De prestaties van een onderneming op lange termijn worden bepaald door haar daden, alsook door haar kansen op succes of mislukking. In die zin is het van essentieel belang te weten wat bedrijfsethiek is en waarom zij belangrijk is.
Bedrijfsethiek is het geheel van beginselen en regels die het gedrag van een onderneming in haar commerciële sector regelen. Het is nauw verwant met moraal, aangezien het onderscheid maakt tussen goed en kwaad, en gebaseerd is op idealen en waarden.
De ethiek van een onderneming heeft een zeer brede reikwijdte. Bijvoorbeeld wat betreft haar inzet voor de zorg voor en het behoud van het milieu, waarbij zij ervan uitgaat dat bedrijfsactiviteiten geen negatieve gevolgen mogen hebben voor het milieu en ervoor zorgt dat haar productiemodellen worden beheerd met verantwoordelijkheidszin van de onderneming om zo min mogelijk schade toe te brengen aan de natuur.
Evenzo is de bedrijfsethiek gericht op het vermijden van oneerlijke concurrentie in de economische sector waar zij haar activiteiten ontplooit, hoewel deze concurrentiefactor er altijd is, wordt bij moreel handelen gegarandeerd dat gedrag wordt vermeden dat schadelijk kan zijn voor de harmonie tussen bedrijven in dezelfde bedrijfstak.
Een ander voorbeeld van de reikwijdte van de bedrijfsethiek is het waarborgen van de productie en het op de markt brengen van artikelen van bewezen kwaliteit.
Dit is vooral belangrijk omdat de gebruikers of afnemers van producten en diensten deze aanschaffen met de bedoeling dat zij er hun specifieke problemen of behoeften mee kunnen oplossen, vandaar het belang dat aan bepaalde normen wordt voldaan en dat wordt geleverd wat hun werkelijk wordt aangeboden.
Wanneer een bedrijf misleidende reclame maakt met het doel producten en diensten te verkopen of op de markt te brengen waarvan de kenmerken of kwaliteiten niet echt zijn, handelt het in strijd met de bedrijfsethiek.
Ten slotte is het vermeldenswaard dat bedrijfsethiek aanwezig moet zijn op alle niveaus, van managers en eigenaars van een onderneming tot haar werknemers, met inbegrip van elke afdeling en dienst die de onderneming conformeert.
In die zin is het van vitaal belang ervoor te zorgen dat positieve waarden worden overgedragen, zodat het werk op een respectvolle en harmonieuze manier wordt uitgevoerd, veel verder dan productie- of verkooptarieven.
Bedrijfsethiek heeft een belangrijke invloed op de hedendaagse samenleving, aangezien ondernemingen het vermogen hebben om het leven van hun werknemers te veranderen door hun een waardig bestaan te bieden en de mogelijkheid om beroepsethiek vooruitgang te boeken en tegelijkertijd te voorzien in de behoeften van consumenten of gebruikers en hun nuttige oplossingen te bieden voor hun behoeften in de overeenkomstige economische sector.
Deze ondernemingen moeten echter wel in overeenstemming zijn met de doelstellingen van de maatschappij die zij dienen, hetgeen betekent dat zij moeten handelen in overeenstemming met de bedrijfsethiek. Anders zouden de voordelen op lange termijn voor beide partijen, zowel de onderneming zelf als het publiek, in het gedrang komen.
Zorg dragen voor bedrijfsethiek isessentieel om de volgende redenen:
Hoewel het van essentieel belang is de basisbeginselen van de bedrijfsethiek te kennen, is het nog belangrijker er zeker van te zijn hoe binnen een bedrijf moet worden gehandeld om aan deze richtlijnen te voldoen.
Hieronder volgen enkele handelingen die aantonen wanneer een bedrijf de bedrijfsethiek volgt.
Wanneer een bedrijf de behoeften van de klant vooropstelt en zijn personeel traint om zich aan deze premisse te houden, toont het aan dat het handelt in overeenstemming met de bedrijfsethiek.
Als het op bedrijfsethiek aankomt, zijn transparantie en communicatie sleutelelementen. In die zin moeten werknemers en klanten met respect en oprechtheid worden behandeld om het vertrouwen in de onderneming te verzekeren.
Een ethisch verantwoorde onderneming moet alle sollicitanten gelijke toegangsmogelijkheden bieden, zodat bij de aanwerving van potentiële werknemers een onderscheid wordt gemaakt op basis van hun specifieke vaardigheden en niet als een beperking.
Veel ondernemingen vragen hun klanten om persoonlijke informatie als onderdeel van commerciële transacties en een van hun prioriteiten moet zijn de bescherming van de persoonlijke levenssfeer en de vertrouwelijkheid van de door hen verstrekte gegevens te waarborgen.
Een duidelijk voorbeeld hiervan is te vinden bij het opstellen van facturen, waar het noodzakelijk is gegevens op te nemen zoals adres en persoonlijk telefoonnummer van de klant, die voor strikt fiscale doeleinden worden verstrekt en niet voor andere doeleinden mogen worden gebruikt of buiten het systeem van de onderneming om mogen worden verwerkt.
In het kader van de bedrijfsethiek is het voor ondernemingen van belang te zorgen voor een doeltreffend communicatiekanaal, zodat eventuele tekortkomingen of ongepast gedrag via dit kanaal kunnen worden opgevangen, teneinde goede praktijken te garanderen en de correcte uitvoering van de activiteiten te handhaven.
Er kan een neutraal bureau worden opgericht om dit soort verzoeken te behandelen, de nodige onderzoeken uit te voeren en de nodige maatregelen te nemen om elke gebeurtenis die tegen de bedrijfsethiek indruist, te corrigeren of te bestraffen.
