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Zunächst einmal eine Feststellung, die in jedem Sinne wahr ist, wenn man darüber nachdenken will.
Und das ist die Tatsache, dass die Definition von Zielen dazu führt, dass unsere Handlungen und Bemühungen auf das ausgerichtet sind, was wir erreichen wollen.
Nun, die Bedeutung von Zielen in Unternehmen ergibt sich gerade aus der Notwendigkeit, eine klare Richtung und Strategie zu haben, sowohl seitens der Menschen, die an der Spitze stehen, als auch seitens der einzelnen Mitarbeiter.
Wenn ein Unternehmen in seiner Arbeit erfolgreich sein will, muss es seine Ziele festgelegt haben, bevor es auf seine Ziele zugeht, denn diese geben ihm den Kurs vor und dienen als Quelle der Motivation und des Engagements für alle Mitglieder des Unternehmens.
Selbst wenn Sie jedes Jahr ein neues Ziel haben wollen, liegt der Schlüssel zum Erreichen dieser Ziele darin, sie in klar definierte Ziele umzuwandeln.
Das heißt, sie müssen messbar, erreichbar, herausfordernd, zeitgebunden, spezifisch und immer positiv sein.
Ein Aktionsplan kann nicht erstellt werden, ohne zuvor die Ziele eines Unternehmens festgelegt zu haben.
Denn dieser ist dafür zuständig, uns Schritt für Schritt die Aktionen zu beschreiben, die wir durchführen müssen, um unsere Ziele zu erreichen.
Der Grund, warum ein Unternehmen Ziele haben muss, reduziert sich also auf die Tatsache, dass diese die Sicherheit, die Motivation und die Organisation bieten, die notwendig sind, damit das Unternehmen sein maximales Erfolgsniveau erreichen kann, ohne zu irgendeinem Zeitpunkt den Kurs zu verlieren, der dafür verfolgt werden muss.
Wenn Sie jemanden fragen, der weiß, was SMART-Ziele sind, wird er Ihnen sagen, dass sie spezifisch, messbar, vollständig erreichbar und hoch relevant sind, und dass sie auch zeitlich begrenzt sind, also nicht etwas, das ewig dauert oder ein Fernziel bleibt.
Diese sollten als jene konkreten Ziele betrachtet werden, die die Möglichkeit bieten, die Leistung zu analysieren, die unsere Bemühungen gehabt haben, unabhängig davon, ob es innerhalb des Marketings oder irgendeines Bereichs eines Unternehmens ist, der seine Arbeit auf systematische und effektive Weise ordnen und messen muss.
Jetzt fragen Sie sich vielleicht, warum sie SMART-Ziele genannt werden, und das kommt von einem Akronym, das sich auf alles bezieht, was als ein gutes Ziel angesehen wird, das es haben sollte.
Im Folgenden werden wir es für Sie sowohl in Englisch, der Originalsprache, als auch in der Übersetzung ins Spanische aufschlüsseln.
Es bedeutet, dass es auf einen bestimmten Aspekt, eine bestimmte Aufgabe oder eine bestimmte Aktion eines Unternehmens beschränkt ist.
Es sagt uns, dass es ein bestimmtes Ziel haben muss, sonst wäre es nicht möglich zu interpretieren, ob die Ergebnisse innerhalb der Erwartungen liegen.
Bezieht sich auf ein Ziel, das unter den vorhandenen Bedingungen perfekt erreichbar ist.
Wenn wir von einem relevanten Ziel sprechen, beziehen wir uns auf eines, das mit den allgemeinen Zielen des Unternehmens übereinstimmt. Es macht keinen Sinn, Aktionen mit Ergebnissen in Betracht zu ziehen, die diese Ziele des Unternehmens in seinem Entwicklungsplan nicht fördern.
Es bedeutet, dass sie auf eine bestimmte Zeit begrenzt sind. Alle oben genannten Eigenschaften hängen von der Zeit ab, in der sie abgeschlossen werden sollen. Die Zeit kann dazu führen, dass ein Ziel nicht mehr erreicht werden kann.
Die Beispiele für SMARTe Ziele bei der Arbeit, die wir Ihnen geben werden, werden wir so angehen, als ob es eines wäre, das das Unternehmen festgelegt hat, und wir werden es aus der Perspektive eines Mitarbeiters analysieren, der mit dem, was er/sie liest, den Aktionsplan kennen sollte, dem er/sie folgen muss, um das Ziel zu erreichen.
Gewinnen Sie in den nächsten 5 Monaten 20 % mehr Abonnenten für unseren Newsletter pro Monat, um von 1.000 auf 2.000 Abonnenten zu kommen, indem Sie hochwertige Inhalte erstellen, die mehr Besucher anziehen.
In diesem Sinne kann man sehen, dass das Unternehmen die Absicht hat, seine Follower in einem Zeitraum von 5 Monaten zu erhöhen. Um dies zu erreichen, wird sich das Unternehmen der Erstellung von Qualitätsinhalten widmen, die mehr Besucher anziehen.
