З досвіду можу сказати, що визначити, що таке сімейний бізнес, досить складно. Особливо тому, що однією з багатьох проблем, які існують у сімейному бізнесі, є відсутність розуміння того, що це таке. Серед інших проблем – правильний розподіл ролей або визначення місця кожного члена сім’ї в середовищі компанії.
Всі учасники знають, що характеристики сімейного бізнесу дещо відрізняються від характеристик іншої компанії.
Знання того, що кому належить, і якою діяльністю має займатися така людина, є важливим для збереження гармонії в компанії та сім’ї. Якщо компанія знаходиться на стадії засновника, йому легко контролювати і вирішувати, як будуть розподілятися ресурси, згенеровані компанією. Але як тільки друге покоління починає рости і має бажання продовжувати справу, важливо визначити ролі кожного з тих, хто бере в ній участь.
Щоб дізнатися трохи більше про цей складний світ, я додав наступне.
Тут я згадаю кілька важливих понять, пов’язаних із сімейним бізнесом.
“Це та, в якій власність і рішення домінують члени групи, пов’язані емоційною близькістю”. (Карсуд, 1996)
“Контроль над власністю закріплений за членом або членами однієї сім’ї”. (Барнс і Хершон, 1989)
“Компанія, в якій одна сім’я володіє більшою частиною капіталу і має повний контроль. Члени сім’ї також є частиною керівництва і приймають важливі рішення”. (Gallo and Veen, 1991)
“Компанія, яка буде передана наступному поколінню сім’ї в управління або контроль”. (Ward, 1995)
“Сімейний бізнес – це бізнес, в якому сімейна група має можливість призначати керівника компанії, визначаючи бізнес-стратегію всієї компанії з метою забезпечення спадкоємності поколінь, що базується на спільному бажанні засновників і наступників зберігати контроль над власністю та сімейним управлінням” (Crown, 2004).
“Сімейний бізнес – це будь-який бізнес, в якому кілька членів сім’ї беруть на себе управління або активну відповідальність як власники. Ви маєте сімейний бізнес, якщо працюєте з кимось із членів вашої родини в бізнесі, який належить вам обом або колись належатиме їм. суть сімейного бізнесу полягає в тому, що кров, робота і власність на компанію є спільними”. ” (Яффе, 1991)
Поняття “сімейний бізнес” використовується тоді, коли аспект, на якому слід наголосити, більше пов’язаний із сімейним інститутом, групою людей, які також перебувають у родинних стосунках, володіють, контролюють та/або керують певним бізнесом, активами чи бізнес-організацією.
З огляду на те, що таке сімейний бізнес, потрібно розуміти, що вони контролюють. Сімейний бізнес підтримує стосунки на різних рівнях – професійному та особистому. Складність сімейного бізнесу полягає саме в цих відносинах.
Сім’я – це група людей, які належать до однієї спадкової структури, об’єднана генетичним успадкуванням, біологічними зв’язками та спорідненістю. До її складу входять, як правило, прямі нащадки, подружжя та співмешканці.
“Ми визначаємо як сімейну компанію, в якій більша частина власності або контролю належить одній сім’ї, а два або більше членів сім’ї беруть участь або брали участь у її створенні” (Росблат, Де Мік та Джонсон, 1985). (Розенблат, Де Мік, Андерсон і Джонсон, 1985)
Компанія керується економічними цілями організації, утвореної людьми, які відіграють дуже різні ролі (акціонери, менеджери, працівники), взаємодіють з іншими соціальними організаціями у своєму оточенні (клієнтами, постачальниками, фінансовими посередниками та органами державного управління), а також має свої цілі та специфічні проблеми і просякнута певним набором цінностей.
Такі сполуки елементів створюють особливий зв’язок, який формує сімейний бізнес.
