Що таке міжкультурний менеджмент і чому він важливий?
Читайте далі, щоб дізнатися більше про міжкультурний менеджмент і про те, як він може принести вам користь.
Меню
Читайте далі, щоб дізнатися більше про міжкультурний менеджмент і про те, як він може принести вам користь.
Міжкультурний менеджмент намагається чітко дослідити взаємодію працівників, які належать до різних національних культур та/або різних організаційних культур.
Описуючи та порівнюючи характерні моделі поведінки, властиві тій чи іншій культурі, георетики прагнуть зменшити непорозуміння, щоб сприяти кращій співпраці та ще більшій продуктивності бізнесу.
У цьому контексті міжкультурний менеджмент розглядається як управління формувати здатність усвідомлювати існування різних культур, інтегрувати цінності, на яких ґрунтуються ці культури, у виконання різних бізнес-функцій та поєднувати врахування культурних особливостей із загальними стратегічними імперативами.
У міру того, як світ стає взаємопов’язаним завдяки технологіям, а міжкультурна комунікація та співпраця зростають, організації стикаються з можливістю управляти різноманітністю.
Міжкультурний менеджмент передбачає усвідомлення відмінностей, які існують між різними людьми та групами, і їх поєднання для досягнення бажаних результатів.
Особливо міжнародний бізнес повинен належним чином управляти культурним розмаїттям, яке закладено в його ДНК, використовуючи навички міжкультурного менеджменту, що є невід’ємною частиною його ДНК.
Важливість міжкультурного менеджменту починається з того моменту, коли ми розуміємо, що не всі ми думаємо однаково. Навіть якщо ми походимо з однієї країни, ми можемо мати різні цінності, прищеплені нам нашою освітою, способом, у який ми виросли, і середовищем, яке ми знаємо.
Якщо додати до цього можливість того, що багато людей в організації є представниками інших культур, то ми стикаємося з бар’єром, коли нам не дозволяється виходити за межі бачення людей, які за це відповідають. І це може стати дуже серйозною проблемою.
Пам’ятайте, що найважливіше в будь-якій організації – створити робоче середовище, де кожен відчуває себе важливою частиною процесу, розуміє цінності компанії та виконує свою роботу день за днем для досягнення однієї мети.
Це навіть проблема, з якою можуть зіткнутися багато компаній, коли вони мігрують зі своїх штаб-квартир в надії розширити свої продукти або послуги на новий ринок. Це одна з головних проблем, чому їм не вдається позиціонувати себе за межами своєї зони комфорту.
Майте на увазі, що культурний менеджмент працює не лише над розумінням того, що відбувається всередині, але й того, що може статися ззовні, коли ви запускаєте продукт чи послугу для нової цільової аудиторії. Таким чином, ми уникаємо відторгнення, яке може стати нашою погибеллю.
І якщо ви спрямовуєте свої цілі на іншу країну, якщо ви не здатні поважати її цінності, розвивати її культуру і злитися з нею, ви отримаєте відторгнення населення, тому що вони не хочуть відчувати, що вони повинні пристосовуватися до того, що ви пропонуєте, але що ви змішуєтеся з ними.
Для того, щоб ви краще зрозуміли цю концепцію, ми розповімо про низку переваг міжкультурного менеджменту, які неодмінно викличуть у вас бажання якнайшвидше створити власний, якщо у вас його ще немає.
Зверніть увагу на наступне:
Сьогодні ми повинні бачити компанії такими, якими вони є – широким культурним і соціальним спектром, що робить війну за таланти дедалі складнішою, роблячи достатнім поставити під сумнів знання базових технічних навичок.
Для ринку людина стає більш привабливою, якщо вона має широкий і складний культурний бекграунд.
Це допоможе вам протистояти викликам нової епохи, визнаючи за необхідне мати комплексне та глобальне бачення, яке створить основу для сталого розвитку.
Коли ми приймаємо зміни, ми також відкриваємо вікно для трансформації та інновацій.
Нинішнє середовище вимагає переосмислення парадигм, нових ідей та відкритих робочих місць, де конкурентні переваги компаній переосмислюються.
Саме тут ми знаходимо ще одну перевагу міжкультурного менеджменту, оскільки, коли використовуються відмінності, посилюється співпраця між робочими групами, що відкриває вікно для пошуку не лише складних, але й інноваційних рішень.
Коли приймаються відмінності у поглядах, вони можуть призвести до розробки нестандартних ідей або рішень.
Відомо, що культурні відмінності можуть викликати конфлікти, але все можна врятувати, якщо люди об’єднані спільною метою.
Міжкультурний менеджмент прагне зосередитися на тому, що може створити синергію, а не на тому, що може применшити пара відмінностей.
Мета полягає в тому, щоб змістити перспективу до простого мислення “виграш-виграш”.
З глобалізацією економіки ми можемо знайти результати, які призводять до важливих наслідків для внутрішньої організації компаній.
І не лише в тих, що працюють на міжнародному рівні, а й у малих та середніх компаніях, які працюють на локальних ринках.
Все це призвело до того, що їм довелося внести зміни в свою організаційну структуру, щоб адаптуватися до нових світових тенденцій.
В умовах мультикультуралізму, який спостерігається в багатьох організаціях, у внутрішньому функціонуванні може виникнути група тертя через відмінності в цінностях, які можуть існувати між персоналом і менеджерами.
Саме тут ми знаходимо міжкультурний менеджмент, оскільки він був прийнятий як підхід до управління з метою поліпшення взаєморозуміння між працівниками компанії, незалежно від її розміру або сфери діяльності.
Прямим наслідком цього є сприяння розумінню різних культурних цінностей, де також пропонуються рішення для різних практик і способів роботи, які можуть існувати між культурами, незалежно від того, де вони знаходяться, та іншими культурами.
Тепер, коли ви знаєте, що таке міжкультурний менеджмент в компанії, важливо, щоб ви також розуміли, що він може допомогти вам на шляху до успіху.
Ось чому ви завжди повинні пам’ятати про те, що потрібно включати, приймати і поважати, а не нав’язувати і намагатися змінити.
Як ми визначили в нашій статті про міжкультурні навички, існує 5 управлінських навичок, які можуть допомогти в крос-культурному управлінні в організації.
Вивчення навичок міжкультурного менеджменту має важливе значення для розвитку мислення, яке дозволяє працювати в міжнародних організаціях, усвідомлюючи та поважаючи існуючі відмінності.
Розуміння та повага – це те, що допоможе людям поводитися так, щоб вирішувати проблеми, які можуть виникнути через різні точки зору в мультикультурній групі.
Таким чином, робота над розвитком наведених нижче навичок – це те, як міжкультурний менеджмент допомагає знати, що робити у критичні моменти в міжнародному та культурно різноманітному середовищі.
Тут ми коротко згадали про навички міжкультурного менеджменту.
Менеджери вищого рівня повинні знати більше однієї мови, особливо якщо вони працюють у міжнародному бізнесі.
Так, розмовляти рідною мовою досить звично і комфортно, але коли компанія вже присутня в декількох країнах, то для ефективної міжкультурної комунікації необхідно вміти вести діалог спільною мовою.
Англійську можна вважати базовою мовою для ведення бізнесу в усьому світі, але все ж таки підприємства розташовані по всьому світу, і тому мова буде відрізнятися.
Менеджер або власник бізнесу покращує свою міжкультурну компетенцію, розмовляючи різними мовами, особливо коли має справу з рідною мовою своїх клієнтів.
Управління міжкультурним бізнесом вимагає відкритого мислення через відмінності між культурами.
Звичаї та поведінка відрізняються в різних країнах, і компанії повинні розуміти, що вони не можуть повністю нав’язати свою практику в інших регіонах.
Відкрите мислення щодо того, як вирішувати проблеми, може допомогти бізнесу знайти альтернативи для покращення своєї діяльності.
Наявність навичок міжкультурного менеджменту, таких як емпатія, толерантність і повага, допоможе менеджерам зрозуміти, як працювати з іншими культурами.
Звичайно, бізнес-менеджери віддаватимуть перевагу працівникам з найвищими показниками, але визнання відмінностей і повага до них створить кращу атмосферу для належної міжкультурної комунікації.
Коли бізнес-підрозділ вирішує розмістити свій підрозділ за кордоном, він повинен вивчити культуру країни, куди він прямує.
Повсякденне життя в чужій країні – це місце, де навички міжкультурного менеджменту вдосконалюються завдяки розумінню того, як працює система та культура.
Чим більше часу ви проводите в іншій культурі, особливо якщо вони не розмовляють вашою мовою, тим більше вимушені вдосконалювати навички міжкультурної комунікації.
Структура мови також описує, як створюється культура.
Серед навичок міжкультурного менеджменту критичне мислення необхідне для того, щоб мати змогу ідентифікувати, оцінювати, аналізувати та інтерпретувати ситуації, які трапляються навколо міжнародного бізнесу.
Критичне мислення може підтримати міжкультурну компетентність, яка допоможе прийняти правильне рішення в міжнародному контексті для кращого крос-культурного менеджменту.
