가족 기업이란 무엇이며 그 특징
경험상 가업을 정의하는 것은 매우 복잡하다고 말할 수 있습니다. 특히 가족 기업에 존재하는 많은 문제 중 하나는 가족 기업이 무엇인지에 대한 이해가 부족하다는 것입니다. 다른 문제로는 적절한 역할 배분이나 회사 환경 내에서 모든 가족 구성원의 위치를 파악하는 것이 있습니다.
경험상 가업을 정의하는 것은 매우 복잡하다고 말할 수 있습니다. 특히 가족 기업에 존재하는 많은 문제 중 하나는 가족 기업이 무엇인지에 대한 이해가 부족하다는 것입니다. 다른 문제로는 적절한 역할 배분이나 회사 환경 내에서 모든 가족 구성원의 위치를 파악하는 것이 있습니다.
관계자들은 가족 기업의 특성이 다른 기업과 다소 다르다는 것을 알고 있습니다.
누구에게 속한 것이 무엇인지, 그리고 그러한 사람이 조화를 위해 어떤 활동을해야하는지 아는 것은 회사와 가족 내에서 조화를 이루는 데 중요합니다. 회사가 설립자 단계에있는 경우 회사에서 생성 된 자원을 할당하는 방법을 제어하고 결정하는 것이 쉽습니다. 그러나 2세대가 성장하기 시작하고 회사를 계속 운영하고자 하는 욕구가 생기면 관련된 각자의 역할을 정의하는 것이 중요합니다.
이 복잡한 세계에 대해 조금 더 자세히 알아보기 위해 다음을 추가했습니다.
여기서는 가업을 둘러싼 몇 가지 중요한 개념에 대해 언급하겠습니다.
“정서적 친밀감을 가진 집단 구성원이 재산과 결정을 지배하는 것입니다.” (Carsud, 1996)
“재산 통제권은 한 가족 구성원에게 할당됩니다.” (반즈와 허숀, 1989)
“한 가족이 자본의 대부분을 소유하고 완전한 통제권을 가진 회사. 가족 구성원도 경영진의 일부이며 중요한 결정을 내립니다.” (갤로와 빈, 1991)
“다음 세대의 가족에게 지휘 또는 통제권을 이양할 회사”. (Ward, 1995)
“가족 기업이란 창업자와 후계자가 소유권과 가족 경영권을 유지하려는 공동의 열망에 따라 가족 그룹이 기업의 최고 경영자를 임명하고 세대 간 연속성을 목표로 기업의 비즈니스 전략을 수립하는 기업입니다.”(Crown, 2004).
“가족 사업이란 여러 가족 구성원이 경영을 맡거나 소유주로서 적극적인 책임을 지는 모든 사업을 말합니다. 가족 중 누군가와 함께 가족 소유의 사업체에서 일하거나 언젠가 가족 소유가 될 경우 가족 사업을 하는 것이며, 가족 사업의 본질은 피를 나누고 일하며 회사의 소유권을 갖는 것입니다. “(Jaffe, 1991)
가족 기업이라는 개념은 강조해야 할 측면이 가족 관계를 공유하고, 특정 사업, 자산 또는 사업 조직을 소유, 통제 및/또는 지휘하는 사람들의 그룹인 가족 기관과 더 많이 연관되어 있을 때 사용됩니다.
가족 비즈니스가 무엇인지 파악하려면 가족 비즈니스가 무엇을 통제하는지 이해해야 합니다. 가업은 직업적, 개인적 차원에서 다양한 수준의 관계를 유지합니다. 가족 비즈니스의 복잡성은 특히 이러한 관계에 있습니다.
가족은 유전적 유전, 생물학적 유대 및 친밀감으로 구성된 동일한 유전적 구조에 속하는 사람들의 그룹입니다. 일반적으로 가족에는 직계비속, 배우자, 동거인이 포함됩니다.
“소유권 또는 지배권의 대부분이 한 가족에게 있고 두 명 이상의 가족 구성원이 관여하거나 참여한 가족 기업을 가족 회사로 정의합니다.” (로젠블라트, 드미크, 앤더슨, 존슨, 1985)
기업은 매우 다른 역할을 하는 사람들(주주, 관리자, 근로자)이 환경의 다른 사회 조직(고객, 공급업체, 금융 중개자 및 공공 행정)과 상호 작용하는 경제적 목표 조직에 의해 형성되며, 목표와 구체적인 과제를 가지고 있으며 특정 가치 집합이 내재되어 있습니다.
이러한 화합물 요소는 가족 사업을 형성하는 특별한 유대감을 형성합니다.
가족 기업이란 무엇인지 더 자세히 이해하기 위해 세 개의 원으로 구성된 모델을 만들었습니다. 각 원은 가족, 재산, 비즈니스를 나타냅니다. 세 개의 원 모델은 모든 가족 기업에서 발생하는 다양한 상황을 설명하기 위해 Tagiuri와 Davis(1982)에 의해 개발되었습니다. 이 시스템은 회사, 재산 및 가족을 기반으로 하며, 각 원은 가족 사업과의 관계에서 특정 특성을 가진 사람들의 그룹을 나타냅니다. 원의 교차점에서는 두 가지 또는 모든 특징을 모두 소유한 사람들을 찾을 수 있습니다.
그룹 1,2 또는 3은 가족, 재산 또는 사업과 관련된 관계만 있는 사람들입니다. 4, 5, 6은 가족 소유, 회사 소유, 회사 가족이 혼합된 경우입니다. 마지막으로 7번 교차점에 있는 사람들은 이 세 가지 특성을 모두 가진 사람들입니다. 일반적으로 창업자는 이 세 가지를 모두 갖춘 사람입니다.
재산이 없거나 회사에 참여하지 않는 가족 구성원으로 구성된 그룹입니다.
가업에 종사하지 않고 가업의 지분을 보유한 가족 구성원입니다.
가족이 아니면서 가업의 지분을 가지고 있거나 가업 내에서 일하는 사람입니다.
가족 구성원이 아닌 사람이 회사 주식을 보유하고 회사 내에서 업무를 수행합니다.
조직 내에서 근무하는 직원 중 가족이 아니거나 주식을 소유하고 있지 않은 직원.
회사에서 어떤 직책으로든 근무하고 있으며 가족 구성원이지만 주식이 없는 사람.
세 원의 교차점에는 주식을 가진 사람, 회사에서 어떤 지위를 가진 사람, 가족 관계가 있는 사람이 존재합니다.
회사에 관련된 사람들의 목록을 생성합니다. 여기에는 주주, 신뢰하는 직원, 가족 및 자녀, 형제자매 또는 부모가 포함되어야 합니다.
그 사람에 해당하는 번호를 지정합니다. 예시: 안토니오가 주주이자 가족 구성원이지만 회사에서 근무하지 않는 경우 4(가족 소유)를 할당합니다. 또는 마틴이 회사에서 근무하지만 가족이 아니며 주주도 아닌 경우 3(회사)을 할당하는 식입니다.
이제 이 목록으로 무엇을 해야 할까요? 역할을 정의하는 것은 가족 기업을 조직하기 위한 첫 번째 단계일 뿐입니다. 다이어그램에서 역할을 파악하여 회사에서 사람들이 어떤 위치에 있는지 파악하세요. 각자의 위치를 잊지 않으려면 대화와 지속적인 커뮤니케이션이 중요합니다.
이러한 회사의 개발은 단순한 목록보다 훨씬 더 복잡하므로 다음 항목에서는 가족 사업의 세계를 계속 보완하기를 희망합니다.
가족 기업의 장기적이고 지속 가능한 성장을 유지하려면 가족 비즈니스 전략을 수립하는 것이 중요합니다.
또한 대부분의 중소기업이 가족 기업으로 분류되는 이유는 일정 규모의 사업을 가족이 쉽게 통제할 수 있기 때문입니다.
물론 가족 회사들은 서로 다른 업종에 속해 있기 때문에 비슷한 특성과 특징을 가지고 있을 수 있습니다.
이미 세 개의 원 모델에서 언급했듯이 이 모델은 가족 기업을 둘러싼 사람들의 특성을 넓은 측면에서 정의하지만, 비즈니스 전략 관리에 영향을 미치는 가족 비즈니스의 특징도 있습니다.
가족 기업은 미래에도 지속 가능한 성공적인 비즈니스를 유지하기 위해 다음 비즈니스 세대의 욕구에 잘 부합하는 경로를 사업 계획에 반영하는 것이 중요합니다.
가족 기업의 다음과 같은 특징이 비즈니스 전략에 영향을 미칩니다.
가족 기업은 비즈니스 세대에 따라 분류할 수 있다는 점이 특징 중 하나입니다.
1세대는 가족의 기초를 세우고 처음부터 비즈니스를 구축한 사람들입니다.
2세대는 창업자의 자녀로, 주로 가족 기업을 보존하고 개선하며 성장을 촉진하는 것이 조직의 목표입니다. 이 세대는 이미 효과가 입증된 비즈니스 모델을 가지고 있으며 비즈니스 성공을 거두었으므로 업계 비즈니스 관행에 따라 비즈니스 전문화를 구축하는 데 중점을 두어야 합니다.
3세대는 1세대의 큰 자녀가 관여할 경우 이미 그들 사이에 서로 다른 미시 문화가 개입되어 있기 때문에 더 복잡한 구조를 갖습니다.
그렇기 때문에 건강한 전략적 경영과 성장을 유지하기 위해서는 가족 지배구조를 설정하는 것이 중요합니다.
가족 기업은 일반적으로 시장의 한 시점에 혁신가였던 높은 성취도와 야망을 가진 사람들이 경영합니다.
기업가 가족의 핵심 특징 중 하나는 지역 사회의 모범이 되고 시장에 봉사하는 혁신적인 비즈니스 소유자가 되는 것을 목표로 한다는 점입니다.
가족 기업의 또 다른 측면은 가족이 가진 가치가 비즈니스에 본질적으로 전달된다는 점입니다.
통찰력, 용기, 회복탄력성이라는 적성을 가진 가족이라면 이러한 특징이 조직 전체에 퍼져나갈 것입니다.
가족이 각자의 서클 내에서 어떻게 행동하느냐에 따라 가족 기업의 조직 문화에도 영향을 미칩니다.
가족 간의 화목한 분위기가 조성된 비즈니스 환경에서는 더욱 풍요로운 성장 환경을 조성할 수 있습니다.
일반적으로 가족 기업의 문제는 비즈니스 자체가 아니라 가족 내에서 발생할 수 있는 갈등입니다.
1세대는 주로 부부 또는 한 사람만 경영합니다. 가족 기업은 주로 개인 기업이기 때문에 의사 결정은 한 사람에 의해 이루어집니다.
자녀가 아직 어릴 때는 비즈니스와 거의 관련이 없지만 2세대가 성장하고 결혼을 하게 되면 사고방식이 다른 부부를 키우게 됩니다.
이제 우리는 1세대와 2세대 가족을 다루는 것에 대해 이야기하고 있습니다.
특히 개인적, 직업적 계획을 효과적으로 전달하지 않으면 가족 간의 갈등이 발생할 수 있습니다.
인내심이 부족하거나 게으르거나 거만하거나 부정직하거나 이기적인 사람이 있으면 가족 구성원 내에서 논의가 일어나고 비즈니스가 불안정해질 수 있습니다.
가족 가치관을 바로 세우고 성공적인 비즈니스를 구축하기 위한 이전 세대의 노력을 의식하는 자녀를 둔 가족은 비즈니스의 수명을 보장할 수 있습니다.
그렇지 않으면 손상된 가족 분위기는 자신만의 함정에 빠져 성공적인 비즈니스를 하기가 더 어려워지거나 더 오래 걸리게 됩니다.
가족 기업의 중요한 특징 중 하나는 가족 거버넌스 구조를 구축한 경우입니다.
가족 구성원 간의 협력적 마인드를 갖춘 가족 기업은 미래를 지향하는 더 나은 비즈니스 전략을 수립할 수 있습니다.
가족 거버넌스가 권위적일 경우 결과적으로 비즈니스 커뮤니케이션에 균열이 생길 수 있습니다.
그렇기 때문에 비즈니스 갈등을 줄이기 위해 다양한 수준에서 조직적이고 전문적이며 성실한 구조를 갖추는 것이 중요합니다.
승계 계획은 1세대가 2세대에게 자리를 물려줄 준비가 되었을 때 또는 다음 세대를 위해 필요한 것입니다.
승계 계획은 바로 처리되는 프로세스가 아니며, 일반적으로 다음 세대가 가족 기업을 경영할 준비를 해야 하므로 수년이 걸릴 수 있습니다.
이는 가족 기업의 주요 특징 중 하나인데, 가족 기업에서 가장 많이 일어나는 과정이기 때문입니다.
가족 소유권은 다른 그룹이 결정되지 않는 한 같은 그룹 내에서만 유지됩니다.
지속 가능한 미래를 목표로 가족 기반에 올바른 승계 계획을 수립해야 합니다.
현재 전 세계 가족 기업의 평균 70%는 2세 승계로 성공하지만, 3세 승계는 13%에 불과합니다.
이 숫자를 늘리려면 가족 구성원의 욕구가 포함되기 때문에 많은 요소가 필요합니다.
