Carlos-barraza-logo-50

ما هي الإدارة بين الثقافات ولماذا هي مهمة؟

تابع القراءة لمعرفة المزيد حول الإدارة بين الثقافات وكيف يمكن أن تفيدك.

ما هي الإدارة بين الثقافات
كتبها
جدول المحتويات

ما هي الإدارة بين الثقافات؟

تحاول الإدارة بين الثقافات أن تدرس بوضوح تفاعلات الموظفين التي تتميز بالثقافات الوطنية و / أو الثقافات التنظيمية المختلفة.

عند وصف السلوكيات المميزة لثقافة ما ومقارنتها ، يطمح أصحاب النظريات إلى تقليل سوء التفاهم من أجل المساهمة في تعاون أفضل وإنتاجية أعمال أكبر.

في هذا السياق ، يُنظر إلى الإدارة بين الثقافات على أنها إدارة شكل قادر على معرفة وجود ثقافات مختلفة ، لدمج القيم التي تستند إليها هذه المحاصيل في أداء وظائف العمل المختلفة والجمع بين مراعاة الثقافة مع الضرورات الاستراتيجية الشاملة.

Hanan Gouda

نظرًا لترابط العالم من خلال التقنيات ، وتزايد التواصل والتعاون بين الثقافات ، تواجه المنظمات الفرصة لإدارة التنوع.

تدرك الإدارة بين الثقافات الاختلافات الموجودة بين الأفراد والجماعات المختلفة ، وتجمعهم من هؤلاء المختلفين لإحضار النتائج المرجوة.

يجب على الشركات الدولية بشكل خاص أن تدير بشكل صحيح التنوع الثقافي المتأصل في حمضها النووي مع مهارات إدارة حازمة بين الثقافات.

مجموعة من الزملاء الشباب متعددي الثقافات يلهون في فترة الراحة
مجموعة من شباب الممولين متعددي الثقافات بالملابس الرسمية

لماذا تعتبر الإدارة بين الثقافات مهمة؟

تأتي أهمية الإدارة بين الثقافات من اللحظة التي نفهم فيها أننا لا نفكر جميعًا على حد سواء. حتى عندما نكون من نفس البلد ، قد تكون لدينا قيم مختلفة مغروسة فينا بسبب تعليمنا ، أو الطريقة التي نشأنا بها والبيئة التي نعرفها.

إذا أضفنا إلى ذلك احتمال أن العديد من الأشخاص داخل المنظمة يأتون من ثقافات أخرى ، فإننا نواجه حاجزًا حيث لا يُسمح لنا بتجاوز رؤية الأشخاص المسؤولين. ويمكن أن يصبح هذا مشكلة خطيرة للغاية.

ضع في اعتبارك أن أكثر ما يهم داخل أي مؤسسة هو إنشاء بيئة عمل يشعر فيها الجميع بجزء مهم من العملية ، ويفهمون قيم الشركة ، وينجزون عملهم يومًا بعد يوم لتحقيق نفس الهدف.

هذه مشكلة قد تواجهها العديد من الشركات عندما تهاجر من مقارها على أمل توسيع منتجاتها أو خدماتها إلى سوق جديد. هذه واحدة من المشاكل الرئيسية التي تجعلهم يفشلون في وضع أنفسهم خارج منطقة الراحة الخاصة بهم.

ضع في اعتبارك أن الإدارة الثقافية لا تعمل فقط على فهم ما بداخلها ، ولكن أيضًا ما يمكن أن يحدث في الخارج عند إطلاق منتج أو خدمة لجمهور مستهدف جديد. بهذه الطريقة ، نتجنب توليد الرفض الذي قد يكون سببًا لنا.

وفي حالة توجيه أهدافك إلى بلد آخر ، إذا لم تكن قادرًا على احترام قيمهم وتعزيز ثقافتهم والاندماج معها ، فإن ما ستولده هو رفض السكان لأنهم لا يريدون حقًا الشعور يجب أن يتكيفوا مع ما تقدمه ، لكنك تختلط معهم.

مزايا الإدارة بين الثقافات

لكي تفهم هذا المفهوم أكثر قليلاً ، سوف نتحدث عن سلسلة من المزايا للإدارة بين الثقافات والتي ستجعلك بالتأكيد ترغب في تأسيس لك في أقصر وقت ممكن ، في حال لم يكن لديك واحدة.

انتبه إلى ما يلي:

1. إنها عنصر أساسي في كسب حرب المواهب.

اليوم يجب أن نرى الشركات على حقيقتها ، وهي نطاق ثقافي واجتماعي واسع ، مما يجعل الحرب على المواهب معقدة بشكل متزايد ، مما يجعلها كافية للتشكيك في المعرفة بالمهارات التقنية الأساسية.

بالنسبة للسوق ، يصبح الشخص أكثر جاذبية إذا كان لديه خلفية ثقافية واسعة ومعقدة.

سيساعدك هذا على مواجهة تحديات العصر الجديد ، مع الاعتراف بضرورة وجود رؤية شاملة وعالمية من شأنها أن تخلق الأساس للتنمية المستدامة.

2. التنوع يساوي الابتكار

عندما نحتضن التغيير ، فإننا نفتح أيضًا نافذة للتحول والابتكار.

تتطلب البيئة الحالية إعادة تعريف النماذج والأفكار الجديدة وأماكن العمل المفتوحة حيث يتم إعادة اختراع الميزة التنافسية للشركات.

ومن ثم نجد ميزة أخرى للإدارة بين الثقافات ، لأنه عندما يتم الاستفادة من الاختلافات ، يتم تعزيز التعاون بين فرق العمل ، مما يفتح النافذة للوصول إلى حلول ليست معقدة فحسب ، بل مبتكرة أيضًا.

3. التنوع يضيف ، وليس فقط الانقسامات

عندما يتم تبني الاختلافات في المنظور ، يمكن أن تؤدي إلى تطوير الأفكار أو الحلول خارج الصندوق.

من المعروف أن الاختلاف الثقافي يمكن أن يتسبب في صراعات ، ولكن يمكن إنقاذ كل شيء طالما أن الناس متحدون نحو نقطة مشتركة.

تسعى الإدارة بين الثقافات إلى التركيز على التآزر الذي يمكن تحقيقه ، بدلاً من ما يمكن أن ينتقص منه اختلافان.

الهدف هو تحويل المنظور إلى التفكير البسيط المربح للجانبين.

مندوبي الثقافات

ما هي إدارة الثقافات في الشركة؟

مع عولمة الاقتصاد ، يمكننا أن نجد نتائج تترجم إلى تأثيرات مهمة على التنظيم الداخلي للشركات.

وليس فقط في الشركات النشطة دوليًا ، ولكن أيضًا في الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تعمل في الأسواق المحلية.

ما حققه كل هذا هو أنه كان عليهم إجراء تغييرات في هيكلهم التنظيمي ، حتى يتمكنوا من التكيف مع الاتجاهات العالمية الجديدة.

مع هذا التعددية الثقافية التي تحدث في العديد من المنظمات ، قد تنشأ مجموعة من الاحتكاكات في الأداء الداخلي بسبب الاختلافات في القيم التي قد تكون موجودة بين الموظفين والمديرين.

هذا هو المكان الذي نجد فيه الإدارة بين الثقافات ، حيث تم اتخاذها كنهج للإدارة من أجل تحسين التفاهم بين العاملين في الشركة ، بغض النظر عن حجمها أو نطاقها.

كنتيجة مباشرة لذلك ، نجد أنفسنا مع الترويج لما هو فهم القيم الثقافية المختلفة ، حيث يتم أيضًا اقتراح حلول للممارسات المختلفة وطرق العمل التي قد توجد بين الثقافة ، بغض النظر عن مكانها ، أو اخر.

الآن بعد أن عرفت ما هي الإدارة بين الثقافات في الشركة ، من المهم أن تفهم أيضًا أنها يمكن أن تساعدك في طريقك إلى النجاح.

لهذا السبب يجب أن تضع في اعتبارك دائمًا تضمين وقبول واحترام ، بدلاً من فرض ومحاولة التغيير.

5 مهارات الإدارة بين الثقافات

كما حددنا في مقال المهارات بين الثقافات ، هناك 5 مهارات إدارية يمكن أن تساعد في الإدارة عبر الثقافات في المنظمة.

هنا ذكرنا بإيجاز مهارات الإدارة بين الثقافات.

1. يتحدث عدة لغات

يجب أن يعرف كبار المديرين أكثر من لغة واحدة ، خاصة إذا كانوا يعملون في شركة دولية.

نعم ، من الشائع والمريح التحدث باللغة الأم ، ولكن عندما يكون للشركة وجود بالفعل في بلدان متعددة ، فمن الضروري أن يكون التواصل الفعال بين الثقافات قادرًا على إجراء حوار جيد بلغة مشتركة.

يمكن اعتبار اللغة الإنجليزية لغة أساسية للقيام بالأعمال التجارية في جميع أنحاء العالم ، ولكن لا تزال الشركات موجودة في جميع أنحاء العالم ، وبالتالي ستكون اللغة مختلفة.

يقوم المدير أو صاحب العمل بتحسين كفاءته بين الثقافات من خلال التحدث بلغات مختلفة ، خاصةً عندما يتعاملون مع عملائهم بلغتهم الأصلية.

2. عقلية مفتوحة

تتطلب إدارة الأعمال بين الثقافات عقلية منفتحة بسبب الاختلافات بين الثقافات.

تختلف العادات والسلوكيات من بلد إلى آخر ، ويجب أن تدرك الشركات أنها لا تستطيع فرض ممارساتها بالكامل في مناطق أخرى.

يمكن أن يساعد امتلاك عقلية منفتحة حول كيفية حل المشكلات الشركة على إيجاد بدائل لتحسين عملياتها.

3. التعاطف والتسامح والاحترام

إن امتلاك مهارات الإدارة بين الثقافات من التعاطف والتسامح والاحترام سيساعد المديرين على فهم كيفية العمل مع الثقافات الأخرى.

بالطبع سيفضل مديرو الأعمال الموظفين الأفضل أداءً ، لكن الاعتراف بالاختلافات واحترامهم سيخلق جوًا أفضل للتواصل المناسب بين الثقافات.

4. الوعي الثقافي

عندما تقرر وحدة الأعمال أن يتم تعيينها في الخارج من مقرها الرئيسي ، يجب عليها دراسة الثقافة إلى أين يذهبون.

الحياة اليومية في بلد أجنبي هي المكان الذي يتم فيه تحسين مهارات الإدارة بين الثقافات من خلال فهم كيفية عمل النظام والثقافة.

مع مرور المزيد من الوقت في ثقافة أخرى ، خاصة إذا كانوا لا يتحدثون لغتك ، فإن مهارات التواصل بين الثقافات مضطرة للتحسين.

وصف هيكل اللغة أيضًا كيفية إنشاء الثقافة.

5. التفكير النقدي

من بين مهارات الإدارة بين الثقافات ، يلزم التفكير النقدي ليكون قادرًا على تحديد وتقييم وتحليل وتفسير المواقف التي تحدث حول الأعمال التجارية الدولية.

يمكن أن يدعم التفكير النقدي الكفاءة بين الثقافات التي من شأنها أن تساعد في اتخاذ القرار المناسب في سياق دولي لإدارة أفضل عبر الثقافات.

المزيد حول المهنة المهنية .