Dari pengalaman, saya dapat menyebutkan bahwa mendefinisikan apa itu bisnis keluarga itu rumit. Terutama karena salah satu dari sekian banyak masalah yang ada dalam bisnis keluarga adalah kurangnya pemahaman tentang apa itu bisnis keluarga. Beberapa masalah lainnya adalah pembagian peran yang tepat, atau melihat di mana posisi setiap anggota keluarga dalam lingkungan perusahaan.
Mereka yang terlibat di dalamnya menyadari bahwa karakteristik bisnis keluarga memiliki skala yang berbeda dengan perusahaan lain.
Mengetahui apa yang menjadi milik siapa, dan kegiatan apa yang harus dilakukan seseorang adalah penting untuk menjaga keharmonisan dalam perusahaan dan keluarga. Jika perusahaan berada dalam tahap pendiri, mudah baginya untuk memiliki kendali dan memutuskan bagaimana sumber daya yang dihasilkan perusahaan akan dialokasikan. Namun, ketika generasi kedua mulai tumbuh, dan memiliki keinginan untuk melanjutkan perusahaan, penting untuk mendefinisikan peran dari setiap orang yang terlibat.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang dunia yang kompleks ini, saya telah menambahkan yang berikut ini.
Di sini saya akan menyebutkan beberapa konsep penting seputar bisnis keluarga.
“Ini adalah salah satu di mana properti dan keputusan didominasi oleh anggota kelompok yang memiliki kedekatan emosional.” (Carsud, 1996)
“Penguasaan properti dialokasikan kepada seorang anggota atau beberapa anggota keluarga.” (Barnes dan Hershon, 1989)
“Sebuah perusahaan di mana satu keluarga memiliki sebagian besar modal dan memiliki kendali penuh. Anggota keluarga juga merupakan bagian dari manajemen dan membuat keputusan penting.” (Gallo dan Veen, 1991)
“Perusahaan yang akan dialihkan kepada generasi berikutnya dari keluarga yang memegang komando atau kendali”. (Ward, 1995)
“Bisnis keluarga adalah bisnis di mana sebuah kelompok keluarga dapat menunjuk kepala eksekutif perusahaan, menetapkan strategi bisnis dengan tujuan kesinambungan generasi, berdasarkan keinginan bersama para pendiri dan penerus untuk mempertahankan kendali kepemilikan dan manajemen keluarga.” (Crown, 2004)
“Bisnis keluarga adalah bisnis apa pun yang melibatkan beberapa anggota keluarga yang memikul tanggung jawab manajemen atau tanggung jawab aktif sebagai pemilik. Seseorang memiliki bisnis keluarga jika Anda bekerja dengan seseorang dari keluarga Anda dalam bisnis milik berdua atau menjadi milik mereka suatu hari nanti. esensi dari bisnis keluarga adalah darah, pekerjaan, dan kepemilikan perusahaan. ” (Jaffe, 1991)
Konsep bisnis keluarga digunakan ketika aspek yang ingin ditekankan lebih dikaitkan dengan institusi keluarga, yaitu sekelompok orang yang juga memiliki hubungan keluarga, memiliki, mengendalikan dan/atau mengarahkan bisnis, aset atau organisasi bisnis tertentu.
Mengingat apa itu bisnis keluarga, Anda perlu memahami apa yang mereka kendalikan. Bisnis keluarga menjaga hubungan di berbagai tingkatan hingga profesional dan pribadi. Kompleksitas bisnis keluarga terutama terletak pada hubungan-hubungan tersebut.
Keluarga adalah sekelompok orang yang memiliki struktur keturunan yang sama, yang dikumpulkan melalui warisan genetik, ikatan biologis, dan kedekatan. Komponennya meliputi, secara umum, keturunan langsung, pasangan, dan penghuni bersama.