Щоб краще зрозуміти, що таке сімейний бізнес, було створено модель трьох кіл. Кожне з цих кіл представляє сім’ю, власність та бізнес. Модель трьох кіл була розроблена Тагіурі та Девісом (1982) з метою опису різних ситуацій, які виникають у всіх сімейних бізнесах. В основі цієї системи лежать компанія, власність і сім’я, де кожне коло представляє групу людей з певними характеристиками у відносинах з сімейним бізнесом. На перетинах кіл можна знайти людей, які володіють обома або всіма характеристиками.
Групи 1, 2 або 3 – це люди, які мають зв’язок лише з родиною, власністю або бізнесом. 4, 5 і 6 – з поєднанням родинних зв’язків, зв’язків з компанією та зв’язків “компанія-сім’я”. Нарешті, ті, хто знаходиться на перетині 7, – це ті, хто має всі три характеристики. Зазвичай засновником є людина, яка має всі три характеристики.
Це група людей, що складається з членів сім’ї, які не мають ніякого майна і не беруть участі в компанії.
Члени сім’ї, які мають частки в сімейному бізнесі, але не працюють у ньому.
Це люди, які мають частки в сімейному бізнесі, не будучи членами сім’ї і не працюючи в ньому.
Члени сім’ї, які не є членами сім’ї, але володіють акціями та працюють у компанії.
Працівники, які працюють в організації, але не є членами сім’ї або не володіють акціями.
Ті, хто працює в компанії на будь-якій посаді і є членами сім’ї, але не має акцій.
На перетині трьох кіл знаходяться ті, хто має акції, певну посаду в компанії та родинні зв’язки.
Складіть список людей, пов’язаних з компанією. Це мають бути акціонери, довірені працівники, сім’я, діти, брати і сестри або батьки.
Присвоїти номер, що відповідає особі. Приклад: Якщо Антоніо є акціонером і членом сім’ї, але не працює в компанії, йому присвоюється номер 4 (Family-Owned). Або якщо Мартін працює в компанії, але не є членом сім’ї і не є акціонером, присвоюється 3 (Компанія) і т.д.
Виникає питання, що тепер робити з цим списком? Визначення ролей – це лише перший крок на шляху до організації сімейного бізнесу. Нанесіть ролі на діаграму, щоб визначити, яке місце займають люди в компанії. Діалог і постійна комунікація важливі для того, щоб не забувати, яку позицію вони займають.
Розвиток цих компаній набагато складніший, ніж простий перелік, тому в наступних статтях сподіваюсь продовжити доповнювати те, що являє собою світ сімейного бізнесу.
Визначення стратегії сімейного бізнесу є важливим для підтримки довгострокового та сталого зростання сімейної фірми.
Більшість малих підприємств також порівнюють з сімейним бізнесом, головним чином через те, що сім’ї легше контролювати певний розмір бізнесу.
Безумовно, оскільки сімейні фірми можуть належати до різних галузей, вони можуть мати схожі відмінні риси та особливості.
Як ми вже згадували в моделі трьох кіл, вона визначає в широкому аспекті характеристики людей, які оточують сімейну фірму, але існують також особливості сімейного бізнесу, які впливають на стратегічне управління бізнесом.
Для сімейних фірм важливо, щоб їхні бізнес-плани включали в себе добре узгоджений шлях до бажань наступного бізнес-покоління, щоб підтримувати успішний бізнес, який може тривати в майбутньому.
Наступні особливості сімейного бізнесу впливають на бізнес-стратегію.
Сімейні фірми мають одну з особливостей – їх можна класифікувати відповідно до того, до якого бізнес-покоління вони належать.
Перше покоління – це ті, хто закладає основи сім’ї та будує бізнес з нуля.
Друге покоління – це діти засновників, і головна їхня мета в організації – зберегти сімейну фірму, покращити її та прискорити її зростання. Це покоління вже має перевірену бізнес-модель, яка працює і має бізнес-успіх, тому саме вони повинні зосередитися на професіоналізації бізнесу відповідно до їхніх галузевих бізнес-практик.
