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Tout d’abord, faisons une remarque qui est vraie dans tous les sens où l’on veut y réfléchir.
Et c’est le fait de définir des objectifs qui fait que nos actions et nos efforts vont vers ce que nous voulons atteindre.
Or, l’importance des objectifs dans les entreprises vient précisément de la nécessité d’avoir une direction et une stratégie claires, tant de la part des personnes qui sont au sommet que de chacun des employés.
Lorsqu’une entreprise veut réussir dans son travail, elle doit avoir établi ses objectifs avant de marcher vers ses buts, car ce sont ces derniers qui lui donneront le cap à suivre et qui serviront de source de motivation et d’engagement pour tous les membres de l’entreprise.
Même si vous souhaitez avoir un nouveau but chaque année, la clé pour les atteindre est de les transformer en objectifs bien définis.
C’est-à-dire qu’ils doivent être mesurables, réalisables, stimulants, limités dans le temps, spécifiques et toujours positifs.
Un plan d’action ne peut être élaboré sans avoir préalablement établi les objectifs de l’entreprise.
Puisque c’est elle qui est chargée de nous aider à détailler pas à pas les actions que nous devrons engager pour faire de nos objectifs une réalité.
La raison pour laquelle une entreprise doit avoir des objectifs se réduit alors au fait que ce sont eux qui apportent la sécurité, la motivation et l’organisation nécessaires pour que l’entreprise atteigne son niveau maximal de réussite, sans perdre à aucun moment le cap qu’elle doit suivre pour cela.
Si vous demandez à quiconque sait ce que sont les objectifs SMART, il vous dira qu’ils sont spécifiques, mesurables, totalement réalisables, hautement pertinents et qu’ils sont également temporaires, c’est-à-dire qu’il ne s’agit pas de quelque chose qui durera éternellement ou qui restera toujours un objectif à long terme.
Ces objectifs doivent être considérés comme des objectifs concrets qui permettent d’analyser les résultats de nos efforts, que ce soit dans le domaine du marketing ou dans tout autre domaine d’une entreprise qui doit ordonner et mesurer son travail de manière systématique et efficace.
Vous vous demandez peut-être pourquoi on les appelle des objectifs SMART, et cela vient d’un acronyme qui fait référence à tout ce que l’on considère comme un bon objectif.
Ci-dessous, nous allons le décomposer pour vous en anglais, la langue originale, et sa traduction en espagnol.
Cela signifie qu'elle est limitée à un aspect, une tâche ou une action spécifique d'une entreprise.
Elle nous indique qu'elle doit avoir un objectif précis, sinon il ne serait pas possible d'interpréter si les résultats sont conformes aux attentes.
Se réfère à un objectif qui est parfaitement réalisable dans les conditions disponibles.
Lorsque nous parlons d'un objectif pertinent, nous faisons référence à un objectif qui est conforme aux objectifs généraux de l'entreprise. Il n'y a aucun sens à envisager des actions dont les résultats ne subventionneront pas ces objectifs de l'entreprise dans son plan de développement.
Cela signifie qu'ils sont limités à un certain temps. Toutes les caractéristiques mentionnées ci-dessus dépendent du délai dans lequel il est censé être réalisé. Le temps peut rendre un objectif irréalisable.
Les exemples d’objectifs SMART au travail que nous allons vous donner seront abordés comme s’il s’agissait d’un objectif fixé par l’entreprise et nous l’analyserons du point de vue d’un employé qui, avec ce qu’il lit, devrait connaître le plan d’action à suivre pour atteindre l’objectif.
Obtenir 20% d'abonnés supplémentaires à notre newsletter par mois, pendant les 5 prochains mois, afin de passer de 1 000 à 2 000 abonnés en créant un contenu de qualité qui attire plus de trafic.
Dans ce sens, on peut voir que l’intention de l’entreprise est d’augmenter le nombre de ses followers dans une période de 5 mois, pour ce faire l’entreprise se consacrera à la création de contenu de qualité qui attire plus de visiteurs.
Si ce document était lu par un employé, il saurait déjà ce qu’il doit faire et l’objectif à atteindre dans le temps imparti.
