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Esiste una serie di obiettivi di marketing che un’azienda può fissare per guidare i propri sforzi di marketing.
Gli obiettivi del marketing per un’azienda sono creare consapevolezza sull’azienda e sui suoi prodotti o servizi, generare interesse tra i potenziali clienti, costruire la fedeltà al marchio e aumentare le vendite.
Gli obiettivi specifici variano a seconda del tipo di azienda e dei prodotti o servizi offerti.
Ma, in generale, l’obiettivo è raggiungere il maggior numero di persone possibile e convertirle in clienti paganti.
Per raggiungere questi obiettivi, le aziende utilizzano una serie di strumenti e strategie di marketing, come la pubblicità, le relazioni pubbliche, le promozioni e i social media.
La chiave è trovare il giusto mix di tecniche che funzionano meglio per l’azienda e il suo mercato di riferimento.
Gli obiettivi di vendita e marketing di un’azienda devono sempre essere in linea con la visione e la missione aziendale.
Le organizzazioni che vogliono crescere e raggiungere i propri indicatori di performance devono sviluppare una cultura del lavoro di squadra tra i diversi reparti.
In questo modo si garantisce che l’azienda lavori sempre per raggiungere i propri obiettivi e che i suoi sforzi di vendita e marketing siano focalizzati sul raggiungimento di tali obiettivi.
Allineando gli obiettivi di vendita e marketing con la visione e la missione aziendale, un’azienda può assicurarsi di essere sempre in movimento e di fare progressi verso gli obiettivi finali.
In generale, i diversi team di marketing e di vendita devono essere in grado di lavorare insieme, in modo che entrambi siano in grado di sostenere e raggiungere i principali obiettivi aziendali.
Lo scopo degli obiettivi di marketing è quello di stabilire traguardi specifici, misurabili e raggiungibili che un’azienda spera di raggiungere attraverso le sue efficaci attività di marketing.
Il raggiungimento degli obiettivi di marketing deve essere allineato con gli obiettivi aziendali generali e può essere utilizzato per guidare lo sviluppo di un piano di marketing.
Gli obiettivi principali del marketing sono di solito l’aumento delle vendite promozionali e dei profitti, ma possono essere importanti anche altri obiettivi come l’aumento della consapevolezza del marchio o la fidelizzazione dei clienti.
La definizione di KPI di marketing è importante perché consente agli addetti al marketing di tracciare e misurare i loro progressi verso obiettivi specifici e di raggiungere i vostri obiettivi.
In questo modo, possono determinare se le loro campagne sono efficaci o meno e apportare le modifiche necessarie per soddisfare le metriche e i KPI stabiliti.
Inoltre, i KPI possono aiutare i marketer a identificare le aree di miglioramento, a sapere dove si sta andando e a ottimizzare le strategie per ottenere risultati migliori.
Gli obiettivi di marketing devono essere raggiungibili entro un certo lasso di tempo, altrimenti non sono obiettivi veri e propri.
Obiettivi di marketing raggiungibili aiutano a mantenere l’azienda in carreggiata e possono fornire parametri di riferimento rispetto ai quali misurare i progressi.
Una volta raggiunti, gli obiettivi di marketing possono essere rivisti o aggiornati secondo le necessità per continuare a guidare la crescita del business.
Il quadro degli obiettivi SMART è uno strumento popolare per definire gli obiettivi di marketing.
SMART è un acronimo che sta per Specific, Measurable, Achievable, Realistic, and Time-based.
Quando si definiscono gli obiettivi utilizzando il quadro SMART, gli addetti al marketing dovrebbero iniziare con l’essere specifici su ciò che sperano di ottenere.
Dovrebbero quindi chiedersi se l’obiettivo KPI è misurabile, realizzabile, realistico e basato sul tempo.
Ad esempio, un obiettivo specifico potrebbe essere quello di aumentare la notorietà del marchio del 10% entro i prossimi sei mesi.
Per assicurarsi che questo obiettivo sia SMART, gli addetti al marketing devono considerare se è realistico e realizzabile in base alle loro risorse e ai loro tempi.
Il quadro degli obiettivi SMART è uno strumento utile per la definizione degli obiettivi di marketing, perché costringe gli addetti al marketing a essere specifici e a pensare se i loro obiettivi SMART sono raggiungibili.
Tuttavia, per i team di marketing è importante ricordare che non tutti gli obiettivi devono essere SMART per avere successo.
Esistono esempi di obiettivi SMART che possono guidarvi ad avere più idee.
Di seguito sono riportati 9 esempi di obiettivi di marketing che possono essere utilizzati per indirizzare le attività di marketing di un’azienda:
Un obiettivo che un’azienda può avere è quello di aumentare la conoscenza del proprio marchio da parte del pubblico.
Questo può essere fatto attraverso la pubblicità, i social media, le pubbliche relazioni e altre iniziative di marketing.
Quando i marchi sono nuovi, è importante che questa sia una delle priorità assolute, in modo che il mercato possa effettivamente conoscere il marchio e costruire la prima base di clienti.
Un altro obiettivo potrebbe essere quello di aumentare il traffico verso il sito web dell’azienda.
Ciò può essere ottenuto ottimizzando il sito web per i motori di ricerca, pubblicando annunci online e promuovendo il sito attraverso i social media e altri canali.
Lavorando sulle strategie di inbound marketing, le aziende possono aumentare i visitatori del sito web che alla fine si trasformano in lead e quindi in un maggior numero di nuovi clienti.
La SEO è una delle migliori tattiche di marketing digitale che supportano il raggiungimento di questo obiettivo.
Un’azienda potrebbe voler generare più lead, o potenziali clienti, per il suo team di vendita.
Questo può essere fatto attraverso campagne di lead generation che si rivolgono ai potenziali clienti con messaggi pertinenti.
È importante che le aziende impostino correttamente le loro campagne di marketing per concentrarsi sull’acquisizione di clienti qualificati.
Un obiettivo potrebbe essere quello di aumentare le vendite online se l’azienda ha sviluppato un canale online per far crescere la propria attività.
Questo può essere fatto ottimizzando il sito web di e-commerce, gestendo annunci online, utilizzando l’email marketing e altre tattiche di marketing digitale.
Le aziende possono impostare Google Analytics per tenere traccia delle metriche di vendita del loro negozio online.
Se l’azienda ha sedi in locali commerciali, un obiettivo potrebbe essere quello di aumentare le vendite in tali sedi.
Ciò può avvenire attraverso una pubblicità locale mirata, promozioni in negozio e un merchandising efficace.
Per alcune città, il marketing tradizionale è ancora efficace e non dovrebbe essere escluso dai dipartimenti di marketing.
Sebbene l’attenzione si sia concentrata sul marketing digitale, anche la creazione di un piano di marketing che includa tattiche off-line aiuterà a soddisfare i KPI.
Un altro obiettivo potrebbe essere quello di espandere la portata dell’azienda in nuovi mercati.
Ciò può comportare la ricerca di nuove aree geografiche e di pubblici di riferimento in tali aree.
Inoltre, potrebbe essere necessario sviluppare nuovi materiali di marketing e adattare l’attuale marketing mix per attirare meglio i nuovi segmenti.
Le aziende devono impegnarsi a comprendere il nuovo mercato per poter migliorare l’acquisizione di nuovi clienti in un altro luogo.
Un altro obiettivo dovrebbe includere anche l’ingresso in una nuova categoria di prodotti con un’offerta di prodotti o servizi nuovi o già esistenti.
Ciò richiederebbe una ricerca di mercato per valutare la potenziale opportunità e lo sviluppo di una strategia di go-to-market per i nuovi prodotti.
Il lancio di un nuovo prodotto richiede tempo, pertanto i project manager e i responsabili marketing devono collaborare per stabilire la data di lancio, ma anche per lavorare adeguatamente alla campagna di sensibilizzazione dei clienti.
Un’azienda può voler aumentare la propria quota di mercato complessivo per i propri prodotti o servizi.
Questo obiettivo comporterebbe lo sviluppo di strategie per sottrarre quote di mercato ai marchi concorrenti.
La strategia di marketing complessiva di un’azienda deve concentrarsi sull’aumento dei ricavi e sull’acquisizione di nuovi clienti.
La costruzione di una forte brand equity è un altro obiettivo a lungo termine che le aziende spesso si pongono per i loro sforzi di marketing.
Ciò richiede la creazione di associazioni positive con il marchio nella mente dei consumatori e la differenziazione del marchio da quello dei concorrenti.
Nel tempo, questo dovrebbe portare a un aumento della brand equity.
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