Третє покоління має складнішу структуру, якщо в ньому беруть участь великі діти першого покоління, тому що ми вже залучаємо різні мікрокультури між ними.
Ось чому важливо створити структури сімейного управління, щоб підтримувати здоровий стратегічний менеджмент і зростання.
Сімейними фірмами зазвичай керують люди з високими досягненнями та амбіціями, які були новаторами на певному етапі розвитку ринку.
Однією з основних характеристик сім’ї підприємців є те, що вони є прикладом для своїх громад і прагнуть бути інноваційними власниками бізнесу, які обслуговують свої ринки.
Інший аспект сімейних фірм полягає в тому, що цінності, які має сім’я, неодмінно передаються в бізнес.
Якщо в сім’ї є здібності до проникливості, сміливості та стійкості, ці риси поширюватимуться і на організацію.
Те, як сім’я поводиться у власному колі, також матиме вплив на організаційну культуру сімейної фірми.
У бізнес-середовищі, де панує гармонія в сімейній атмосфері, це створить більш процвітаюче середовище для зростання.
Зазвичай проблемами сімейних фірм є не сам бізнес, а конфлікти, які можуть виникати всередині сім’ї.
Перше покоління переважно управляється подружжям або однією особою. Оскільки сімейні фірми – це переважно одноосібні підприємства, рішення приймаються лише однією особою.
Коли діти ще маленькі, вони майже не пов’язані з бізнесом, але коли друге покоління виростає і одружується, це означає, що виховуються пари з різним мисленням.
Зараз ми говоримо про роботу з сім’ями першого та другого поколінь.
У сім’ї виникатимуть конфлікти, особливо якщо вони не будуть ефективно комунікувати свої особисті та професійні плани.
Якщо в компанії є люди, які перебувають у стаціонарі, ліниві, владні, нечесні або егоїстичні, це може викликати дискусії в сімейному ядрі і дестабілізувати бізнес.
Сім’я, яка правильно визначила свої сімейні цінності та має дітей, які усвідомлюють зусилля попереднього покоління, спрямовані на побудову успішного бізнесу, може забезпечити довговічність бізнесу.
В іншому випадку, зіпсована сімейна атмосфера потрапляє у власну пастку, що ускладнює або забирає більше часу для успішного ведення бізнесу.
Однією з важливих особливостей сімейних підприємств є наявність у них сімейної структури управління.
Сімейна фірма, яка формує спільне мислення між членами сім’ї, може розробити кращу бізнес-стратегію, орієнтовану на майбутнє.
Коли в сім’ї панує авторитарна влада, це може мати наслідком розрив у ділових комунікаціях.
Ось чому важливо мати організовану, професійну та щиру структуру на різних рівнях, щоб зменшити кількість бізнес-конфліктів.
Планування наступництва необхідне, коли перше покоління готове до того, щоб його змінило друге, або у випадку наступного покоління.
Планування спадкоємності – це процес, який не відбувається миттєво, зазвичай він може тривати роками, оскільки наступне покоління має бути готовим взяти на себе контроль над сімейними підприємствами.
Це одна з головних характеристик сімейних фірм, оскільки саме з ними цей процес відбувається найчастіше.
Сімейна власність залишається в межах однієї групи, якщо не буде прийнято іншого рішення.
Правильне планування спадкоємності має бути засноване на сімейних засадах з метою сталого майбутнього.
Наразі в середньому 70% сімейних фірм у світі досягають успіху завдяки наступництву другого покоління, але майже 13% здійснюють перехід до третього покоління.
Збільшення цієї кількості залежить від багатьох факторів, адже вона включає в себе бажання членів сім’ї.
Основна увага повинна бути зосереджена на тому, що багатство, яке знаходиться під контролем сім’ї, зростає з часом при правильній стратегії сімейного бізнесу, навіть якщо бренд, який вони створюють, в один момент зникає.
