe țări, atunci este necesar pentru o comunicare interculturală eficientă să poți avea un dialog bun într-o limbă comună.
Engleza poate fi considerată o limbă de bază pentru a face afaceri la nivel mondial, dar, cu toate acestea, întreprinderile sunt localizate în întreaga lume și, prin urmare, limba va fi diferită.
Un manager sau un proprietar de afacere își îmbunătățește competența interculturală vorbind diferite limbi, în special atunci când are de-a face cu limba maternă a clienților săi.
Managementul afacerilor interculturale necesită o mentalitate deschisă datorită diferențelor pe care le vor avea culturile.
Obiceiurile și comportamentele variază de la o țară la alta, iar întreprinderile trebuie să înțeleagă că nu își pot impune pe deplin practicile în alte regiuni.
O mentalitate deschisă în ceea ce privește modul de rezolvare a problemelor poate ajuta o întreprindere să găsească alternative pentru a-și îmbunătăți operațiunile.
Competențele de management intercultural, precum empatia, toleranța și respectul, îi vor ajuta pe manageri să înțeleagă cum să lucreze cu alte culturi.
Bineînțeles că managerii de afaceri vor prefera angajații cei mai performanți, dar recunoașterea diferențelor și respectarea lor vor crea o atmosferă mai bună pentru o comunicare interculturală adecvată.
Atunci când o unitate de afaceri decide să plece în străinătate, trebuie să studieze cultura locului în care merge.
Viața de zi cu zi într-o țară străină este cea în care competențele de management intercultural sunt îmbunătățite prin înțelegerea modului în care funcționează sistemul și cultura.
Pe măsură ce trece mai mult timp într-o altă cultură, mai ales dacă aceasta nu vorbește limba ta, abilitățile de comunicare interculturală sunt forțate să fie îmbunătățite.
Structura limbii a descris, de asemenea, modul în care este creată cultura.
Printre abilitățile de management intercultural, gândirea critică este necesară pentru a putea identifica, evalua, analiza și interpreta situațiile care se petrec în jurul afacerilor internaționale.
Gândirea critică poate sprijini o competență interculturală care va ajuta la luarea unei decizii adecvate într-un context internațional pentru un management intercultural mai bun.