Augmenter les ventes de notre brosse à dents de 20% au cours des 3 prochains mois en améliorant notre campagne de publicité afin de toucher un plus grand nombre de clients potentiels.
Dans ce cas, ce que l’on recherche dans ce travail, c’est l’augmentation des ventes d’un certain produit dans un délai déterminé, en améliorant les techniques qui leur ont déjà permis d’atteindre l’objectif précédent.
Encore une fois, si un travailleur lisait cet objectif, il serait au courant de tout ce qui est nécessaire pour atteindre l’objectif fixé.
Augmenter l'équipe de marketing de 10% (en la faisant passer de 100 à 110 employés) d'ici la fin du premier trimestre de l'année prochaine, en embauchant un total de 3 employés tous les 3 mois jusqu'à ce que l'équipe de création de contenu soit complète.
Il s’agit peut-être de l’un des exemples les plus spécifiques d’objectifs SMART pour les dirigeants que nous puissions vous donner, puisqu’il indique que l’idée principale est de développer l’équipe de marketing et qu’elle veut y parvenir d’ici la fin du premier trimestre de l’année prochaine.
En outre, il met en évidence d’autres informations telles que le fait que le plan d’action pour atteindre l’objectif consiste à embaucher 3 employés à la fois jusqu’à ce que la période indiquée soit atteinte.
Créer 10 alliances stratégiques au cours de la prochaine période biennale grâce à l'organisation de forums, afin d'obtenir une plus grande visibilité de la marque et d'améliorer le réseau de fournisseurs.
Dans ce cas, le leader a l’intention de créer un total de 10 alliances sur une période de deux ans en utilisant comme outil l’organisation de forums qui permettront à la marque d’être exposée à un réseau de fournisseurs potentiels prêts à former un pacte.
Augmenter la communauté de ma marque sur Instagram de 50 % (soit un total de 6 000 followers supplémentaires) en un an, avec la mise en œuvre du plan de médias sociaux et de campagnes périodiques pour atteindre une cible plus large et améliorer la réputation en ligne.
Dans ce cas, nous pouvons remarquer que le dirigeant, ou l’entrepreneur, a l’intention d’augmenter ses followers sur Instagram, il se fixe un délai d’un an, et il le fera avec les outils mentionnés. En outre, il mentionne que son intention est d’atteindre un objectif plus élevé tout en améliorant sa réputation en ligne.
Augmenter de 50 % les visites sur notre site web (de 1 000 à 1 500) dans les 30 prochains jours, en doublant la diffusion de notre contenu afin de préparer le lancement de notre nouveau produit.
Il s’agit d’un parfait exemple d’objectifs SMART pour les entreprises, car nous constatons qu’elles ont non seulement l’idée d’augmenter le nombre de visites, mais qu’elles fixent également un délai pour y parvenir, qu’elles précisent la stratégie qu’elles suivront et qu’elles expliquent pourquoi elles le font.
Augmenter nos ventes de 20 % (de 200 000 à 240 000 dollars) au cours des 12 prochains mois en proposant nos nouveaux produits aux clients existants.
Comme on peut le voir dans ce cas, l’entreprise veut augmenter de 20% ses ventes, en précisant le nouveau montant à atteindre et le délai dans lequel cela doit être fait. Le plan d’action est assez clair, puisque ce qu’ils devront faire, c’est promouvoir ces nouveaux produits auprès de leur clientèle existante pour s’assurer un bénéfice supplémentaire sans investissement très élevé.
Augmenter le nombre de prospects qualifiés de 300 à 3 000 sur une période de 6 mois en créant 5 nouvelles offres de contenu.
Dans ce cas, nous pouvons voir que le souhait de l’organisation est d’augmenter le nombre de prospects qualifiés et qu’elle prévoit d’atteindre cet objectif sur une période de 6 mois. Pour ce faire, ils vont essayer de créer 5 nouvelles offres de contenu.
Cela permet aux personnes en charge du processus de savoir ce qu’elles doivent faire pour le réaliser, et ainsi de ne pas s’écarter du chemin vers l’objectif.