가족 경영을 통해 쌓은 브랜드가 한 순간에 사라지더라도 올바른 가족 경영 전략을 통해 시간이 지남에 따라 부를 축적할 수 있다는 점에 초점을 맞춰야 합니다.
그러나 이러한 성공적인 브랜드는 가족 구성원이 시간이 지남에 따라 개발한 새로운 벤처에 관계없이 가족 통제하에 남아 비즈니스 포트폴리오에 포함되는 브랜드입니다.
이전 세대가 사업을 시작한 업종에 전혀 관심이 없는 가족 구성원이 있다면, 기업가 마인드를 가지고 사업 기회를 찾을 수 있는 진취적인 가족을 육성하는 데 집중해야 합니다.
혁신가이자 크리에이터라는 선도적인 가족 기업의 특징은 시장의 니즈를 쉽게 파악하고 시장에 서비스를 제공할 방법을 모색할 수 있습니다.
이를 통해 차세대 기업가들은 새로운 비즈니스를 시작할 수 있을 뿐만 아니라 가족 비즈니스 전략의 노하우도 이어받을 수 있습니다.
가족 구성원이 1세대가 되면 창업자들과 마찬가지로 원하는 업종에서 처음부터 비즈니스를 구축하는 경험을 쌓을 수 있습니다.
새로운 비즈니스를 구축함으로써 가족 기업은 통합되기 시작하고 같은 그룹 내 비즈니스의 가족 소유권을 유지하게 됩니다.
세대 간, 또래 간 생각의 차이가 있을 수 있으므로 가족 구성원 모두에게 교육해야 하는 중요한 가족 가치관입니다.
가족 기업은 문제를 해결하는 방법에 대해 서로 다른 생각에 직면하게 되며, 앞으로 나아가기 위해 어떻게 진행해야 하는지에 대한 합의가 있어야 합니다. Betterhelp.com은 가족 기업에 도움이 될 수 있는 갈등 해결 및 가족 역학에 대한 상담 서비스 및 가족 치료를 제공합니다.
가족 기업은 서로 협력해야 앞으로 나아갈 수 있습니다.
훌륭한 가족 비즈니스 전략을 위한 또 다른 중요한 팁은 비용에 대한 예산을 설정하는 것입니다.
안타깝게도 가족 소유 기업의 문제는 사업주들이 가족 회사의 현금을 자신의 현금이라고 생각한다는 것입니다.
가족이 사업체를 소유하고 있다고 해서 사업체 현금을 자신의 소유로 처분할 수 있다는 의미는 아닙니다.
가족 회사에서 근무하는 가족 구성원의 급여에 대한 예산을 설정하는 것이 중요합니다.
또한, 어떤 투자를 할 것인지, 얼마를 할당할 것인지에 대한 사업 계획을 세우는 것도 중요합니다.
진취적인 가족의 주요 장점 중 하나는 몇 년을 계획할 수 있고 가족 주주가 비즈니스의 미래를 결정하는 유일한 사람이기 때문에 가족 통제력이 더 높다는 점입니다.
물론 가족 구성원들과 대화를 통해 그들의 욕구가 무엇인지 확인하는 것이 문제이지만, 언급했듯이 기업가 정신이 있다면 성숙한 가족 기업으로 성장할 때까지 자신의 소규모 사업도 시작할 가능성이 더 높습니다.
“가족 기업은 창업자와 후계자가 소유권과 가족 경영권을 유지하려는 공동의 열망에 따라 가족 그룹이 회사의 최고 경영자를 임명하고 세대 연속성을 목표로 모든 비즈니스 전략을 수립하는 기업입니다.”(Crown, 2004).
소규모 가족 기업이란 소유권이 가족에게 있고 직원 수가 250명 미만인 기업을 말합니다.
가족 구성원의 적절한 관리와 헌신 부족은 비즈니스 자체에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
근무하지 않는 가족 구성원을 급여에 포함하거나, 사업 현금 흐름을 가족 현금 흐름으로 사용하거나, 적절한 사업 계획, 사명 및 비전을 설정하지 않는 등의 관행은 조직에 영향을 미칠 수 있는 가족 기업의 단점 중 일부입니다.
2012년 하버드 비즈니스 스쿨의 연구에 따르면 가족 소유 기업의 약 70%가 2세대가 인수할 기회를 갖기도 전에 실패하거나 매각되는 것으로 나타났습니다.(비즈저널, 2021)
가족 사업은 종종 실패하고 이혼으로 끝나는 경우가 많습니다: