8 Beste Chatbot-Software für Websites
Heutzutage wird die beste Software für Chatbots von allen Arten von Unternehmen mit einer Online-Präsenz gesucht, um nicht nur einen guten Kundenservice zu bieten, sondern auch die Loyalität von mehr und mehr Nutzern zu gewinnen.
Lesen Sie weiter, um mehr über die Vorteile des Einsatzes von Chatbots zu erfahren und welche Software Sie in Betracht ziehen sollten, um einen Chatbot einzusetzen.
Geschrieben von
- Redaction Team
- Content Marketing, Digitales Marketing
Inhaltsangabe
Vorteile des Einsatzes von Chatbots
Chatbots gelten als die neue Generation von Assistenten, weshalb sie immer häufiger auf verschiedenen Plattformen zu finden sind, selbst bei den berühmten Siri oder Alexa.
Einige ihrer wichtigsten Vorteile sind:
Häufig gestellte Fragen sofort beantworten
Mit einer solchen Software haben Sie die Möglichkeit, die Antworten auf die meisten häufig gestellten Fragen zu automatisieren, die Zweifel Ihrer Kunden an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung sofort zu beseitigen und die Interaktion zwischen dem Nutzer und der Marke zu verbessern.
Unterstützung bei der Beschaffung und objektiven Nutzung von Kundendaten
Diese Software ermöglicht es Ihnen, die Daten Ihrer Kunden auf einfache Art und Weise zu erfassen. Darüber hinaus werden die Informationen, die Sie im Gespräch sammeln, auch dazu verwendet, Ihren Roboter zu trainieren, so dass das Unternehmen in der Lage ist, das Profil des Zielkunden und die Produkte oder Dienstleistungen zu erkennen, die am meisten nachgefragt werden und erfolgreich sind.
das Image des Unternehmens zu verbessern
Einer der wichtigsten Vorteile des Einsatzes von Chatbots ist, dass sie einen 24-Stunden-Kundensupport bieten, was automatisch zu einem besseren Kundenservice führt. Da die Chatbot-Software schnell, einfach und einsatzbereit ist, kann sie außerdem dafür sorgen, dass der Kunde mit dem Service, den er erhält, vollkommen zufrieden ist.
ein Gefühl der Nähe vermitteln
Durch die Möglichkeit, Ihre Botschaften zu personalisieren, schaffen diese Programme Nähe zu den Kunden und helfen beim Aufbau einer Gemeinschaft.
Niedrigere Kosten
Ein weiterer Vorteil des Einsatzes von Chatbots ist die Senkung der Personalkosten, da Sie über ein automatisiertes System verfügen, das in der Lage ist, automatisch auf Ihre Kunden zu reagieren, so dass es nicht notwendig ist, ein eigenes Personal oder Team dafür einzusetzen.
Was ist die beste Software für Chatbots?
Chatbot-Baukasten von SendPulse
SendPulse ist die Plattform der Wahl, wenn es um Marketing-Automatisierung geht. Im Wesentlichen handelt es sich um eine Cloud-basierte Software, die kleinen und mittelständischen Unternehmen hilft, einen soliden Kommunikationsprozess mit ihren Kunden aufzubauen, indem sie einen Omnichannel-Ansatz einbezieht: Chatbots, E-Mail- und SMS-Marketing, unterstützt durch ein praktisches CRM.
Der Chatbot-Builder von SendPulse ist ein sehr vielseitiges Tool, mit dem Nutzer einen Chatbot für ihre bevorzugte Social-Media-Plattform oder ihren Messenger erstellen können. Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram und so weiter. Ein intuitives und leicht verständliches Dashboard macht es einfach, Ihren ersten Chatbot zu erstellen, ohne dass Sie programmieren müssen.
Das Beste an dieser Plattform ist, dass SendPulse Ihnen mehr als nur einen Chatbot bietet. Die Benutzerdaten, die Ihr Chatbot von Ihren Kunden sammelt, werden in einem CRM gespeichert. Unternehmen können diese Daten nutzen, um Werbekampagnen zu entwerfen, die andere Kanäle wie E-Mail- oder SMS-Marketing einbeziehen.
