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Estudei um mestrado na Hochschule Heilbronn sobre Negócios Internacionais e Gestão Intercultural.
A parte do programa também incluiu tópicos relacionados com as diferentes culturas do mundo.
Certamente, essa parte do mestre era uma das mais agradáveis, e principalmente porque em nossa geração, éramos um grupo que tinha pessoas de todo o mundo.
É claro que não posso dizer que fomos totalmente globais e não tivemos de nenhum país, mas certamente tivemos a oportunidade de experimentar conhecer culturas diferentes.
Éramos pessoas da Ásia, da Europa, de descendentes de africanos e, é claro, da América.
Eu acho que o que enriquece este tipo de mestrado são os colegas de classe e professores que eventualmente se tornam amigos e até mesmo familiares.
Aprender sobre as diferentes perspectivas sobre suas culturas, fazer-me compreender como vivem, agem, reagem e desfrutam e amam a vida.
Não sei se posso dizer que foi sorte, mas cada aspecto diferente de cada pessoa, independentemente de sua nacionalidade, religião, orientação sexual e mais, conseguimos construir um grupo coehersivo, abrangente e unido.
É claro que nem sempre estivemos juntos, mas de alguma forma conseguimos formar um grupo unido durante nosso período na Hochschule Heilbronn.
E qual foi a lição aprendida?
Bem, tão fácil quanto a prática que tivemos a cada dia sobre comunicação intercultural.
Viver na Alemanha e na Europa, torna ainda mais fácil a comunicação constante com as comunidades internacionais.
Heilbronn é uma das cidades alemãs com o maior número de diferentes nacionalidades na Alemanha, tanto quanto eu sei.
Estudar, viver e trabalhar em Heilbronn foi a oportunidade de desenvolver minhas habilidades de comunicação intercultural.
Habilidades que foram mais do que apenas mudar essa linguagem que falamos no meio.
A comunicação intercultural vai mais além da simples mudança do espanhol para o inglês, ou para o alemão.
A comunicação intercultural também vai na compreensão de sua cultura, suas crenças e seus desejos.
As comunidades internacionais têm origens diferentes, mas como no meu caso, as pessoas internacionais que vivem em uma cidade como Heilbronn, ou qualquer outra, o objetivo também era desfrutar e amar nossas vidas, independentemente de onde estivéssemos, e com quem estivéssemos.
As habilidades e valores de comunicação intercultural desenvolvidos são a tolerância, o respeito, a compreensão e até mesmo a resolução de problemas a partir de diferentes perspectivas.
Também, em um ambiente profissional, ser capaz de se comunicar com os alemães a fim de continuar melhorando e alcançar resultados foi importante para aprender a se adaptar.
Na ARP Europa, a equipe tinha o objetivo de trabalhar com 6 países diferentes.
E, em Bechtle, o objetivo era mais em termos de coporate.
Continuo com estes tópicos criados pela equipe de redação para que, assim o espero, também o ajude como é importante a comunicação intercultural, sua definição, exemplos e habilidades que podem ajudar você também.
Tudo está conectado, e como podemos pensar que nossas ações não afetam outras cidades, regiões e países, estamos errados.
No final, acho que somos cidadãos do mundo, e nosso trabalho é melhorar nosso metro quadrado.
Infelizmente, por mais avançado que o mundo tenha se tornado, a comunicação intercultural ainda não recebe a importância que merece.
Isto continua a gerar conflitos em todas as partes do mundo.
Aprenda neste artigo como a negação de uma prática pode levar ao racismo, a mal-entendidos e muito mais para construir uma ponte para um comportamento mais abrangente, tolerante, diverso e respeitoso.
Quando falamos de comunicação intercultural, estamos nos referindo à comunicação entre falantes de línguas e culturas diferentes.
Isso não pode ocorrer entre pessoas que pertencem à mesma parte do mundo.
Os interlocutores que participam destes encontros interculturais já passaram por diferentes processos de socialização e, portanto, puderam desenvolver diferentes estruturas de conhecimento.
É sua competência intercultural que lhes permite satisfazer suas necessidades comunicativas de forma eficaz.
Ao falar do estudo da comunicação intercultural, deve-se notar que ela nasceu, ou teve seu início, nos Estados Unidos nos anos 40, quando informações lingüísticas e antropológicas começaram a ser oferecidas ao pessoal diplomático do país onde é reconhecida como a origem de tudo.
Se queremos atribuir o início dos estudos interculturais além do campo intercultural, então devemos destacar o trabalho The Silent Way, que foi publicado em 1959 por Edward T. Hall.
Algo que sem dúvida começou um movimento que não ia parar de avançar.
Após os dois eventos relevantes que ocorreram, e que já mencionamos, em 1960 ocorreu um evento de igual importância.
E é que o interesse em saber mais sobre uma forma eficaz de comunicação entre as culturas aumentou com a criação do Corpo de Paz.
Hoje, é possível fazer uma distinção entre dois tipos de comunicação intercultural. A primeira é interpessoal, que ocorre entre indivíduos.
A segunda é mediada, estabelecida entre a mídia e os membros da sociedade. Ambos estão inter-relacionados.
Em 1999, M. Rodrigo revelou cinco atitudes que seriam as chaves para uma comunicação intercultural eficaz.
Desde o momento de sua publicação, eles foram valorizados, e são os seguintes
Que os interlocutores estejam motivados a aprender sobre a outra cultura, e demonstrem empatia com todos os aspectos da mesma.
Que os interlocutores tomem consciência de sua própria cultura e de quais são seus processos de comunicação.
Que os interlocutores prestem atenção a cada um dos elementos que fazem parte do que é conhecido como comunicação não-verbal.
Que os interlocutores tenham em mente, e aceitem, que os mal-entendidos também fazem parte dos encontros interculturais. E também é possível aprender aspectos de outras culturas a partir delas.
Que os interlocutores participantes façam um esforço real para interpretar o significado e a intenção das palavras expressas pela outra parte. Em outras palavras, isto pode ser importante não apenas para entender o significado da mensagem, mas também para entender a força ilocutiva que acompanha a mensagem.
Embora existam algumas dificuldades com a comunicação intercultural, também se pode ver o lado positivo dela.
Há muitas vantagens a serem obtidas do que algumas pessoas podem ainda não perceber é uma prática que pode se tornar um fator determinante no futuro do mundo.
Uma das principais vantagens da comunicação intercultural é o fato de promover a gentileza e a cortesia.
Não é necessário compreender completamente cada detalhe de uma cultura, suas práticas ou crenças, mas é vital que haja respeito por elas.
Também pode ser mencionado que é um grande benefício quando você quer aprender os hábitos e expectativas de uma cultura antes de se envolver em qualquer tipo de situação econômica com ela. É por isso que muitos países conduzem estes estudos antes de celebrar acordos.
Do próprio ponto de vista de cada um, quando um grupo de pessoas toma tempo para se preparar para uma cultura diferente, isso ajudará a que haja um choque cultural.
Isto os fará, com a transição, aceitar todos os aspectos do outro, sem perder o mesmo.
Além disso, quando você está conduzindo uma conversa intercultural, você aprende a prestar atenção a outros detalhes que não são necessariamente palavras das pessoas.
Você aprende a estudar ações, expressões faciais e tom de voz.
Isto é especialmente verdadeiro em culturas de alto contexto.
Isto é conseguido porque percebemos que há muitos sinais dentro de uma conversa que não são verbais por natureza.
Estas são muitas vezes a chave para compreender plenamente a mensagem que estamos recebendo, algo que evita mal-entendidos.
Há muitos benefícios da comunicação intercultural que podemos apontar como vantagens da comunicação intercultural.
Não só deve ser vista como a oportunidade perfeita para aprender com culturas diferentes, mas também com pessoas diferentes daquelas com as quais nos socializamos diariamente.
No mundo moderno esta é uma prática mais do que importante, ter uma boa aptidão e saber lidar com a comunicação intercultural é um requisito mais do que necessário para muitos trabalhos.
Especialmente se você é um daqueles que sonham que sua empresa o enviará para sua filial do outro lado do mundo.
Deve ser visto como uma grande vantagem que nos permite desenvolver uma grande compreensão da alteridade e do que é estrangeiro.
Também nos ajuda a reconhecer toda a humanidade e diversidade que podem existir em partes do mundo que talvez nem saibamos que existem.
No entanto, isto não é um fato que não nos permita nos beneficiar pessoalmente.
As vantagens da comunicação intercultural podem ser modificadas para se adequar ao nosso ambiente de trabalho, assim como o fato de viajar para países estrangeiros e se adaptar melhor ao meio ambiente.
Neste ponto do artigo parece que já falamos muito sobre o porquê da importância da comunicação intercultural.
Mas a verdade é que é uma prática da qual ainda podemos enfatizar muitos aspectos que nos ajudam a dar-lhe o valor que realmente merece.
No mundo existe uma grande variedade de ideologias, crenças e línguas diferentes que podem criar conflitos pelo simples fato de não conhecê-las.
E, se realmente quisermos fazer deste planeta um lugar mais empático com os outros, devemos dedicar tempo para estudar pelo menos o básico.
Você pode não saber disso, mas são as ideologias que justificam nossas ações, nossos sistemas e a maneira como todos nós pensamos.
As pessoas que estão encarregadas de criar e definir culturas o fazem tendo em mente sua ideologia.
É por isso que o estudo da ideologia é essencial para compreender a cultura dos outros.
Frequentemente encontramos pessoas que acreditam que sua cultura é superior a qualquer outra, e este é um problema fundamental para o mundo.
O etnocentrismo é um problema que contribui para a formação do racismo, da discriminação e também do preconceito entre pessoas de diferentes partes do mundo.
O etnocentrismo talvez possa ser atribuído à globalização, ao progresso e à modernidade.
Muitas culturas industrializadas e modernizadas acreditam que são as melhores que existem, e todas as outras culturas deveriam seguir seu modelo a fim de serem pelo menos um pouco respeitáveis.
A importância da comunicação intercultural está no fato de que, conhecendo quem somos, o que pensamos e o que fazemos, nos permitimos saber mais sobre aqueles que são diferentes de nós sem julgar, apenas para entender aspectos sobre eles e também para aprender a coexistir e respeitar seu modo de ser.
Em alguns casos, foi o próprio etnocentrismo que levou muitas culturas a negligenciarem aspectos próprios para se preocuparem com o que pensam ser errado, ou desviante, em outros.
Quando queremos olhar para nosso próximo para apontar o que está errado e tentar mudá-lo pela força, não somos capazes de olhar para aqueles aspectos que podem nos fazer crescer e criar um ambiente de aprendizado bidirecional, onde há tanta empatia que ambas as culturas tiram características positivas uma da outra e as implementam.
A questão do etnocentrismo, e tudo o que dele deriva, tem a ver com pessoas que não reconhecem a importância da comunicação transcultural.
Tantas questões, como as mencionadas acima, poderiam ser curadas simplesmente mudando a maneira como vemos a outra.
