Carlos-barraza-logo-50

Что такое межкультурный менеджмент и почему он важен?

Читайте дальше, чтобы узнать больше о межкультурном менеджменте и о том, какую пользу он может принести вам.

что такое межкультурный менеджмент
Написано
Содержание

Что такое межкультурный менеджмент?

Межкультурный менеджмент пытается четко изучить взаимодействие сотрудников с национальными культурами и/или различными организационными культурами.

Описывая и сравнивая характерное для той или иной культуры поведение, теоретики стремятся уменьшить количество недопониманий, чтобы способствовать улучшению сотрудничества и повышению производительности бизнеса.

В этом контексте межкультурный менеджмент рассматривается как управление форма, способная знать о существовании различных культур, интегрировать ценности, на которых эти культуры основаны, в выполнение различных бизнес-функций и сочетать принятие культурно чувствительных решений с общими стратегическими императивами.

Hanan Gouda

По мере того, как мир становится взаимосвязанным благодаря технологиям, а межкультурная коммуникация и сотрудничество растут, организации сталкиваются с необходимостью управлять многообразием.

Межкультурный менеджмент предполагает осознание различий, существующих между разными людьми и группами, и на основе этих различий сопрягать их для достижения желаемых результатов.

В частности, международные компании должны надлежащим образом управлять культурным разнообразием, которое заложено в их ДНК, используя навыки межкультурного менеджмента.

Группа молодых межкультурных коллег развлекается на перерыве
Группа молодых межкультурных финансистов в формальной одежде

Почему межкультурный менеджмент важен?

Важность межкультурного менеджмента возникает с того момента, когда мы понимаем, что не все мы мыслим одинаково. Даже если мы из одной страны, у нас могут быть разные ценности, привитые нам из-за нашего образования, или того, как мы росли, и окружения, которое мы знаем.

Если к этому добавить возможность того, что многие люди в организации являются представителями других культур, то мы сталкиваемся с барьером, когда нам не позволяют выйти за рамки видения людей, которые за это отвечают. И это может стать очень серьезной проблемой.

Помните, что самое главное в любой организации — это создание рабочей среды, в которой каждый чувствует себя важной частью процесса, понимает ценности компании и изо дня в день выполняет свою работу для достижения одной и той же цели.

Это даже проблема, с которой могут столкнуться многие компании, когда они мигрируют из своего головного офиса в надежде распространить свою продукцию или услуги на новый рынок. Это одна из основных проблем, почему они не могут позиционировать себя вне своей зоны комфорта.

Помните, что культурный менеджмент работает не только на понимание того, что находится внутри, но и того, что может произойти снаружи при запуске продукта или услуги для новой целевой аудитории. Таким образом, мы избегаем возникновения неприятия, которое может стать нашей гибелью.

И, в случае направления ваших целей в другую страну, если вы не сможете уважать их ценности, улучшить их культуру и слиться с ними, то вы вызовете отторжение населения, потому что они на самом деле не хотят чувствовать, что они должны адаптироваться к тому, что вы предлагаете, но что вы смешиваетесь с ними.

Преимущества межкультурного менеджмента

Для того чтобы вы лучше поняли эту концепцию, мы расскажем о ряде преимуществ межкультурного менеджмента, которые наверняка вызовут у вас желание в кратчайшие сроки создать свой, если у вас его еще нет.

Обратите внимание на следующее:

1. Это ключевой элемент победы в войне талантов.

Сегодня мы должны видеть компании такими, какие они есть, — с широким культурным и социальным диапазоном, что делает войну за таланты все более сложной, заставляя ставить под сомнение знание базовых технических навыков.

Для рынка человек становится более привлекательным, если он имеет широкий и сложный культурный опыт.

Это поможет вам противостоять вызовам новой эпохи, признавая необходимость всеобъемлющего и глобального видения, которое создаст основу для устойчивого развития.

2. Разнообразие равно инновациям

Когда мы принимаем изменения, мы также открываем окно для трансформации и инноваций.

Современная среда требует пересмотра парадигм, новых идей и открытых рабочих мест, где конкурентные преимущества компаний изобретаются заново.

Именно здесь мы находим еще одно преимущество межкультурного менеджмента, поскольку, когда используются преимущества различий, сотрудничество между рабочими командами улучшается, открывая окно для достижения решений, которые являются не только сложными, но и инновационными.

3. Разнообразие добавляет, а не только разделяет

Когда принимаются различия во взглядах, они могут привести к разработке идей или решений, не входящих в рамки.

Известно, что культурные различия могут стать причиной конфликтов, но все можно спасти, пока люди объединены общей целью.

Межкультурный менеджмент стремится сосредоточиться на том, какой синергетический эффект может быть получен, а не на том, к чему может привести пара различий.

Цель состоит в том, чтобы сменить перспективу на простое мышление «выигрыш-выигрыш».

Межкультурные делегаты

Что такое межкультурный менеджмент в компании?

С глобализацией экономики мы можем обнаружить результаты, которые оказывают важное влияние на внутреннюю организацию компаний.

И не только в тех, кто ведет международную деятельность, но и в малых и средних компаниях, которые работают на местных рынках.

Все это привело к тому, что им пришлось внести изменения в свою организационную структуру, чтобы они могли адаптироваться к новым мировым тенденциям.

При таком мультикультурализме, который имеет место во многих организациях, во внутреннем функционировании может возникнуть группа трений из-за различий в ценностях, которые могут существовать между персоналом и менеджерами.

Именно здесь мы находим межкультурный менеджмент, поскольку он был принят в качестве подхода к управлению для улучшения взаимопонимания между работниками компании, независимо от ее размера или сферы деятельности.

Прямым следствием этого является продвижение понимания различных культурных ценностей, где также предлагаются решения для различных практик и способов работы, которые могут существовать между одной культурой, независимо от того, где она находится, или другой.

Теперь, когда вы знаете, что такое межкультурный менеджмент в компании, важно, чтобы вы также понимали, что он может помочь вам на пути к успеху.

Поэтому всегда нужно помнить о том, что нужно включать, принимать и уважать, а не навязывать и пытаться изменить.

5 Навыки межкультурного менеджмента

Как мы определили в нашей статье о межкультурных навыках, существует 5 управленческих навыков, которые могут помочь в кросс-культурном менеджменте в организации.

Здесь мы вкратце упомянули навыки межкультурного менеджмента.

1. Говорить на нескольких языках

Менеджеры высшего звена должны знать более одного языка, особенно если они работают в международном бизнесе.

Да, разговаривать на родном языке довольно привычно и удобно, но когда компания уже представлена в нескольких странах, то для эффективной межкультурной коммуникации необходимо уметь вести диалог на общем языке.

Английский можно считать базовым языком для ведения бизнеса во всем мире, но все же предприятия расположены по всему миру, и поэтому язык будет отличаться.

Менеджер или владелец бизнеса повышает свою межкультурную компетентность, говоря на разных языках, особенно когда они имеют дело с родным языком своих клиентов.

2. Открытое мышление

Межкультурное управление бизнесом требует открытого мышления из-за различий, которые будут иметь культуры.

Обычаи и поведение в разных странах различны, и предприятия должны понимать, что они не могут полностью навязать свою практику в других регионах.

Открытый подход к решению проблем может помочь бизнесу найти альтернативы для улучшения своей деятельности.

3. Эмпатия, терпимость и уважение

Наличие навыков межкультурного менеджмента, таких как эмпатия, терпимость и уважение, поможет менеджерам понять, как работать с представителями других культур.

Конечно, руководители предприятий будут отдавать предпочтение высокоэффективным сотрудникам, но признание различий и уважение к ним создаст лучшую атмосферу для правильной межкультурной коммуникации.

4. Культурная осведомленность

Когда бизнес-подразделение решает отправиться за границу из своей штаб-квартиры, оно должно изучить культуру той страны, куда оно направляется.

Повседневная обычная жизнь в чужой стране — это то место, где навыки межкультурного менеджмента совершенствуются благодаря пониманию того, как работает система и культура.

По мере того, как проходит больше времени в другой культуре, особенно если там не говорят на вашем языке, навыки межкультурной коммуникации вынуждены совершенствоваться.

Структура языка также описывает, как создается культура.

5. Критическое мышление

Среди навыков межкультурного менеджмента критическое мышление необходимо для того, чтобы уметь выявлять, оценивать, анализировать и интерпретировать ситуации, возникающие в международном бизнесе.

Критическое мышление может поддержать межкультурную компетентность, которая поможет принять правильное решение в международном контексте для лучшего кросс-культурного менеджмента.

Подробнее о Профессиональная карьера.