Але успішними є ті бренди, які залишаються під сімейним контролем і входять до їхнього бізнес-портфеля, незалежно від того, які нові підприємства з’являються у членів сім’ї з плином часу.
Коли є члени сім’ї, які зовсім не цікавляться галуззю, в якій попереднє покоління розпочинало бізнес, тоді сім’я повинна зосередитися на розвитку ініціативної сім’ї, яка має підприємницьке мислення і здатна знаходити бізнес-можливості.
Характерні риси провідної сімейної фірми – інноваційність та креативність – дозволяють легко визначати потреби ринку та шукати шляхи їх задоволення.
Таким чином, наступне покоління підприємців може розпочати свій новий бізнес, беручи з собою ноу-хау сімейної бізнес-стратегії.
Якщо член сім’ї стане представником першого покоління, він отримає досвід побудови бізнесу з нуля і в бажаній галузі, як і засновники.
Створюючи нові бізнеси, сімейне підприємство починає консолідуватися, залишаючись сімейною власністю на бізнеси в одній групі.
Це деякі важливі сімейні цінності, які необхідно виховувати у всіх членів сім’ї, тому що між поколіннями і однолітками будуть існувати відмінності в думках.
Сімейні фірми стикаються з різними ідеями щодо того, як вирішувати проблеми, і для того, щоб рухатися далі, необхідно домовитися про те, як діяти далі. Betterhelp.com пропонує консультаційні послуги та сімейну терапію для вирішення конфліктів і сімейної динаміки, які можуть бути корисними для сімейних фірм.
Сімейні фірми повинні працювати в єдності, щоб мати можливість рухатися вперед.
Ще одна важлива порада для успішної стратегії сімейного бізнесу – встановити бюджет витрат.
На жаль, проблема сімейного бізнесу полягає в тому, що власники вважають, що гроші сімейної фірми – це їхні власні гроші.
Наявність у сім’ї права власності на бізнес не означає, що вона може розпоряджатися грошовими коштами підприємства як своїми власними.
Важливо встановити бюджет для оплати праці членів сім’ї, які працюють у сімейній фірмі.
Крім того, важливо скласти бізнес-план щодо інвестицій, які вони збираються здійснити, і скільки вони виділять.
Однією з головних переваг підприємливої сім’ї є те, що вона може планувати на кілька років вперед, а оскільки сімейні акціонери є єдиними, хто приймає рішення щодо майбутнього бізнесу, то існує більший сімейний контроль.
Безумовно, потрібно буде поговорити з членами сім’ї, щоб з’ясувати їхні бажання, але, як уже згадувалося, якщо вони мають підприємницький дух, то, швидше за все, вони також розпочнуть власний малий бізнес, поки не перетворять його на зріле сімейне підприємство.
“Сімейний бізнес – це бізнес, в якому сімейна група має можливість призначати керівника компанії, визначаючи бізнес-стратегію всієї компанії з метою забезпечення спадкоємності поколінь, що ґрунтується на спільному бажанні засновників і наступників зберігати контроль над власністю та сімейним управлінням” (Crown, 2004).
Малий сімейний бізнес – це той, де власність знаходиться в руках однієї сім’ї, а кількість працівників не перевищує 250 осіб.
Відсутність належного управління та відданості членів сім’ї може негативно вплинути на сам бізнес.
Такі практики, як включення непрацюючих членів сім’ї до платіжної відомості, використання грошових потоків бізнесу як грошових потоків сім’ї, відсутність належного бізнес-плану, місії та бачення, є деякими з недоліків сімейного бізнесу, які можуть вплинути на організацію.
Згідно з дослідженням Гарвардської школи бізнесу 2012 року, близько 70 відсотків сімейних підприємств зазнають краху або продаються до того, як друге покоління отримує шанс перебрати на себе управління.(Bizjournal, 2021)
Сімейний бізнес часто зазнає невдач і закінчується бізнес-розлученням, тому що: