Hay una variedad de objetivos de marketing que una empresa puede establecer para guiar sus esfuerzos de marketing.
Los objetivos de marketing de una empresa son dar a conocer la compañía y sus productos o servicios, generar interés entre los clientes potenciales, fidelizar la marca y aumentar las ventas.
Los objetivos específicos variarán en función del tipo de empresa y de los productos o servicios ofrecidos.
Pero, en general, el objetivo es llegar al mayor número de personas posible y convertirlas en clientes de pago.
Para lograr estos objetivos, las empresas utilizan diversas herramientas y estrategias de marketing, como la publicidad, las relaciones públicas, las promociones y las redes sociales.
La clave es encontrar la combinación adecuada de técnicas que mejor funcionen para la empresa y su mercado objetivo.
Los objetivos de ventas y marketing de una empresa deben estar siempre alineados con su visión y misión empresarial.
Las organizaciones que quieran crecer y cumplir sus indicadores clave de rendimiento deben desarrollar una cultura de trabajo en equipo en los distintos departamentos.
Esto garantiza que la empresa esté siempre trabajando para alcanzar sus objetivos, y que sus esfuerzos de ventas y marketing se centren en la consecución de los mismos.
Alineando sus objetivos de ventas y marketing con su visión y misión empresarial, una empresa puede asegurarse de que siempre está avanzando y progresando hacia sus objetivos finales.
En general, los diferentes equipos de marketing y ventas deben ser capaces de trabajar conjuntamente para que ambos puedan apoyar y alcanzar los principales objetivos empresariales.
El propósito de los objetivos de marketing es establecer metas específicas, medibles y alcanzables que una empresa espera lograr a través de sus actividades efectivas de marketing.
La consecución de sus objetivos de marketing debe estar alineada con los ejemplos de objetivos empresariales generales, y puede utilizarse para guiar el desarrollo de un plan de marketing.
Los principales objetivos del marketing suelen ser aumentar las promociones de ventas y los beneficios, pero también pueden ser importantes otros objetivos como aumentar el conocimiento de la marca o la fidelidad de los clientes.
Establecer KPI de marketing es importante porque permite a los profesionales del marketing seguir y medir su progreso hacia objetivos específicos y alcanzar sus metas.
De este modo, pueden determinar si sus campañas son eficaces o no y realizar los ajustes necesarios para cumplir las métricas y los KPI establecidos.
Además, los KPI pueden ayudar a los profesionales del marketing a identificar áreas de mejora, saber hacia dónde se dirige y optimizar sus estrategias para obtener mejores resultados.
Los objetivos de marketing deben ser alcanzables en un plazo determinado; de lo contrario, no son realmente objetivos.
Los objetivos de marketing alcanzables ayudan a mantener el rumbo de la empresa y pueden proporcionar puntos de referencia para medir el progreso.
Una vez alcanzados, los objetivos de marketing pueden revisarse o actualizarse según sea necesario para seguir impulsando el crecimiento del negocio.
El marco de los objetivos SMART es una herramienta popular para establecer objetivos de marketing.
SMART es un acrónimo de Specific (específico), Measurable (medible), Achievable (alcanzable), Realistic (realista) y Time-based (basado en el tiempo).
Al establecer los objetivos utilizando el marco SMART, los profesionales del marketing deben empezar por ser específicos sobre lo que esperan conseguir.
A continuación, deben preguntarse si el objetivo de los KPI es medible, alcanzable, realista y con un plazo determinado.
Por ejemplo, un objetivo específico podría ser aumentar el conocimiento de la marca en un 10% en los próximos seis meses.
Para asegurarse de que este objetivo es SMART, los responsables de marketing deben considerar si es realista y alcanzable teniendo en cuenta sus recursos y su calendario.
El marco de los objetivos SMART es una herramienta útil para establecer objetivos de marketing porque obliga a los responsables de marketing a ser específicos y a pensar si sus objetivos SMART son alcanzables.
Sin embargo, es importante recordar para los equipos de marketing que no todos los objetivos tienen que ser SMART para tener éxito.
Hay ejemplos de objetivos SMART que pueden guiarte para tener más ideas.
A continuación se presentan 9 ejemplos de objetivos de marketing que pueden utilizarse para dirigir las actividades de marketing de una empresa:
Uno de los objetivos que puede tener una empresa es aumentar el conocimiento de su marca por parte del público.
Esto puede hacerse a través de la publicidad, las redes sociales, las relaciones públicas y otras iniciativas de marketing.
Cuando las marcas son nuevas, es importante que esta sea una de las principales prioridades, para que su mercado pueda conocer realmente la marca y crear la primera base de clientes.
Otro objetivo podría ser atraer más tráfico al sitio web de la empresa.
Esto puede lograrse optimizando el sitio web para los motores de búsqueda, publicando anuncios en línea y promocionando el sitio a través de las redes sociales y otros canales.
Trabajando en estrategias de inbound marketing, las empresas pueden aumentar las visitas al sitio web que, con el tiempo, pueden convertirse en clientes potenciales y, posteriormente, en un mayor número de nuevos clientes.
El SEO es una de las mejores tácticas de marketing digital que apoyan el alcance de este objetivo.
Una empresa puede querer generar más contactos, o clientes potenciales, para su equipo de ventas.
Esto puede hacerse mediante campañas de generación de contactos que se dirijan a los clientes potenciales con mensajes relevantes.
Es importante que las empresas establezcan correctamente sus campañas de marketing para centrarse en la adquisición de clientes potenciales cualificados.
Un objetivo podría ser aumentar las ventas online si la empresa ha desarrollado un canal online para hacer crecer su negocio.
Esto puede hacerse optimizando el sitio web de comercio electrónico, publicando anuncios en línea y utilizando el marketing por correo electrónico y otras tácticas de marketing digital.
Las empresas pueden configurar Google Analytics para realizar un seguimiento de las métricas de ventas de su tienda online.
Si la empresa cuenta con locales de venta al público, uno de los objetivos podría ser aumentar las ventas en esos locales.
Esto puede hacerse mediante publicidad local específica, promociones en las tiendas y una comercialización eficaz.
Para algunas ciudades, el marketing tradicional sigue siendo eficaz y no debe dejarse de lado en los departamentos de marketing.
Aunque todo el enfoque ahora ha sido para el marketing digital, también crear un plan de marketing que incluya tácticas fuera de línea también apoyará a cumplir con los KPI.
Otro objetivo podría ser ampliar el alcance de la empresa a nuevos mercados.
Esto puede implicar la investigación de nuevas zonas geográficas, así como del público objetivo en esas zonas.
Además, puede requerir el desarrollo de nuevos materiales de marketing y el ajuste de la mezcla de marketing actual para atraer mejor a los nuevos segmentos.
Las empresas deben esforzarse en comprender el nuevo mercado para poder mejorar con éxito la captación de nuevos clientes en otro lugar.
Otro de los objetivos debería ser entrar en una nueva categoría de productos con una oferta de productos o servicios existente o nueva.
Esto requeriría un estudio de mercado para evaluar la oportunidad potencial, así como el desarrollo de una estrategia de salida al mercado para el nuevo producto o productos.
El lanzamiento de un nuevo producto requiere tiempo, por lo que los jefes de proyecto y los directores de marketing deben trabajar juntos para establecer la fecha de lanzamiento, pero también para trabajar adecuadamente en la campaña en torno a él antes de crear conciencia entre los clientes.
Una empresa puede querer aumentar su cuota de mercado global para sus productos o servicios.
Este objetivo implicaría el desarrollo de estrategias para quitarle cuota de mercado a las marcas de la competencia.
La estrategia global de marketing de las empresas debe centrarse en aumentar los ingresos y conseguir nuevos clientes.
La creación de un fuerte valor de marca es otro objetivo a largo plazo que las empresas suelen fijarse para sus esfuerzos de marketing.
Para ello es necesario crear asociaciones positivas con la marca en la mente de los consumidores y diferenciar la marca de la de los competidores.
Con el tiempo, esto debería conducir a un aumento del valor de la marca.