Mai întâi de toate, să facem o precizare care este adevărată în orice sens ai vrea să te gândești la ea.
Și anume faptul că definirea obiectivelor face ca acțiunile și eforturile noastre să se îndrepte spre ceea ce dorim să realizăm.
Or, importanța obiectivelor în companii vine tocmai din nevoia de a avea o direcție și o strategie clară, atât din partea celor care se află la vârf, cât și a fiecărui angajat.
Atunci când o companie dorește să aibă succes în activitatea sa, trebuie să își stabilească obiectivele înainte de a se îndrepta spre scopurile sale, deoarece acestea sunt cele care îi vor da direcția de urmat și vor servi drept sursă de motivație și angajament pentru toți membrii companiei.
Chiar dacă doriți să aveți un nou scop în fiecare an, cheia pentru a le atinge este să le transformați în obiective bine definite.
Adică, trebuie să fie măsurabile, realizabile, provocatoare, limitate în timp, specifice și întotdeauna pozitive.
Un plan de acțiune nu poate fi elaborat fără a stabili mai întâi obiectivele unei întreprinderi.
Deoarece acesta este cel care se ocupă de a ne ajuta să detaliem pas cu pas acțiunile pe care va trebui să le întreprindem pentru a face din obiectivele noastre o realizare.
Motivul pentru care o companie trebuie să aibă obiective se reduce atunci la faptul că acestea sunt cele care oferă siguranța, motivația și organizarea necesare pentru ca firma să atingă nivelul maxim de succes, fără a pierde în niciun moment direcția pe care trebuie să o urmeze.
Dacă întrebați pe oricine știe ce sunt obiectivele SMART, vă va spune că acestea sunt specifice, măsurabile, complet realizabile, extrem de relevante și că sunt și temporare, deci nu este ceva care va dura o veșnicie sau care va rămâne întotdeauna un obiectiv pe termen lung.
Acestea ar trebui considerate ca fiind acele obiective concrete care oferă posibilitatea de a analiza performanța pe care au avut-o eforturile noastre, indiferent dacă este vorba de marketing sau de orice alt domeniu al unei companii care trebuie să își ordoneze și să își măsoare activitatea într-un mod sistematic și eficient.
Poate vă întrebați de ce se numesc obiective SMART, iar acest lucru vine de la un acronim care se referă la tot ceea ce se consideră că ar trebui să aibă un obiectiv bun.
Mai jos, o vom detalia atât în engleză, limba originală, cât și în traducerea ei în spaniolă.
Aceasta înseamnă că se limitează la un anumit aspect, sarcină sau acțiune a unei întreprinderi.
Aceasta ne spune că trebuie să aibă un scop specific, altfel nu ar fi posibil să interpretăm dacă rezultatele se încadrează în așteptări.
Se referă la un obiectiv care este perfect realizabil în condițiile disponibile.
Când vorbim de un obiectiv relevant, ne referim la unul care este în concordanță cu obiectivele generale ale întreprinderii. Nu are sens să luăm în considerare acțiuni cu rezultate care nu vor subvenționa aceste obiective ale companiei în planul său de dezvoltare.
Aceasta înseamnă că sunt limitate la o anumită perioadă de timp. Toate caracteristicile menționate mai sus vor depinde de timpul în care se presupune că trebuie să fie finalizat. Timpul poate face ca un obiectiv să nu poată fi atins.
Exemplele de obiective SMART la locul de muncă pe care vi le vom da vor fi abordate ca și cum ar fi unul stabilit de companie și îl vom analiza din perspectiva unui angajat care, cu ceea ce citește, ar trebui să știe care este planul de acțiune pe care trebuie să-l urmeze pentru a atinge obiectivul.
Să obținem cu 20% mai mulți abonați la newsletter-ul nostru pe lună, în următoarele 5 luni, pentru a ajunge de la 1.000 la 2.000 de abonați, prin crearea de conținut de calitate care să atragă mai mult trafic.
În acest sens, se poate observa că intenția companiei este de a-și crește numărul de urmăritori într-o perioadă de 5 luni, pentru a face acest lucru compania se va dedica creării unui conținut de calitate care să atragă mai mulți vizitatori.