Conversiobot ist ein Messenger, der einem KI-Chatbot ähnelt, cloudbasiert ist und mit Hilfe eines Plugins oder Skripts auf Websites installiert werden kann. Das Hauptziel ist es, dem Benutzer zu helfen, die Anzahl der Gespräche auf seiner Website zu erhöhen.
Es ist eine der beliebtesten Chatbot-Software. In der Tat berichten viele Partner, dass es ihnen geholfen hat, mehr als 6000 Verkäufe in einem Zeitraum von 6 Monaten zu generieren, so dass es eine gute Motivation ist, es zu versuchen.
Zu den Vorteilen gehören, dass es kostengünstig und einmalig zu bezahlen ist, sehr einfach zu bedienen ist, viele Integrationen hat, mehrsprachig ist, fertige Vorlagen bietet und für eine unbegrenzte Anzahl von Websites und Bots ausgelegt ist, wenn Sie das richtige Paket bestellen.
Landbot.io präsentiert sich als Cloud-basierte Lösung, die kleinen und mittelständischen Unternehmen bei der Erstellung von konventionellen Websites, Landing Pages, Umfragen und, den Protagonisten dieses Artikels, Chatbots zur Lead-Generierung für die Interaktion helfen kann.
Es ist eine der besten Software für Chatbots für seine Funktionen, die die Entwicklung ohne Code, On-Screen-Chats, Bots bereits konfiguriert, Konversation Analytik, sowie die Überwachung und Optimierung der Daten, die als die verschiedenen Chats erhalten werden hervorgehoben werden kann.
Diese Plattform bietet die Möglichkeit, Chatbots in verschiedenen Formaten zu erstellen, wie z. B. Pop-ups, Live-Chats, Widgets und andere. Sie können auf Landing Pages, in Geschäftsanwendungen oder sogar in WhatsApp platziert werden, um den Nutzern die Arbeit zu erleichtern.
ChatBot.com wurde uns als eine All-in-One-Plattform vorgestellt, die die Erstellung und den Start von Chatbots ohne Programmierkenntnisse ermöglicht. Sie können sowohl auf Websites als auch auf Slack, Messenger, Facebook und vielen anderen verwendet werden.
Sie müssen kein Experte für Chatbots-Software sein, denn wenn Sie mit der Nutzung beginnen, erhalten Sie eine kurze Einführung in das Produkt, in der erklärt wird, was der Flussgenerator ist. Sobald dies abgeschlossen ist, können Sie damit beginnen, den gewünschten Chatbot mit Hilfe des visuellen Ablaufgenerators zu erstellen.
Nach der Erstellung des ersten Chatbots können Sie ihn vor dem Start auf derselben Plattform testen, um eventuelle Fehler zu erkennen. So können Sie sicher sein, dass der Chatbot nicht nur einfach zu bedienen ist, sondern auch sicher ist, um dem Nutzer Effizienz zu bieten und ihn am Ende zu binden.
ManyChat ist ein Tool, mit dem Sie einen Bot für Ihre Facebook-Seite erstellen können… und das Beste ist, es ist völlig kostenlos. So können Sie ein menschliches Gespräch simulieren, um Ihren Kunden Informationen und Angebote zu unterbreiten, Probleme zu lösen und vieles mehr.
Es ist eine der besten Software für Chatbots, da sie sich auf den Messenger (von Facebook) konzentriert, der eine der beliebtesten Apps weltweit ist. Es ist auch sehr einfach zu bedienen und erreicht, was Sie brauchen, ohne Programmiercodes oder Grundkenntnisse, in nur wenigen Minuten.
Wenn Sie Nachrichten automatisieren und anpassen möchten, sowie Sequenzen von möglichen Fragen und Antworten, ist dies die richtige Software für Sie. Damit können Sie Nutzer in Abonnenten umwandeln, sobald sie eine Chat-Konversation mit Ihnen beginnen.
Freshworks ist eine KI-gestützte Software (speziell Freddy AI), die darauf abzielt, die besten Leads zu entdecken, das Lead-Engagement zu erhöhen, den Verkaufsabschluss zu fördern und auch bestehende Kunden mit intelligenten und umfassenden Lösungen zu pflegen.
Wie andere Chatbots gibt Ihnen diese Software alles, was Sie brauchen, um Ihre Kunden fürs Leben zu gewinnen und mehr und mehr Besucher anzuziehen. Es bietet Ihnen KI-Chatbots, mit denen Sie in Echtzeit mit jedem Ihrer Besucher sprechen können, um sie Ihnen näher zu bringen.
Außerdem erhalten Sie weitere Vorteile wie die Erstellung von Webformularen, um Informationen von Ihren Kunden zu sammeln, es hilft Ihnen, E-Mail-Kampagnen anzupassen, Sie erhalten einen umfassenden Überblick über Ihre Kunden, Sie können Willkommensnachrichten einstellen, neben vielen anderen Aspekten, die den Benutzer dazu bringen, ein Kunde zu werden.
MobileMonkey ist als Conversational Marketing-Lösung bekannt, die mit der Absicht entwickelt wurde, Immobilienunternehmen, Restaurants, E-Commerce- und Automobilunternehmen sowie anderen Branchen bei der Erstellung von Chatbots zu helfen, damit sie in Echtzeit mit ihren Kunden kommunizieren können.
Eine der besten Software für Chatbots, denn die Plattform ermöglicht es Administratoren, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten, Drip-Kampagnen durchzuführen, Nachrichten zu planen, Links zu teilen und Einblicke in die Analyse des Publikumsengagements zu erhalten.
Darüber hinaus ermöglicht es Unternehmen, ihre Lead-Tracking- und Routing-Prozesse zu automatisieren, um den Kundenservice zu optimieren. MobileMonkey kann in der Cloud, als SaaS und im Web bereitgestellt werden.
BotsCrew definiert sich als intelligenter Chatbot, der in die von Ihnen bereits genutzte Software integriert werden kann, mit dem Ziel, Kundendienstanfragen sowohl vor als auch nach dem Verkauf zu automatisieren, so dass er als Add-on betrachtet werden kann.
Diese Chatbots-Software gibt Ihnen die Möglichkeit, Chatbots zu erstellen, zu aktualisieren, zu trainieren und die Ergebnisse dank einer einfachen Schnittstelle zu analysieren. Sie können Broadcast-Nachrichten an Ihre Kunden senden und deren Ergebnisse mit detaillierten Statistiken messen, die mit nur wenigen Klicks erstellt werden.
Außerdem haben Sie die Möglichkeit, ein vollständig anpassbares Live-Widget hinzuzufügen, um Ihren Besuchern Hilfe anzubieten, wann immer sie sie benötigen. Es kann von jedem Unternehmen eingesetzt werden, das nach einer Möglichkeit sucht, First-Level-Support-Anfragen effizient zu automatisieren.
NotifyVisitors gehört zu den besten Marketing-Automatisierungssoftwares, da es einfach zu bedienen ist, um die Marketingprozesse zu erstellen und zu verbessern.
Dank seiner künstlichen Intelligenz und des maschinellen Lernens kann er auch bei der Entwicklung eines Chatbots helfen, um die Kundenbindung zu verbessern.
Die Customer Journey ist entscheidend für eine hohe Effizienz, um die Konversionsraten zu erhöhen. NotifyVisitors versteht dies, denn dank seines Tools kann es die Customer Journey richtig aufbauen und gestalten, so dass der Kunde an den wichtigen Kommunikationspunkten kontaktiert wird.
Außerdem kann NotifyVisitors als eine der besten Chatbot-Software die Kommunikation personalisieren, was wichtig ist, um eine engere Verbindung mit den Nutzern zu halten.
NotifyVisitors kann in die gängigsten E-Commerce-Plattformen wie Shopify, Woocommerce, Magento, Prestashop, Drupal und andere integriert werden.
