Importanța comunicării interculturale | Definiție, exemple și abilități

Comunicarea interculturală merge dincolo de simpla vorbire a limbilor străine, comunicarea interculturală se bazează pe înțelegerea diferitelor culturi ale lumii.
Scris de

Opinia lui Carlos -
Comunicarea interculturală.

Am studiat un master la Hochschule Heilbronn în afaceri internaționale și management intercultural.

Această parte a programului a inclus, de asemenea, subiecte legate de diferitele culturi ale lumii.

Cu siguranță, acea parte a maestrului a fost una dintre cele mai plăcute, mai ales pentru că, la generația noastră, am fost un grup cu oameni din toată lumea.

Bineînțeles, nu pot spune că am fost total globali și nu am fost din nicio țară, dar cu siguranță am avut ocazia să cunoaștem culturi diferite.

Eram oameni din Asia, din Europa, din descendenții africani și, bineînțeles, din America.

Cred că ceea ce a îmbogățit acest tip de masterat au fost colegii și profesorii care, în cele din urmă, au devenit prieteni și chiar familie.

Învățând despre perspectivele diferite ale culturilor lor, mă fac să înțeleg cum trăiesc, cum acționează, cum reacționează, cum se bucură și cum iubesc viața.

Nu știu dacă pot spune că a fost noroc, dar fiecare aspect diferit al fiecărei persoane, indiferent de naționalitate, religie, orientare sexuală și altele, am reușit să construim un grup coerent, cuprinzător și unit.

Bineînțeles, nu am fost mereu împreună, dar cumva am reușit să formăm un grup unit în perioada petrecută la Hochschule Heilbronn.

Și care a fost lecția învățată?

Ei bine, la fel de ușor ca și practica pe care am avut-o în fiecare zi despre comunicarea interculturală.

Trăind în Germania și în Europa, este și mai ușor să avem o comunicare constantă cu comunitățile internaționale.

Heilbronn este unul dintre orașele germane cu cel mai mare număr de naționalități diferite din Germania, din câte știu eu.

Faptul că am studiat, locuit și lucrat în Heilbronn a fost o oportunitate de a-mi dezvolta abilitățile de comunicare interculturală.

Abilități care au mers mai departe de simpla schimbare a limbii pe care o vorbeam între timp.

Comunicarea interculturală înseamnă mai mult decât simpla trecere de la spaniolă la engleză sau la germană.

Comunicarea interculturală contribuie, de asemenea, la înțelegerea culturii, credințelor și dorințelor acestora.

Comunitățile internaționale au un background diferit, dar, ca și în cazul meu, oameni internaționali care trăiesc într-un oraș precum Heilbronn, sau oricare altul, scopul a fost, de asemenea, să ne bucurăm și să ne iubim viața, indiferent de locul în care ne aflăm și cu cine.

Competențele și valorile de comunicare interculturală dezvoltate sunt toleranța, respectul, înțelegerea și chiar rezolvarea problemelor din perspective diferite.

De asemenea, într-un mediu profesional, a fi capabil să comunici cu germanii pentru a continua să te îmbunătățești și să obții rezultate a fost important pentru a învăța să te adaptezi.

La ARP Europe, echipa a avut ca obiectiv să lucreze cu 6 țări diferite.

Iar în cazul Bechtle, scopul a fost mai degrabă unul de coparticipare.

Continui cu aceste subiecte create de echipa de redacție astfel încât sper să vă ajute și pe voi cât de importantă este comunicarea interculturală, definiția acesteia, exemple și abilități care vă pot ajuta și pe voi.

Totul este conectat și, deși am putea crede că acțiunile noastre nu afectează alte orașe, regiuni și țări, ne înșelăm.

În cele din urmă, cred că suntem cetățeni ai lumii, iar treaba noastră este să ne îmbunătățim metrul pătrat.

Plakat-Barraza-MIBIM-final

Ce este comunicarea interculturală?

Din nefericire, oricât de avansată ar fi devenit lumea, comunicarea interculturală încă nu primește importanța pe care o merită.

Acest lucru continuă să genereze conflicte în fiecare parte a lumii.

Aflați în acest articol cum negarea unei practici poate duce la rasism, neînțelegeri și multe altele, pentru a construi o punte către un comportament mai cuprinzător, mai tolerant, mai divers și mai respectuos.

Când vorbim despre comunicarea interculturală, ne referim la comunicarea între vorbitori de limbi și culturi diferite.

Nu poate avea loc între persoane care aparțin aceleiași părți a lumii.

Interlocutorii care participă la aceste întâlniri interculturale au trecut în prealabil prin diferite procese de socializare și au putut astfel să dezvolte diferite cadre de cunoaștere.

Competența lor interculturală este cea care le permite să își satisfacă eficient nevoile de comunicare.

Când se vorbește despre studiul comunicării interculturale, trebuie remarcat faptul că acesta s-a născut, sau și-a avut începuturile, în Statele Unite în anii 1940, când informațiile lingvistice și antropologice au început să fie oferite personalului diplomatic al țării în care este recunoscută ca fiind la originea a tot ceea ce există.

Dacă vrem să atribuim începutul studiilor interculturale dincolo de domeniul intercultural, atunci trebuie să evidențiem lucrarea The Silent Way, publicată în 1959 de Edward T. Hall.

Ceva care, fără îndoială, a dat startul unei mișcări care nu avea să se oprească din avansare.

După cele două evenimente relevante care au avut loc și pe care le-am menționat deja, în 1960 a avut loc un eveniment la fel de important.

Și este că interesul pentru a afla mai multe despre o modalitate eficientă de comunicare între culturi a crescut odată cu crearea Corpului Păcii.

În prezent, se poate face o distincție între două tipuri de comunicare interculturală. Primul este cel interpersonal, care are loc între indivizi.

Cea de-a doua este mediată, stabilită între mass-media și membrii societății. Ambele sunt legate între ele.

Atitudini pentru o comunicare inter-culturală eficientă

În 1999, M. Rodrigo a dezvăluit cinci atitudini care ar fi cheia unei comunicări interculturale eficiente.

Din momentul publicării lor, acestea au fost apreciate, iar acestea sunt următoarele:

Interlocutorii sunt motivați să învețe despre cealaltă cultură și manifestă empatie față de fiecare aspect al acesteia.

Interlocutorii să devină conștienți de propria lor cultură și de procesele lor de comunicare.

Interlocutorii să acorde atenție fiecăruia dintre elementele care fac parte din ceea ce se numește comunicare non-verbală.

Interlocutorii trebuie să țină cont și să accepte faptul că neînțelegerile fac parte din întâlnirile interculturale. De asemenea, este posibil să înveți de la ei aspecte ale altor culturi.

Interlocutorii participanți fac un efort real pentru a interpreta sensul și intenția cuvintelor exprimate de cealaltă parte. Cu alte cuvinte, acest lucru poate fi important nu numai pentru a înțelege sensul mesajului, ci și pentru a înțelege forța ilocutivă care îl însoțește.

Avantajelecomunicării interculturale

Deși comunicarea interculturală prezintă câteva dificultăți, se poate vedea și partea pozitivă a acesteia.

Există multe avantaje care pot fi obținute din ceea ce unii oameni nu realizează încă că este o practică ce poate deveni un factor determinant pentru viitorul lumii.

Unul dintre principalele avantaje ale comunicării interculturale este faptul că promovează blândețea și politețea.

Nu este necesar să înțelegem pe deplin fiecare detaliu al unei culturi, practicile sau credințele sale, dar este vital să le respectăm.

Se poate menționa, de asemenea, că este un mare beneficiu atunci când vrei să înveți obiceiurile și așteptările unei culturi înainte de a te implica în orice fel de situație economică cu aceasta. Acesta este motivul pentru care multe țări efectuează aceste studii înainte de a încheia acorduri.

Din propriul punct de vedere, atunci când un grup de oameni își ia timpul necesar pentru a se pregăti pentru o cultură diferită, acest lucru va ajuta la evitarea șocului cultural.

Acest lucru îi va face, odată cu tranziția, să accepte fiecare aspect al celuilalt, fără a pierde același lucru.

În afară de asta, atunci când purtați o conversație interculturală, învățați să fiți atenți la alte detalii care nu sunt neapărat cuvintele oamenilor.

Învățați să studiați acțiunile, expresiile faciale și tonul vocii.

Acest lucru este valabil mai ales în culturile cu context ridicat.

Acest lucru se realizează deoarece ne dăm seama că există multe semnale în cadrul unei conversații care nu sunt de natură verbală.

Acestea sunt adesea cheia pentru a înțelege pe deplin mesajul pe care îl primim, ceea ce evită neînțelegerile.

Comunicarea interculturală este importantă și în lumea muncii.

Există multe beneficii ale comunicării interculturale pe care le putem evidenția ca avantaje ale comunicării interculturale.

Ar trebui să fie văzută nu numai ca o oportunitate perfectă de a învăța din culturi diferite, ci și de la oameni diferiți de cei cu care socializăm zilnic.

În lumea modernă, aceasta este o practică mai mult decât importantă, având o bună aptitudine și știind cum să gestioneze comunicarea interculturală este o cerință mai mult decât necesară pentru multe locuri de muncă.

Mai ales dacă ești unul dintre cei care visează ca firma ta să te trimită la filiala sa din cealaltă parte a lumii.

Ar trebui să fie considerat un avantaj major faptul că ne permite să dezvoltăm o mare înțelegere a alterității și a ceea ce este străin.

De asemenea, ne ajută să recunoaștem umanitatea și diversitatea care pot exista în părți ale lumii despre care poate nici măcar nu știm că există.

Cu toate acestea, acest lucru nu este un fapt care nu ne permite să beneficiem personal.

Avantajele comunicării interculturale pot fi modificate pentru a se potrivi cu mediul nostru de lucru, precum și cu faptul de a călători în țări străine și de a ne adapta mai bine la mediu.

De ce este importantă comunicarea interculturală

În acest punct al articolului, se pare că am vorbit deja mult despre importanța comunicării interculturale.

Adevărul este însă că este o practică în care putem sublinia încă multe aspecte care ne ajută să îi dăm valoarea pe care o merită cu adevărat.

În lume există o mare varietate de ideologii, credințe și limbi diferite care pot crea conflicte din simplul fapt că nu le cunoaștem.

Și, dacă vrem cu adevărat să facem din această planetă un loc mai empatic cu ceilalți, trebuie să ne facem timp să studiem măcar elementele de bază.

Poate că nu știți acest lucru, dar ideologiile sunt cele care ne justifică acțiunile, sistemele și modul în care gândim cu toții.

Cei care se ocupă de crearea și definirea culturilor o fac cu ideologia lor în minte.

De aceea, studiul ideologiei este esențial pentru a înțelege cultura altora.

Întâlnim adesea oameni care cred că cultura lor este superioară oricărei alte culturi, iar aceasta este o problemă fundamentală pentru lume.

Etnocentrismul este o problemă care contribuie la formarea rasismului, a discriminării și, de asemenea, a prejudecăților între oameni din diferite părți ale lumii.

Etnocentrismul poate fi probabil atribuit globalizării, progresului și modernității.

Multe culturi industrializate și modernizate cred că ele sunt cele mai bune și că orice altă cultură ar trebui să le urmeze modelul pentru a fi cel puțin oarecum respectabilă.

Importanța comunicării interculturale constă în faptul că, știind cine suntem, ce gândim și ce facem, ne permitem să cunoaștem mai multe despre cei care sunt diferiți de noi, fără a-i judeca, ci doar pentru a înțelege aspecte despre ei și, de asemenea, pentru a învăța să coexistăm și să le respectăm modul de a fi.

Grija de a-i cunoaște pe ceilalți ne poate ajuta să ne îmbunătățim pe noi înșine.

În unele cazuri, etnocentrismul însuși a fost cel care a determinat multe culturi să neglijeze aspecte ale propriei culturi pentru a se îngrijora de ceea ce consideră că este greșit sau deviant la alții.

Atunci când vrem să ne uităm la vecinul nostru pentru a arăta ce este greșit și încercăm să îl schimbăm cu forța, nu suntem capabili să ne uităm la acele aspecte care ne pot face să creștem și să creăm un mediu de învățare în ambele sensuri, în care există atât de multă empatie încât ambele culturi iau trăsături pozitive una de la cealaltă și le implementează.

Problema etnocentrismului și a tot ceea ce decurge din el are legătură cu faptul că oamenii nu recunosc importanța comunicării interculturale.

Atât de multe probleme, cum ar fi cele menționate mai sus, ar putea fi vindecate prin simpla schimbare a modului în care îl vedem pe celălalt.

Importanța comunicării interculturale

Cuprins

Mai multe despre Leadership.