Würde dies ein Mitarbeiter lesen, wüsste er bereits, was er zu tun hat und welches Ziel in der benötigten Zeit erreicht werden soll.
Steigern Sie den Verkauf unserer Zahnbürste in den nächsten 3 Monaten um 20 %, indem Sie unsere Werbekampagne so verbessern, dass wir eine größere Anzahl potenzieller Kunden erreichen können.
In diesem Fall ist das, was in dem Job erwünscht ist, die Steigerung der Verkäufe eines bestimmten Produkts in einem bestimmten Zeitrahmen, wobei die Techniken verbessert werden, mit denen sie bereits das vorherige Ziel erreicht haben.
Auch hier gilt: Wenn ein Mitarbeiter dieses Ziel lesen würde, wüsste er alles, was zum Erreichen des angegebenen Ziels erforderlich ist.
Vergrößerung des Marketingteams um 10 % (von 100 auf 110 Mitarbeiter) bis zum Ende des ersten Quartals des nächsten Jahres, wobei alle 3 Monate insgesamt 3 Mitarbeiter eingestellt werden, bis das Team für die Erstellung von Inhalten komplett ist.
Dies ist vielleicht eines der spezifischsten Beispiele für SMART-Ziele für Führungskräfte, die wir Ihnen geben können, da es besagt, dass die Hauptidee darin besteht, das Marketingteam zu vergrößern und dies bis zum Ende des ersten Quartals des nächsten Jahres zu erreichen.
Außerdem werden weitere Informationen hervorgehoben, z. B. die Tatsache, dass der Aktionsplan zur Erreichung des Ziels darin besteht, jeweils 3 Mitarbeiter einzustellen, bis der angegebene Zeitraum erreicht ist.
Schaffung von 10 strategischen Allianzen im nächsten Zweijahreszeitraum durch die Organisation von Foren, um viel mehr Markenbekanntheit zu erlangen und das Lieferantennetzwerk zu verbessern.
In diesem Fall beabsichtigt die Führungskraft, über einen Zeitraum von zwei Jahren insgesamt 10 Allianzen zu schaffen, wobei sie als Instrument die Organisation von Foren nutzt, die es der Marke ermöglichen, sich einem Netzwerk potenzieller Lieferanten zu präsentieren, die bereit sind, einen Pakt zu schließen.
Steigerung der Community meiner Marke auf Instagram um 50% (insgesamt 6.000 mehr Follower) in einem Jahr, mit der Implementierung des Social Media Plans und regelmäßigen Kampagnen, um eine breitere Zielgruppe zu erreichen und die Online-Reputation zu verbessern.
In diesem Fall können wir feststellen, dass die Führungskraft, bzw. der Unternehmer, beabsichtigt, seine Follower auf Instagram zu erhöhen, er setzt sich eine Frist von einem Jahr, und er wird es mit den genannten Tools tun. Außerdem erwähnt er, dass er ein höheres Ziel erreichen und gleichzeitig seine Online-Reputation verbessern möchte.
Steigerung der Besuche auf unserer Website um 50% (von 1.000 auf 1.500) in den nächsten 30 Tagen, indem wir die Verbreitung unserer Inhalte verdoppeln, um die Einführung unseres neuen Produkts vorzubereiten.
Dies dient als perfektes Beispiel für SMART-Ziele für Unternehmen, da wir sehen, dass sie nicht nur die Idee haben, die Besuche zu erhöhen, sondern auch einen Zeitrahmen dafür festlegen, sie zeigen auch auf, welche Strategie sie verfolgen werden und warum es getan wird.
Steigerung des Umsatzes um 20 % (von 200.000 $ auf 240.000 $) in den nächsten 12 Monaten durch das Angebot unserer neuen Produkte an bestehende Kunden.
Wie in diesem Fall zu sehen ist, möchte das Unternehmen seinen Umsatz um 20 % steigern, wobei der neu zu erreichende Betrag und der Zeitrahmen, in dem dies geschehen soll, angegeben werden. Der Aktionsplan ist klar genug, denn was sie tun müssen, ist, diese neuen Produkte bei ihrem bestehenden Kundenstamm zu bewerben, um einen zusätzlichen Gewinn ohne eine sehr hohe Investition zu gewährleisten.
Steigerung der Anzahl qualifizierter Leads von 300 auf 3.000 in einem Zeitraum von 6 Monaten durch die Erstellung von 5 neuen Content-Angeboten.
In diesem Fall sehen wir, dass der Wunsch der Organisation darin besteht, die Anzahl der qualifizierten Leads zu erhöhen und sie planen, dies in einem Zeitraum von 6 Monaten zu erreichen. Dazu werden sie versuchen, 5 neue Inhaltsangebote zu erstellen.
So wissen die Verantwortlichen, was sie tun müssen, um den Prozess zu realisieren, und kommen nicht vom Weg zum Ziel ab.