“Kami mendefinisikan perusahaan keluarga sebagai perusahaan yang mayoritas kepemilikan atau kendalinya berada di tangan satu keluarga dan dua atau lebih anggota keluarga yang terlibat atau berpartisipasi pada masanya.” (Rosenblat, De Mik, Anderson dan Johnson, 1985)
Perusahaan dipandu oleh tujuan ekonomi organisasi yang dibentuk oleh orang-orang yang memainkan peran yang sangat berbeda (pemegang saham, manajer, pekerja) yang berinteraksi dengan organisasi sosial lainnya di lingkungan mereka (pelanggan, pemasok, perantara keuangan, dan administrasi publik) dan juga memiliki tujuan dan tantangan khusus serta dijiwai oleh seperangkat nilai tertentu.
Unsur-unsur senyawa tersebut menghasilkan ikatan khusus yang membentuk bisnis keluarga.
Untuk memahami lebih lanjut tentang apa itu bisnis keluarga, sebuah model yang terdiri dari tiga lingkaran dibuat. Masing-masing lingkaran mewakili keluarga, properti dan bisnis. Model tiga lingkaran dikembangkan oleh Tagiuri dan Davis (1982) dengan tujuan untuk menggambarkan berbagai situasi yang muncul dalam semua bisnis keluarga. Sistem ini didasarkan pada perusahaan, properti, dan keluarga, di mana setiap lingkaran mewakili sekelompok orang dengan karakteristik tertentu dalam hubungan mereka dengan bisnis keluarga. Di persimpangan lingkaran dapat ditemukan orang-orang yang memiliki kedua atau semua fitur.
Kelompok 1,2, atau 3 adalah orang-orang yang hanya memiliki hubungan dengan keluarga, properti, atau bisnis. Kelompok 4, 5, dan 6, adalah gabungan dari keluarga, perusahaan, dan perusahaan-keluarga. Terakhir, mereka yang berada di persimpangan 7 adalah mereka yang memiliki ketiga karakteristik tersebut. Biasanya pendiri adalah orang yang memiliki ketiganya.
Ini adalah kelompok orang yang terdiri dari anggota keluarga yang tidak memiliki properti atau berpartisipasi dalam perusahaan.
Adalah anggota keluarga yang memiliki saham dalam bisnis keluarga tanpa bekerja di dalamnya.
Adalah orang-orang yang memiliki saham dalam bisnis keluarga tanpa menjadi keluarga atau bekerja di dalamnya.
Bukan anggota keluarga yang memegang saham dan bekerja di dalam perusahaan.
Karyawan yang bekerja di dalam organisasi yang bukan merupakan anggota keluarga, atau memiliki saham.
Mereka yang bekerja di perusahaan dengan posisi apa pun dan merupakan anggota keluarga, tetapi tidak memiliki saham.
Di persimpangan ketiga lingkaran tersebut terdapat orang-orang yang memiliki saham, posisi di perusahaan dan ikatan keluarga.
Buatlah daftar orang-orang yang terlibat dalam perusahaan. Daftar tersebut harus mencakup pemegang saham, karyawan kepercayaan, keluarga dan anak-anak, saudara kandung atau orang tua.
Tetapkan nomor yang sesuai dengan orang tersebut. Contoh: Jika Antonio adalah pemegang saham dan anggota keluarga tetapi tidak bekerja di perusahaan, maka diberi nomor 4 (Milik Keluarga). Atau jika Martin bekerja di perusahaan, tetapi bukan anggota keluarga dan juga bukan pemegang saham, maka diberi nomor 3 (Perusahaan) dan seterusnya.
Pertanyaan yang harus dijawab, sekarang apa yang harus saya lakukan dengan daftar ini? Mendefinisikan peran hanyalah langkah pertama dari sekian banyak langkah untuk mengatur bisnis keluarga. Masukkan peran-peran tersebut ke dalam diagram untuk mengidentifikasi posisi setiap orang dalam perusahaan. Dialog dan komunikasi yang konstan penting untuk tidak melupakan posisi mereka.
