La performance a lungo termine di un’azienda è condizionata dalle sue azioni, così come le sue possibilità di successo o fallimento. In questo senso, è essenziale sapere cos’è l’etica degli affari e perché è importante?
L’etica aziendale è l’insieme dei principi e delle regole che governano il comportamento di un’azienda nel suo settore commerciale. È strettamente legato alla moralità, poiché distingue tra giusto e sbagliato, e si basa su ideali e valori.
L’etica di un’azienda ha una portata molto ampia. Per esempio, per quanto riguarda il suo impegno per la cura e la conservazione dell’ambiente, considerando che le attività commerciali non devono avere un impatto negativo su di esso e garantendo che i suoi modelli di produzione siano gestiti con responsabilità aziendale per causare il minor danno possibile alla natura.
Allo stesso modo, l’etica degli affari si concentra sull’evitare la concorrenza sleale nel settore economico in cui svolge le sue attività, anche se c’è sempre questo fattore competitivo, quando si agisce con impegno morale si garantisce di evitare quei comportamenti che possono essere dannosi per l’armonia tra le imprese della stessa linea di business.
Un altro esempio del campo di applicazione dell’etica commerciale è quello di garantire la produzione e la commercializzazione di articoli di qualità comprovata.
Questo è particolarmente importante, poiché gli utenti o i clienti di prodotti e servizi li acquistano con l’intenzione che possano risolvere i loro particolari problemi o bisogni, da qui l’importanza di rispettare certi standard e di consegnare ciò che realmente viene offerto loro.
Quando un’azienda si impegna in pubblicità ingannevole con lo scopo di vendere o commercializzare prodotti e servizi le cui caratteristiche o qualità non sono reali, sta agendo contro l’etica degli affari.
Infine, vale la pena ricordare che l’etica aziendale deve essere presente a tutti i livelli, dai dirigenti e proprietari di una società ai suoi dipendenti, compreso ogni dipartimento e servizio che conforma il business.
In questo senso, è di vitale importanza garantire la trasmissione di valori positivi affinché il lavoro si svolga in modo rispettoso e armonioso, ben oltre i tassi di produzione o di vendita.
L’etica degli affari ha un’influenza importante sulla società odierna, considerando che le aziende hanno la capacità di trasformare la vita dei loro lavoratori fornendo loro un sostentamento dignitoso e la possibilità di etica professionale avanzamento, soddisfacendo le esigenze dei consumatori o degli utenti e fornendo loro soluzioni utili alle loro richieste nel settore economico corrispondente.
Tuttavia, queste aziende devono essere in sincronia con gli obiettivi della società che servono, il che significa operare secondo l’etica degli affari. Altrimenti, i benefici a lungo termine di entrambe le parti, l’azienda stessa o il pubblico, ne risentirebbero.
Prendersi cura dell’etica degli affari èessenziale per le seguenti ragioni:
Anche se è essenziale conoscere i principi di base dell’etica degli affari, è ancora più importante essere certi di come le azioni dovrebbero essere attuate all’interno di un’azienda per rispettare queste linee guida.
Le seguenti sono alcune azioni che dimostrano quando un’azienda segue l’etica aziendale.
Quando un’azienda mette i bisogni del cliente al primo posto e forma il suo personale a rispettare questa premessa, sta dimostrando che sta agendo secondo l’etica aziendale.
Quando si tratta di etica aziendale, la trasparenza e la comunicazione sono elementi chiave. In questo senso, i dipendenti e i clienti devono essere trattati con rispetto e sincerità per garantire la fiducia nell’azienda.
Un’azienda etica dovrebbe fornire pari opportunità di ingresso a tutti i candidati, in modo che qualsiasi distinzione sia fatta sulla base delle loro particolari capacità e non come un vincolo nel reclutamento di potenziali dipendenti.
Molte aziende richiedono informazioni personali ai loro clienti come parte delle transazioni commerciali e una delle loro priorità deve essere quella di garantire la protezione della privacy e la riservatezza dei dati forniti.
Un chiaro esempio di ciò si può trovare nella preparazione delle fatture, dove è necessario includere dati come l’indirizzo e il numero di telefono personale del cliente, che sono forniti per scopi strettamente fiscali e non devono essere utilizzati per altri scopi o gestiti al di fuori del sistema aziendale.
Come parte dell’etica degli affari, è importante per le aziende fornire un canale di comunicazione efficace in modo che qualsiasi fallimento o comportamento inappropriato possa essere catturato attraverso di esso al fine di garantire le buone pratiche e mantenere il corretto svolgimento delle sue attività.
Si può istituire un ufficio neutrale che si occupi di questo tipo di richieste, realizzi le indagini pertinenti e garantisca le azioni corrispondenti per correggere o sanzionare qualsiasi eventualità che vada contro l’etica aziendale.
