Menu
Ik studeerde een master aan de Hochschule Heilbronn over International Business & Intercultural Management.
Het onderdeel van het programma omvatte ook onderwerpen die verband hielden met de verschillende culturen van de wereld.
Zeker, dat deel van de meester was een van de leukste, en vooral omdat op onze generatie, we een groep waren die mensen van over de hele wereld had.
Natuurlijk kan ik niet zeggen dat we helemaal globaal waren, en we kwamen niet uit één enkel land, maar we hadden zeker de gelegenheid om verschillende culturen te leren kennen.
Wij waren mensen uit Azië, uit Europa, van Afrikaanse afkomst, en natuurlijk uit Amerika.
Ik denk wel dat wat dit soort masters verrijkt, de klasgenoten en professoren zijn die uiteindelijk vrienden en zelfs familie worden.
Het leren kennen van de verschillende perspectieven van hun culturen, doet me begrijpen hoe zij leven, handelen, reageren en van het leven genieten en houden.
Ik weet niet of ik kan zeggen dat het geluk was, maar elk verschillend aspect van elke afzonderlijke persoon, ongeacht zijn nationaliteit, godsdienst, seksuele geaardheid en meer, waren wij in staat een samenhangende, allesomvattende en verenigde groep op te bouwen.
Natuurlijk waren we niet altijd samen, maar op de een of andere manier slaagden we erin een hechte groep op te bouwen tijdens onze periode aan de Hochschule Heilbronn.
En wat was de les?
Wel, zo gemakkelijk als de praktijk die we elke dag hadden over interculturele communicatie.
Het leven in Duitsland en in Europa maakt het nog gemakkelijker om voortdurend in contact te staan met internationale gemeenschappen.
Heilbronn is een van de Duitse steden met het grootste aantal verschillende nationaliteiten in Duitsland, voor zover ik weet.
Studeren, wonen en werken in Heilbronn was de gelegenheid om mijn interculturele communicatievaardigheden te ontwikkelen.
Vaardigheden die verder gingen dan alleen het veranderen van de taal die we tussendoor spraken.
Interculturele communicatie gaat verder dan alleen overschakelen van Spaans naar Engels, of naar Duits.
Interculturele communicatie gaat ook over het begrijpen van hun cultuur, hun geloof en hun verlangens.
Internationale gemeenschappen hebben verschillende achtergronden, maar zoals in mijn geval, internationale mensen die in een stad als Heilbronn wonen, of een andere, was het ook de bedoeling te genieten en van ons leven te houden, ongeacht waar we waren, en met wie.
De ontwikkelde interculturele communicatievaardigheden en waarden zijn tolerantie, respect, begrip en zelfs het oplossen van problemen vanuit verschillende perspectieven.
Ook was het, in een professionele omgeving, belangrijk om te leren communiceren met Duitsers om te blijven verbeteren en resultaten te bereiken.
Bij ARP Europe had het team de doelstelling om met 6 verschillende landen samen te werken.
En in Bechtle, was het doel meer op een coporate basis.
Ik ga verder met deze onderwerpen die door het redactieteam zijn gemaakt, zodat het hopelijk ook jou helpt hoe belangrijk interculturele communicatie is, de definitie ervan, voorbeelden en vaardigheden die jou ook kunnen helpen.
Alles is met elkaar verbonden, en hoewel we misschien denken dat onze acties geen invloed hebben op andere steden, regio’s en landen, hebben we het mis.
Uiteindelijk denk ik dat we wereldburgers zijn, en dat het onze taak is om onze vierkante meter beter te maken.
Helaas wordt, hoe geavanceerd de wereld ook is geworden, aan interculturele communicatie nog steeds niet het belang gehecht dat zij verdient.
Dit blijft conflicten veroorzaken in elk deel van de wereld.
Leer in dit artikel hoe de ontkenning van een praktijk kan leiden tot racisme, misverstanden, en meer, om een brug te slaan naar een meer omvattend, tolerant, divers en respectvol gedrag.
Wanneer we het over interculturele communicatie hebben, hebben we het over communicatie tussen sprekers van verschillende talen en culturen.
Het kan niet voorkomen tussen mensen die tot hetzelfde deel van de wereld behoren.
De gesprekspartners die aan deze interculturele ontmoetingen deelnemen, hebben voordien verschillende socialisatieprocessen ondergaan en hebben dus verschillende kenniskaders kunnen ontwikkelen.
Het is hun interculturele competentie die hen in staat stelt doeltreffend in hun communicatieve behoeften te voorzien.
Wanneer men spreekt over de studie van de interculturele communicatie, moet worden opgemerkt dat deze is ontstaan, of een begin heeft gehad, in de Verenigde Staten in de jaren veertig, toen men taalkundige en antropologische informatie begon aan te bieden aan het diplomatieke personeel van het land, waar men alles als de oorsprong van alles erkent.
Als we het begin van interculturele studies buiten het interculturele veld willen toeschrijven, dan moeten we het werk The Silent Way, dat in 1959 werd gepubliceerd door Edward T. Hall, onder de aandacht brengen.
Iets dat ongetwijfeld een beweging op gang bracht die niet meer zou stoppen met oprukken.
Na de twee relevante gebeurtenissen die wij reeds hebben vermeld, vond in 1960 een gebeurtenis van even groot belang plaats.
En het is dat de belangstelling om meer te weten te komen over een doeltreffende manier om tussen culturen te communiceren, toenam met de oprichting van het Vredeskorps.
Vandaag de dag kan een onderscheid worden gemaakt tussen twee soorten interculturele communicatie. De eerste is interpersoonlijk, en vindt plaats tussen individuen.
De tweede is gemedieerd, tot stand gebracht tussen de media en leden van de samenleving. Beide zijn met elkaar verbonden.
In 1999 onthulde M. Rodrigo vijf attitudes die de sleutels zouden vormen tot doeltreffende interculturele communicatie.
Vanaf het moment van hun publicatie, werden ze gewaardeerd:
Dat de gesprekspartners gemotiveerd zijn om de andere cultuur te leren kennen, en empathie tonen met elk aspect ervan.
Dat de gesprekspartners zich bewust worden van hun eigen cultuur en wat hun communicatieprocessen zijn.
Dat de gesprekspartners aandacht besteden aan elk van de elementen die deel uitmaken van wat bekend staat als non-verbale communicatie.
Dat de gesprekspartners in gedachten houden, en aanvaarden, dat misverstanden ook deel uitmaken van interculturele ontmoetingen. En het is ook mogelijk om aspecten van andere culturen van hen te leren.
Dat de deelnemende gesprekspartners een reële inspanning doen om de betekenis en de bedoeling van de door de andere partij geuite woorden te interpreteren. Met andere woorden, dit kan niet alleen van belang zijn om de betekenis van de boodschap te begrijpen, maar ook om de illocutieve kracht te begrijpen die ermee gepaard gaat.
Hoewel interculturele communicatie een aantal moeilijkheden met zich meebrengt, kan men er ook de positieve kanten van zien.
Er zijn veel voordelen te behalen uit wat sommigen zich misschien nog niet realiseren als een praktijk die een bepalende factor kan worden voor de toekomst van de wereld.
Een van de belangrijkste voordelen van interculturele communicatie is het feit dat zij zachtmoedigheid en hoffelijkheid bevordert.
Het is niet nodig om elk detail van een cultuur, haar praktijken of overtuigingen volledig te begrijpen, maar het is van vitaal belang dat er respect voor bestaat.
Ook kan worden vermeld dat het een groot voordeel is wanneer men de gewoonten en verwachtingen van een cultuur wil leren kennen voordat men er een economische situatie van welke aard dan ook mee aangaat. Daarom voeren veel landen deze studies uit alvorens overeenkomsten te sluiten.
Wanneer een groep mensen de tijd neemt om zich voor te bereiden op een andere cultuur, zal het helpen dat er een cultuurschok ontstaat.
Dit zal hen, bij de overgang, elk aspect van de ander doen aanvaarden, zonder hetzelfde te verliezen.
Afgezien daarvan leer je bij een intercultureel gesprek te letten op andere details die niet noodzakelijkerwijs de woorden van mensen zijn.
Je leert om acties, gezichtsuitdrukkingen en de toon van de stem te bestuderen.
Dit is vooral het geval in culturen met een hoge context.
Dit wordt bereikt omdat wij gaan beseffen dat er in een gesprek veel signalen zijn die niet verbaal van aard zijn.
Deze zijn vaak de sleutel tot het volledig begrijpen van de boodschap die we ontvangen, iets wat misverstanden voorkomt.
Er zijn veel voordelen van interculturele communicatie die we kunnen aanwijzen als voordelen van interculturele communicatie.
Het moet niet alleen worden gezien als de perfecte gelegenheid om te leren van verschillende culturen, maar ook van mensen die anders zijn dan die waarmee wij dagelijks omgaan.
In de moderne wereld is dit een meer dan belangrijke praktijk, het hebben van een goede vaardigheid en weten hoe om te gaan met interculturele communicatie is een meer dan noodzakelijke vereiste voor veel banen.
Vooral als u een van diegenen bent die ervan dromen dat uw bedrijf u naar zijn filiaal aan de andere kant van de wereld stuurt.
Het moet als een groot voordeel worden gezien dat het ons in staat stelt een groot begrip te ontwikkelen voor het anders-zijn en voor wat vreemd is.
Het helpt ons ook om alle menselijkheid en diversiteit te erkennen die kan bestaan in delen van de wereld waarvan we het bestaan misschien niet eens kennen.
Dit is echter geen feit dat ons niet in staat stelt er persoonlijk voordeel uit te halen.
De voordelen van interculturele communicatie kunnen worden aangepast aan onze werkomgeving, maar ook aan het feit dat we naar het buitenland reizen en ons beter aan de omgeving kunnen aanpassen.
Op dit punt van het artikel lijkt het erop dat we al veel gesproken hebben over waarom interculturele communicatie belangrijk is.
Maar de waarheid is dat het een praktijk is waarvan we nog vele aspecten kunnen benadrukken die ons helpen er de waarde aan te geven die het werkelijk verdient.
In de wereld is er een grote verscheidenheid aan ideologieën, geloofsovertuigingen en verschillende talen die conflicten kunnen veroorzaken om het simpele feit dat men ze niet kent.
En, als we echt van deze planeet een meer empathische plaats met anderen willen maken, moeten we de tijd nemen om op zijn minst de basis te bestuderen.
U weet dit misschien niet, maar het zijn ideologieën die onze acties, systemen en de manier waarop wij allen denken rechtvaardigen.
De mensen die verantwoordelijk zijn voor het scheppen en definiëren van culturen doen dat met hun ideologie voor ogen.
Daarom is de studie van ideologie van essentieel belang om de cultuur van anderen te begrijpen.
Wij komen vaak mensen tegen die menen dat hun cultuur superieur is aan alle andere, en dit is een fundamenteel probleem voor de wereld.
Etnocentrisme is een probleem dat bijdraagt tot de vorming van racisme, discriminatie en ook vooroordelen tussen mensen uit verschillende delen van de wereld.
Etnocentrisme kan misschien worden toegeschreven aan globalisering, vooruitgang en moderniteit.
Veel geïndustrialiseerde en gemoderniseerde culturen geloven dat zij de beste zijn die er zijn, en dat iedere andere cultuur hun model zou moeten volgen om tenminste enigszins respectabel te zijn.
Het belang van interculturele communicatie ligt in het feit dat wij, door te weten wie wij zijn, wat wij denken en wat wij doen, onszelf in staat stellen meer te weten te komen over degenen die anders zijn dan wij, zonder te oordelen, alleen maar om aspecten van hen te begrijpen en ook om te leren samenleven en hun manier van zijn te respecteren.
In sommige gevallen is het het etnocentrisme zelf dat vele culturen ertoe heeft gebracht aspecten van hun eigen cultuur te verwaarlozen om zich zorgen te maken over wat zij fout of afwijkend vinden in andere culturen.
Wanneer wij naar onze buurman willen kijken om aan te wijzen wat er verkeerd is, en proberen dat met geweld te veranderen, zijn wij niet in staat te kijken naar die aspecten die ons kunnen doen groeien en een leeromgeving in twee richtingen te scheppen, waarin er zoveel empathie is dat beide culturen positieve eigenschappen van elkaar overnemen en die in praktijk brengen.
Het probleem van het etnocentrisme, en alles wat daaruit voortvloeit, heeft te maken met het feit dat mensen het belang van interculturele communicatie niet inzien.
Zoveel problemen, zoals die welke hierboven zijn genoemd, kunnen worden geheeld door eenvoudigweg de manier waarop we de ander zien te veranderen.
