문화 간 관리란 무엇이며 왜 중요한가요?
문화 간 관리에 대해 자세히 알아보고 이를 통해 얻을 수 있는 이점을 알아보세요.
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문화 간 관리에 대해 자세히 알아보고 이를 통해 얻을 수 있는 이점을 알아보세요.
문화 간 관리는 국가 문화 및/또는 다른 조직 문화로 특징지어지는 직원들의 상호 작용을 명시적으로 조사하려고 시도합니다.
한 문화의 특징적인 행동을 설명하고 비교할 때, 이론가들은 오해를 줄여 더 나은 협업과 더 높은 비즈니스 생산성에 기여하고자 하는 야망을 가지고 있습니다.
이러한 맥락에서 문화 간 관리는 경영으로 간주됩니다. 다양한 문화의 존재를 파악하고, 다양한 비즈니스 기능을 수행함에 있어 이러한 작물의 가치를 통합하며, 문화적으로 민감한 부분을 전반적인 전략적 필수 요소와 결합할 수 있는 형태입니다.
기술을 통해 전 세계가 서로 연결되고 문화 간 소통과 협업이 증가함에 따라 조직은 다양성을 관리해야 할 기회에 직면해 있습니다.
다문화 경영은 서로 다른 사람과 집단 사이에 존재하는 차이를 인식하고, 그 차이를 융합하여 원하는 결과를 이끌어내는 것입니다.
특히 글로벌 기업은 적극적인 문화 간 관리 기술을 통해 기업의 DNA에 내재된 문화적 다양성을 적절히 관리해야 합니다.
문화 간 관리의 중요성은 우리가 모두 똑같이 생각하지 않는다는 것을 이해하는 순간부터 시작됩니다. 같은 나라 출신이라 하더라도 교육이나 성장 방식, 환경에 따라 각자에게 주입된 가치관이 다를 수 있습니다.
여기에 조직 내 많은 사람들이 다른 문화권에서 왔다는 가능성까지 더하면, 우리는 책임자의 비전을 넘어서는 것이 허용되지 않는 장벽에 직면하게 됩니다. 그리고 이것은 매우 심각한 문제가 될 수 있습니다.
모든 조직에서 가장 중요한 것은 모든 사람이 프로세스의 중요한 부분이라고 느끼고 회사의 가치를 이해하며 동일한 목표를 달성하기 위해 매일 업무를 수행하는 업무 환경을 조성하는 것임을 명심하세요.
이는 많은 기업이 제품이나 서비스를 새로운 시장으로 확장하기 위해 본사에서 이전할 때 겪을 수 있는 문제이기도 합니다. 이것이 그들이 자신의 안전 지대를 벗어나지 못하는 주요 문제 중 하나입니다.
문화 관리는 내부의 상황뿐만 아니라 새로운 타겟 고객에게 제품이나 서비스를 출시할 때 외부에서 일어날 수 있는 상황도 이해하는 데 도움이 된다는 점을 명심하세요. 이러한 방식으로 우리는 우리의 운명을 뒤집을 수 있는 거절을 생성하는 것을 피할 수 있습니다.
그리고 다른 나라로 목표를 옮기는 경우, 그 나라의 가치를 존중하고 문화를 향상시키며 그들과 융합하지 못하면, 그 나라 사람들은 당신이 제공하는 것에 적응해야 한다는 생각이 아니라 당신이 그들과 섞여 있다는 느낌을 받기 때문에 거부감을 갖게 될 것입니다.
이 개념을 조금 더 이해할 수 있도록 다문화 관리가 없는 경우 가능한 한 짧은 시간 내에 다문화 관리를 구축하고 싶게 만드는 일련의 이점에 대해 이야기하겠습니다.
다음 사항에 주의하세요:
오늘날 우리는 광범위한 문화적, 사회적 범위로 인해 인재를 확보하기 위한 전쟁이 점점 더 복잡해지면서 기본적인 기술 지식에 대한 의문을 제기하기에 충분할 정도로 기업을 그 자체로 봐야 합니다.
시장에서는 다양하고 복잡한 문화적 배경을 가진 사람이 더 매력적으로 느껴집니다.
이를 통해 새로운 시대의 도전에 직면하여 지속적인 발전의 토대가 될 포괄적이고 글로벌한 비전을 마련하는 것이 필수적임을 인식할 수 있습니다.
우리가 변화를 받아들일 때 변화와 혁신의 창도 열리게 됩니다.
현재의 환경은 패러다임의 재정의, 새로운 아이디어, 기업의 경쟁 우위를 재창조하는 열린 업무공간을 요구하고 있습니다.
다름을 활용할 때 업무 팀 간의 협업이 강화되어 복잡할 뿐만 아니라 혁신적인 솔루션에 도달할 수 있는 창구가 열리기 때문에 다문화 경영의 또 다른 이점을 발견할 수 있습니다.
서로 다른 관점을 포용하면 틀을 벗어난 아이디어나 솔루션을 개발할 수 있습니다.
문화적 차이로 인해 갈등이 발생할 수 있지만, 사람들이 공통점을 향해 하나가 된다면 모든 것을 해결할 수 있습니다.
문화 간 경영은 몇 가지 차이로 인해 어떤 시너지 효과를 낼 수 있는지에 초점을 맞추는 것이 아니라, 어떤 시너지 효과를 낼 수 있는지에 집중합니다.
목표는 단순한 윈윈 사고로 관점을 전환하는 것입니다.
경제가 글로벌화되면서 기업 내부 조직에 중요한 영향을 미치는 결과를 발견할 수 있습니다.
국제적으로 활동하는 기업뿐만 아니라 현지 시장에서 활동하는 중소기업도 마찬가지입니다.
그 결과 새로운 글로벌 트렌드에 적응할 수 있도록 조직 구조에 변화를 주어야 했습니다.
많은 조직에서 발생하는 다문화주의로 인해 직원과 관리자 사이에 존재할 수 있는 가치관의 차이로 인해 내부 기능에 마찰이 발생할 수 있습니다.
기업의 규모나 범위와 관계없이 기업 구성원 간의 이해를 증진하기 위한 경영 접근법으로 채택된 다문화 경영은 바로 여기에서 찾을 수 있습니다.
그 직접적인 결과로, 우리는 서로 다른 문화적 가치에 대한 이해를 증진하고, 한 문화와 다른 문화 사이에 존재할 수 있는 다양한 관행과 업무 방식에 대한 해결책도 제시하게 됩니다.
이제 회사의 다문화 관리가 무엇인지 알았으니, 성공을 향한 길에 도움이 될 수 있다는 점도 이해하는 것이 중요합니다.
그렇기 때문에 항상 강요하고 변화시키려 하기보다는 포용하고 수용하고 존중해야 한다는 점을 명심해야 합니다.
문화 간 기술 문서에서 정의했듯이 조직의 문화 간 관리에 도움이 될 수 있는 5가지 관리 기술이 있습니다.
문화 간 관리 기술에 대해 배우는 것은 국제 조직에서 서로의 차이를 인식하고 존중하며 일할 수 있는 사고방식을 개발하는 데 필수적입니다.
이러한 이해와 존중은 다문화 집단에서 서로 다른 관점으로 인해 발생할 수 있는 문제를 해결할 수 있는 방식으로 개인이 행동하는 데 도움이 됩니다.
따라서 다음과 같은 기술을 개발하는 것은 국제적이고 문화적으로 다양한 환경에서 결정적인 순간에 무엇을 해야 하는지 파악하는 데 도움이 되는 문화 간 관리입니다.
여기서는 문화 간 관리 기술에 대해 간략하게 언급했습니다.
고위급 관리자는 특히 국제 비즈니스에 종사하는 경우 2개 이상의 언어를 구사할 수 있어야 합니다.
예, 모국어로 대화하는 것은 매우 일반적이고 편안하지만 회사가 이미 여러 국가에 진출해 있는 경우 효과적인 문화 간 커뮤니케이션을 위해서는 공통 언어로 좋은 대화를 나눌 수 있어야 합니다.
영어는 전 세계에서 비즈니스를 수행하기 위한 기본 언어로 간주될 수 있지만, 여전히 비즈니스는 전 세계에 위치해 있으므로 언어가 다를 수 있습니다.
관리자나 비즈니스 소유자는 특히 고객의 모국어를 다룰 때 다양한 언어를 구사함으로써 문화 간 역량을 향상시킬 수 있습니다.
문화 간 비즈니스 관리에는 문화의 차이로 인해 열린 사고방식이 필요합니다.
관습과 행동 방식은 국가마다 다르므로 기업은 다른 지역에 자사의 관행을 완전히 강요할 수 없다는 점을 이해해야 합니다.
문제를 해결하는 방법에 대한 열린 사고방식을 가지면 비즈니스 운영을 개선할 수 있는 대안을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.
공감, 관용, 존중의 문화 간 관리 기술을 갖추면 관리자가 다른 문화와 함께 일하는 방법을 이해하는 데 도움이 됩니다.
물론 비즈니스 관리자는 성과가 우수한 직원을 선호하겠지만, 서로의 차이를 인정하고 존중하는 것이 올바른 문화 간 소통을 위한 더 나은 분위기를 조성할 수 있습니다.
본사에서 해외로 파견을 결정한 사업부는 파견지의 문화에 대해 반드시 공부해야 합니다.
외국에서의 일상적인 생활은 시스템과 문화가 어떻게 작동하는지 이해함으로써 문화 간 관리 능력을 향상시킬 수 있는 곳입니다.
다른 문화권에서 더 많은 시간이 지날수록, 특히 같은 언어를 사용하지 않는다면 문화 간 의사소통 능력은 향상될 수밖에 없습니다.
언어 구조는 문화가 어떻게 만들어지는지도 설명했습니다.
문화 간 관리 기술 중 비판적 사고는 국제 비즈니스와 관련하여 발생하는 상황을 파악, 평가, 분석, 해석할 수 있는 능력을 요구합니다.
비판적 사고는 더 나은 문화 간 관리를 위해 국제적인 맥락에서 적절한 결정을 내리는 데 도움이 되는 문화 간 역량을 지원할 수 있습니다.