Perkembangan perusahaan-perusahaan ini jauh lebih kompleks daripada daftar sederhana, jadi dalam item berikut ini kami berharap dapat terus melengkapi apa yang ada di dunia bisnis keluarga.
Menetapkan strategi bisnis keluarga penting untuk mempertahankan pertumbuhan jangka panjang dan berkelanjutan dari perusahaan keluarga.
Sebagian besar bisnis kecil juga dibandingkan sebagai bisnis keluarga terutama karena kontrol keluarga yang lebih mudah terhadap ukuran bisnis tertentu.
Tentu saja, karena perusahaan keluarga mungkin berasal dari industri yang berbeda, mereka mungkin memiliki atribut dan fitur khas yang serupa.
Seperti yang telah kami sebutkan dalam model tiga lingkaran, model ini mendefinisikan dalam aspek yang luas karakteristik orang-orang yang mengelilingi perusahaan keluarga, tetapi ada juga fitur-fitur bisnis keluarga yang berdampak pada manajemen strategis bisnis.
Penting bagi perusahaan keluarga untuk memasukkan rencana bisnis mereka ke dalam rencana bisnis yang selaras dengan keinginan generasi bisnis berikutnya untuk mempertahankan bisnis yang sukses dan dapat bertahan di masa depan.
Fitur-fitur bisnis keluarga berikut ini berdampak pada strategi bisnis.
Perusahaan keluarga memiliki beberapa fitur yang dapat dikategorikan menurut generasi bisnis yang mereka jalani.
Generasi pertama adalah mereka yang membangun fondasi keluarga dan membangun bisnis dari nol.
Generasi kedua adalah anak-anak dari para pendiri, dan tujuan utama mereka dalam organisasi adalah untuk melestarikan perusahaan keluarga, meningkatkannya, dan mendorong pertumbuhannya. Generasi ini telah memiliki model bisnis yang telah terbukti berhasil dan memiliki kesuksesan bisnis, sehingga fokus mereka adalah membangun profesionalisasi bisnis sesuai dengan praktik bisnis industri mereka.
Generasi ketiga memiliki struktur yang lebih kompleks jika melibatkan anak-anak hebat dari generasi pertama, karena kita sudah melibatkan budaya mikro yang berbeda di antara mereka.
Itulah sebabnya struktur tata kelola keluarga penting untuk ditetapkan untuk menjaga manajemen strategis dan pertumbuhan yang sehat.
Perusahaan keluarga biasanya dikelola oleh orang-orang berprestasi dan ambisius yang merupakan inovator pada suatu titik di pasar.
Di antara karakteristik inti dari keluarga pengusaha adalah bahwa mereka memimpin sebagai contoh bagi komunitas mereka dan bertujuan untuk menjadi pemilik bisnis yang inovatif yang melayani pasar mereka.
Aspek lain dari perusahaan keluarga adalah bahwa nilai-nilai yang dimiliki keluarga secara intrinsik ditransmisikan ke dalam bisnis.
Jika keluarga memiliki bakat berwawasan luas, berani, dan tangguh, fitur-fitur ini akan tersebar di seluruh organisasi.
Bagaimana keluarga berperilaku di dalam lingkaran mereka sendiri, juga akan berdampak pada budaya organisasi perusahaan keluarga.
Dalam konteks bisnis di mana terdapat keharmonisan dalam suasana kekeluargaan, hal ini akan menciptakan lingkungan yang lebih makmur untuk tumbuh.
Biasanya, masalah dalam perusahaan keluarga bukanlah bisnis itu sendiri, melainkan konflik yang mungkin terjadi di dalam keluarga.
Generasi pertama umumnya dikelola oleh pasangan suami istri atau hanya satu orang. Karena perusahaan keluarga sebagian besar adalah kepemilikan perseorangan, keputusan diambil hanya oleh satu orang.
Ketika anak-anak masih kecil, mereka hampir tidak memiliki hubungan dengan bisnis ini, tetapi ketika generasi kedua tumbuh dan menikah, itu berarti membesarkan pasangan yang memiliki pola pikir yang berbeda.
Sekarang kita berbicara tentang berurusan dengan keluarga generasi pertama dan kedua.
Konflik keluarga akan muncul, terutama jika mereka tidak mengkomunikasikan rencana pribadi dan profesional mereka secara efektif.
Jika ada orang yang tidak bisa diajak bekerja sama, malas, suka memerintah, tidak jujur, atau egois, hal ini bisa menimbulkan diskusi dalam inti keluarga dan mengganggu kestabilan bisnis.
Sebuah keluarga yang telah menetapkan nilai-nilai keluarga mereka dengan benar dan memiliki anak-anak yang sadar akan upaya generasi sebelumnya untuk membangun bisnis yang sukses dapat memastikan keberlangsungan bisnis tersebut.
Jika tidak, suasana keluarga yang rusak akan jatuh ke dalam perangkap mereka sendiri sehingga lebih sulit atau lebih lama untuk memiliki bisnis yang sukses.
Salah satu ciri penting dari perusahaan keluarga adalah ketika mereka telah membangun struktur tata kelola keluarga.
Perusahaan keluarga yang menetapkan pola pikir kooperatif di antara anggota keluarga dapat menetapkan strategi bisnis yang lebih baik dan berorientasi pada masa depan.
Ketika tata kelola keluarga bersifat otoriter, hal ini dapat menyebabkan keretakan dalam komunikasi bisnis.
Inilah sebabnya mengapa penting untuk memiliki struktur yang terorganisir, profesional, dan tulus di berbagai tingkatan, untuk mengurangi konflik bisnis.
Perencanaan suksesi diperlukan ketika generasi pertama siap untuk digantikan oleh generasi kedua, atau dalam kasus generasi berikutnya.
Perencanaan suksesi bukanlah proses yang langsung ditangani, biasanya prosesnya bisa memakan waktu bertahun-tahun karena generasi penerus harus dipersiapkan untuk mengambil alih kendali perusahaan keluarga.
Ini adalah salah satu karakteristik utama perusahaan keluarga, karena ini adalah proses yang paling sering terjadi pada mereka.
Kepemilikan keluarga bergantung pada kelompok yang sama kecuali jika ada keputusan lain.
Perencanaan suksesi yang benar harus dibuat di atas fondasi keluarga dengan tujuan masa depan yang berkelanjutan.
Saat ini, rata-rata 70% perusahaan keluarga di seluruh dunia berhasil dengan suksesi generasi kedua, tetapi hampir 13% melakukan transisi ke generasi ketiga.
Untuk meningkatkan jumlah ini melibatkan banyak faktor, karena ini termasuk keinginan anggota keluarga.
Fokusnya adalah bahwa kekayaan yang berada dalam kendali keluarga akan tumbuh seiring waktu dengan strategi bisnis keluarga yang tepat, bahkan jika merek yang mereka bangun menghilang pada satu titik.
Namun, merek-merek yang sukses adalah merek-merek yang tetap berada di bawah kendali keluarga, dan termasuk dalam portofolio bisnis mereka, terlepas dari usaha-usaha baru yang telah dikembangkan oleh anggota keluarga dari waktu ke waktu.
Ketika ada anggota keluarga yang sama sekali tidak tertarik dengan industri yang telah dirintis oleh generasi sebelumnya, maka keluarga tersebut harus fokus untuk mengembangkan keluarga yang giat dan memiliki pola pikir wirausaha serta mampu menemukan peluang bisnis.
Karakteristik perusahaan keluarga terkemuka adalah inovator dan kreatif yang dapat dengan mudah melihat kebutuhan pasar dan mencari cara untuk melayani pasar.
Dengan cara ini, generasi pengusaha berikutnya dapat memulai bisnis baru mereka, tetapi juga membawa serta pengetahuan tentang strategi bisnis keluarga mereka.
