Прежде всего, давайте сделаем вывод, который верен в любом смысле, в котором вы захотите об этом подумать.
И дело в том, что определение целей заставляет наши действия и усилия быть направленными на то, чего мы хотим достичь.
Сейчас важность целей в компаниях обусловлена именно необходимостью иметь четкое направление и стратегию, как со стороны людей, стоящих во главе компании, так и со стороны каждого из сотрудников.
Когда компания хочет добиться успеха в своей работе, она должна определить свои задачи, прежде чем идти к своим целям, поскольку именно они определяют курс, по которому ей следует идти, и служат источником мотивации и приверженности для всех членов компании.
Даже если вы хотите иметь новые цели каждый год, ключ к их достижению — это преобразование их в четко определенные задачи.
То есть, они должны быть измеримыми, достижимыми, сложными, ограниченными по времени, конкретными и всегда позитивными.
План действий не может быть составлен без предварительного определения целей компании.
Поскольку именно он отвечает за то, чтобы помочь нам детализировать шаг за шагом те действия, которые мы должны будем совершить для того, чтобы наши цели стали достижимыми.
Причина, по которой компания должна иметь цели, сводится к тому, что именно они обеспечивают безопасность, мотивацию и организацию, необходимые для того, чтобы компания достигла своего максимального уровня успеха, ни на секунду не сбиваясь с курса, которого она должна придерживаться.
Если вы спросите любого, кто знает, что такое SMART-цели, он скажет вам, что это конкретные, измеримые, полностью достижимые, очень актуальные цели, и что они также являются временными, то есть это не что-то, что будет длиться вечно или что всегда будет оставаться долгосрочной целью.
Их следует рассматривать как те конкретные цели, которые дают возможность проанализировать эффективность наших усилий, независимо от того, идет ли речь о маркетинге или любой другой области компании, где необходимо упорядочить и измерить свою работу систематическим и эффективным образом.
Теперь вам, возможно, интересно, почему они называются SMART-целями, и это происходит от аббревиатуры, которая относится ко всему, что, как считается, должно быть у хорошей цели.
Ниже мы разберем его как на английском языке, так и в переводе на испанский.
Это означает, что она ограничена конкретным аспектом, задачей или действием компании.
Это говорит нам о том, что у него должна быть конкретная цель, иначе невозможно было бы интерпретировать, соответствуют ли результаты ожиданиям.
Относится к цели, которая вполне достижима при имеющихся условиях.
Когда мы говорим о релевантной цели, мы имеем в виду ту, которая соответствует общим целям бизнеса. Нет смысла рассматривать действия с результатами, которые не будут субсидировать эти цели компании в ее плане развития.
Это означает, что они ограничены определенным временем. Все вышеперечисленные характеристики будут зависеть от времени, в течение которого она должна быть выполнена. Время может привести к тому, что цель окажется недостижимой.
Примеры SMART-целей на работе, которые мы вам приведем, будут рассматриваться так, как если бы это была цель, которую поставила компания, и мы проанализируем ее с точки зрения сотрудника, который, ознакомившись с прочитанным, должен знать план действий для достижения цели.
Получать на 20% больше подписчиков на нашу рассылку в месяц, в течение следующих 5 месяцев, чтобы перейти от 1,000 к 2,000 подписчиков путем создания качественного контента, привлекающего больше трафика.
В этом смысле видно, что намерение компании состоит в том, чтобы увеличить число своих последователей в течение 5 месяцев, для этого компания будет заниматься созданием качественного контента, который привлечет больше посетителей.
Если бы это прочитал сотрудник, он бы уже знал, что ему нужно сделать и какую цель нужно достичь за требуемое время.
Увеличить продажи нашей зубной щетки на 20% в течение следующих 3 месяцев, улучшив нашу рекламную кампанию, чтобы мы могли охватить большее количество потенциальных покупателей.
В этом случае то, что хотят получить в работе, — это увеличение продаж определенного продукта в конкретные сроки, совершенствуя приемы, благодаря которым они уже достигли предыдущей цели.
Опять же, если бы работник прочитал эту задачу, он бы знал обо всем, что необходимо для достижения поставленной цели.
Увеличить команду маркетологов на 10% (со 100 до 110 сотрудников) к концу первого квартала следующего года, нанимая в общей сложности по 3 сотрудника каждые 3 месяца, пока команда по созданию контента не будет укомплектована.
Это, пожалуй, один из самых конкретных примеров SMART-целей для руководителей, которые мы можем вам привести, поскольку в нем говорится, что основная идея заключается в росте маркетинговой команды, и сделать это хотят к концу первого квартала следующего года.
Кроме того, он выделяет дополнительную информацию, например, тот факт, что план действий для достижения цели заключается в найме 3 сотрудников за раз, пока не будет выполнен указанный период времени.
Создать 10 стратегических альянсов в следующем двухлетнем периоде путем организации форумов, чтобы получить гораздо большую известность бренда и улучшить сеть поставщиков.
В данном случае лидер намерен создать в общей сложности 10 альянсов в течение двух лет, используя в качестве инструмента организацию форумов, которые позволят бренду ознакомиться с сетью потенциальных поставщиков, готовых заключить договор.
Увеличение сообщества моего бренда на Instagram на 50% (в общей сложности на 6 000 подписчиков) за один год, благодаря реализации плана социальных медиа и периодическим кампаниям для охвата более широкой аудитории и улучшения онлайн-репутации.
В данном случае мы можем заметить, что лидер, или предприниматель, намерен увеличить число своих последователей на Instagram, он устанавливает срок в один год, и он будет делать это с помощью упомянутых инструментов. Кроме того, он упоминает, что его намерение состоит в том, чтобы достичь более высокой цели и улучшить свою онлайн-репутацию.
Увеличить количество посещений нашего сайта на 50% (с 1 000 до 1 500) в течение следующих 30 дней, удвоив распространение нашего контента, чтобы подготовиться к запуску нашего нового продукта.
Это служит прекрасным примером SMART-целей для компаний, поскольку мы видим, что у них не только есть идея увеличить количество посещений, но и определены временные рамки для этого, они также указывают, какой стратегии они будут следовать и почему это делается.
Увеличить объем продаж на 20% (с $200 000 до $240 000) в течение следующих 12 месяцев за счет предложения нашей новой продукции существующим клиентам.
Как видно из приведенного примера, компания хочет увеличить объем продаж на 20%, указав новый объем, который должен быть достигнут, и сроки, в которые это должно быть сделано. План действий достаточно ясен, поскольку все, что им нужно будет сделать, это продвигать эти новые продукты среди существующей клиентской базы, чтобы обеспечить дополнительную прибыль без очень больших инвестиций.
Увеличение числа квалифицированных лидов с 300 до 3 000 за 6 месяцев путем создания 5 новых контент-предложений.
В данном случае мы видим, что желание организации — увеличить количество квалифицированных лидов, и они планируют достичь этого в течение 6 месяцев. Для этого они попытаются создать 5 новых контент-предложений.
Это позволит людям, отвечающим за процесс, знать, что им нужно сделать для его осуществления, и таким образом они не собьются с пути к цели.