Dacă un angajat ar citi acest document, ar ști deja ce are de făcut și care este obiectivul care trebuie atins în timpul necesar.
Să creștem vânzările de periuțe de dinți cu 20% în următoarele 3 luni prin îmbunătățirea campaniei de publicitate, astfel încât să putem ajunge la un număr mai mare de potențiali clienți.
În acest caz, ceea ce se dorește în cadrul postului este creșterea vânzărilor unui anumit produs într-un anumit interval de timp, îmbunătățind tehnicile care au făcut deja ca acestea să atingă obiectivul anterior.
Din nou, dacă un lucrător ar citi acest obiectiv, ar fi conștient de tot ceea ce este necesar pentru a atinge obiectivul declarat.
Creșterea echipei de marketing cu 10% (de la 100 la 110 angajați) până la sfârșitul primului trimestru al anului viitor, angajând în total 3 angajați la fiecare 3 luni până când echipa de creare de conținut va fi completă.
Acesta este probabil unul dintre cele mai specifice exemple de obiective SMART pentru lideri pe care vi le putem da, deoarece se precizează că ideea principală este de a crește echipa de marketing și că se dorește să se facă acest lucru până la sfârșitul primului trimestru al anului viitor.
În plus, evidențiază mai multe informații, cum ar fi faptul că planul de acțiune pentru atingerea obiectivului este de a angaja câte 3 angajați până la îndeplinirea perioadei de timp indicate.
Crearea a 10 alianțe strategice în următorul bieniu prin organizarea de forumuri, pentru a obține o expunere mult mai mare a mărcii și pentru a îmbunătăți rețeaua de furnizori.
În acest caz, liderul intenționează să creeze un total de 10 alianțe pe o perioadă de doi ani, folosind ca instrument organizarea de forumuri care vor permite brandului să fie expus unei rețele de potențiali furnizori dispuși să încheie un pact.
Creșterea cu 50% a comunității brandului meu pe Instagram (un total de 6.000 de followeri în plus) într-un an, prin implementarea Planului de Social Media și a campaniilor periodice pentru a ajunge la un target mai larg și a îmbunătăți reputația online.
În acest caz putem observa că liderul, sau antreprenorul, intenționează să își crească numărul de urmăritori pe Instagram, își stabilește un termen limită de un an și va face acest lucru cu ajutorul instrumentelor menționate. În afară de aceasta, el menționează că intenția sa este de a atinge o țintă mai înaltă, îmbunătățindu-și în același timp reputația online.
Creșterea numărului de vizite pe site-ul nostru cu 50% (de la 1.000 la 1.500) în următoarele 30 de zile, prin dublarea distribuției conținutului nostru pentru a pregăti lansarea noului nostru produs.
Acesta este un exemplu perfect de obiective SMART pentru companii, deoarece vedem că nu numai că au ideea de a crește numărul de vizite, ci și că au stabilit un interval de timp pentru acest lucru, au indicat strategia pe care o vor urma și motivul pentru care o fac.
Să ne creștem vânzările cu 20% (de la 200.000 $ la 240.000 $) în următoarele 12 luni, oferind noile noastre produse clienților existenți.
După cum se poate observa în acest caz, compania dorește să își crească vânzările cu 20%, precizând noua sumă care trebuie obținută și termenul în care acest lucru trebuie realizat. Planul de acțiune este destul de clar, deoarece ceea ce va trebui să facă este să promoveze aceste noi produse în rândul clienților existenți pentru a-și asigura un profit suplimentar fără o investiție foarte mare.
Creșterea numărului de lead-uri calificate de la 300 la 3.000 într-o perioadă de 6 luni prin crearea a 5 noi oferte de conținut.
În acest caz, putem observa că dorința organizației este de a crește numărul de lead-uri calificate și intenționează să realizeze acest lucru într-o perioadă de 6 luni. Pentru a face acest lucru, vor încerca să creeze 5 noi oferte de conținut.
Acest lucru le permite persoanelor responsabile de proces să știe ce trebuie să facă pentru a realiza acest lucru și, în acest fel, nu se vor abate de la drumul către obiectiv.