Memiliki anggota keluarga yang menjadi generasi pertama akan memberinya pengalaman membangun bisnis dari nol dan dalam industri yang diinginkannya, sama seperti para pendiri.
Dengan membangun bisnis baru, perusahaan keluarga mulai dikonsolidasikan dan tetap mempertahankan kepemilikan keluarga atas bisnis-bisnis di dalam grup yang sama.
Ini adalah beberapa nilai keluarga yang penting yang harus dididik kepada seluruh anggota keluarga, karena akan ada perbedaan pemikiran antar generasi dan teman sebaya.
Perusahaan keluarga akan menghadapi ide-ide yang berbeda tentang bagaimana menyelesaikan masalah, dan harus ada kesepakatan tentang bagaimana cara melanjutkan untuk bergerak maju. Betterhelp.com menawarkan layanan konseling dan terapi keluarga untuk resolusi konflik dan dinamika keluarga yang dapat membantu perusahaan keluarga.
Perusahaan keluarga harus bekerja dalam kebersamaan untuk dapat bergerak maju.
Tips penting lainnya yang harus dilakukan untuk strategi bisnis keluarga yang hebat adalah menetapkan anggaran pengeluaran.
Sayangnya, masalah dengan bisnis milik keluarga adalah bahwa pemilik bisnis berpikir bahwa uang tunai perusahaan keluarga adalah uang tunai mereka sendiri.
Memiliki kepemilikan keluarga atas sebuah bisnis bukan berarti mereka dapat menggunakan uang tunai bisnis tersebut sebagai milik mereka sendiri.
Penting untuk menetapkan anggaran untuk penggajian anggota keluarga yang bekerja di perusahaan keluarga.
Selain itu, penting juga untuk membuat rencana bisnis tentang investasi yang akan mereka lakukan dan berapa banyak yang akan mereka alokasikan.
Salah satu keuntungan utama dari keluarga yang giat adalah bahwa mereka dapat membuat rencana untuk beberapa tahun dan karena pemegang saham keluarga adalah satu-satunya yang memutuskan masa depan bisnis, maka ada lebih banyak kontrol keluarga.
Tentu saja, Anda harus berbicara dengan anggota keluarga untuk mengetahui apa yang menjadi keinginan mereka, tetapi seperti yang telah disebutkan, jika mereka memiliki jiwa kewirausahaan, maka kemungkinan besar mereka juga akan memulai bisnis kecil mereka sendiri sampai mereka mengembangkannya menjadi perusahaan keluarga yang matang.
“Bisnis keluarga adalah bisnis di mana sebuah kelompok keluarga dapat menunjuk kepala eksekutif perusahaan, menetapkan strategi bisnis dengan tujuan kesinambungan generasi, berdasarkan keinginan bersama para pendiri dan penerus untuk mempertahankan kendali kepemilikan dan manajemen keluarga.” (Crown, 2004)
Bisnis keluarga kecil adalah bisnis yang kepemilikannya berada di tangan keluarga dan memiliki kurang dari 250 karyawan.
Kurangnya administrasi yang baik dan komitmen dari anggota keluarga dapat mempengaruhi bisnis itu sendiri secara negatif.
Praktik-praktik seperti memasukkan anggota keluarga yang tidak bekerja ke dalam daftar gaji, menggunakan arus kas bisnis sebagai arus kas keluarga, tidak menetapkan rencana bisnis, misi, dan visi yang tepat adalah beberapa kelemahan bisnis keluarga yang dapat mempengaruhi organisasi.
Sekitar 70 persen bisnis milik keluarga gagal atau dijual sebelum generasi kedua mendapat kesempatan untuk mengambil alih, menurut studi Harvard Business School tahun 2012.(Bizjournal, 2021)
Bisnis keluarga sering kali gagal dan berakhir dengan perceraian bisnis karena: