8 Лучшее программное обеспечение Chatbot для веб-сайтов
В настоящее время лучшее программное обеспечение для чат-ботов востребовано всеми типами компаний с онлайн-присутствием с намерением не только предложить хорошее обслуживание клиентов, но и завоевать лояльность все большего числа своих пользователей.
Читайте дальше, чтобы узнать о преимуществах использования чат-ботов, а также о том, какое программное обеспечение следует рассмотреть, чтобы обзавестись им.
Написано
- Redaction Team
- Контент-маркетинг, Цифровой маркетинг
Содержание
Преимущества использования чатботов
Программы-чатботы считаются новым поколением помощников, поэтому их все чаще можно встретить на различных платформах, даже наравне со знаменитыми Siri или Alexa.
Вот некоторые из их основных преимуществ:
Немедленно отвечайте на часто задаваемые вопросы
Используя одну из таких программ, вы можете автоматизировать каждый ответ на большинство часто задаваемых вопросов, мгновенно разрешая сомнения ваших клиентов относительно вашего продукта или услуги, улучшая взаимодействие между пользователем и брендом.
Помочь вам получить данные о клиентах и использовать их объективно
Эти программы позволят вам получить данные о вашей клиентуре в удобной форме. Кроме того, собранная в разговоре информация используется для обучения робота, чтобы компания могла определить профиль целевого клиента, а также продукты или услуги, которые пользуются наибольшим спросом и успехом.
Улучшение имиджа компании
Одним из важнейших преимуществ использования чат-ботов является то, что они предлагают круглосуточную поддержку клиентов, что автоматически приводит к улучшению обслуживания клиентов. Кроме того, благодаря своей быстроте, простоте и оперативности, программное обеспечение Chatbot может заставить клиента почувствовать себя полностью удовлетворенным обслуживанием, которое он получает.
Создают ощущение близости
Предоставляя вам возможность персонализировать ваши сообщения, эти программы способны создать близость с клиентами, а также помочь в создании сообщества.
Более низкие затраты
Еще одним преимуществом использования чат-ботов является сокращение расходов на персонал, поскольку у вас есть автоматизированная система, способная автоматически отвечать вашим клиентам, поэтому нет необходимости иметь штат сотрудников или команду, занимающуюся этим.
Какое программное обеспечение лучше всего подходит для чат-ботов?
Конструктор чатботов от SendPulse
SendPulse — это лучшая платформа, когда речь идет об автоматизации маркетинга. По сути, это облачное программное обеспечение, которое помогает малым и средним предприятиям выстроить надежный процесс коммуникации со своими клиентами, используя многоканальный подход: Чатботы, Email и SMS маркетинг, подкрепленные удобной CRM.
Конструктор чатботов SendPulse является очень универсальным инструментом, поскольку пользователи могут создать чатбота для предпочитаемой платформы социальных сетей или мессенджера. Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram — называйте как хотите. Интуитивная и простая в понимании приборная панель позволяет легко создать свой первый чатбот, не требуя кодирования.
Самое лучшее в этой платформе то, что SendPulse дает вам больше, чем просто чатбота. Пользовательские данные, которые чатбот собирает у ваших клиентов, хранятся в CRM. Бизнес может использовать эти данные для разработки рекламных кампаний с использованием других каналов, таких как электронная почта или SMS-маркетинг.
Conversiobot — это мессенджер, напоминающий AI Chatbot, который базируется в облаке и может быть установлен на веб-сайтах с помощью плагина или скрипта. Его основная цель — помочь пользователю увеличить количество разговоров, которые ведутся на его сайте.
Это одна из самых популярных программ для создания чат-ботов. На самом деле, многие партнеры сообщают, что он помог им совершить более 6000 продаж в течение 6 месяцев, так что это хорошая мотивация попробовать его.
К плюсам можно отнести то, что он недорогой и одноразовый, очень прост в использовании, имеет множество интеграций, многоязычный, предлагает готовые к использованию шаблоны и рассчитан на неограниченное количество сайтов и ботов, если вы закажете правильный пакет.
Landbot.io представляет себя как облачное решение, способное помочь малому и среднему бизнесу с созданием обычных веб-сайтов, целевых страниц, опросов и, главных героев этой статьи, лидогенерационных чат-ботов для взаимодействия.
Это одно из лучших ПО для чат-ботов по своим функциям, среди которых можно выделить разработку без кода, экранные чаты, уже настроенные боты, аналитику разговоров, а также мониторинг и оптимизацию данных, получаемых по мере различных чатов.
Эта платформа дает возможность создавать разговорные Чатботы в различных форматах, таких как всплывающие окна, живые чаты, виджеты и другие. Они могут быть на целевых страницах, в бизнес-приложениях или даже размещаться в WhatsApp для удобства пользователей.
ChatBot.com был представлен нам как платформа «все в одном», которая позволяет создавать и запускать чат-боты без кодирования. Их можно использовать на веб-сайтах, а также в Slack, Messenger, Facebook и многих других.
Вам не нужно быть экспертом в программном обеспечении Chatbots, потому что когда вы начнете его использовать, вам проведут краткий тур по продукту, объяснив, что представляет собой его генератор потока. После этого вы можете начать использовать его для создания нужного вам чатбота с помощью визуального генератора потока.
После создания первого чатбота, перед тем как запустить его, вы можете протестировать его на той же платформе, чтобы выявить все ошибки, которые возникли, и быть уверенным, что он не только прост в использовании, но и безопасен, чтобы предложить эффективность пользователю и в итоге сделать его лояльным.
ManyChat считается инструментом, который позволит вам создать бота для вашей страницы в Facebook… что самое приятное, он совершенно бесплатный. Таким образом, вы сможете имитировать человеческий разговор с целью предоставления информации и предложений, решения проблем и многого другого для ваших клиентов.
Это одно из лучших ПО для чат-ботов благодаря тому, что оно ориентировано на Messenger (от Facebook), который является одним из самых популярных приложений во всем мире. Кроме того, он очень прост в использовании, достигая нужного результата без программирования кодов или базовых знаний всего за пару минут.
Если вы хотите автоматизировать и настраивать сообщения, а также последовательности возможных вопросов и ответов, это программное обеспечение вам подходит. С его помощью вы будете конвертировать пользователей в подписчиков каждый раз, когда они начинают с вами разговор в чате.
Freshworks считается программным обеспечением на базе ИИ (в частности, Freddy AI), целью которого является выявление лучших лидов, повышение вовлеченности лидов, стимулирование закрытия продаж, а также выхаживание существующих клиентов с помощью интеллектуальных и комплексных решений.
Как и другие программы-чатботы, эта даст вам все необходимое, чтобы завоевать ваших клиентов на всю жизнь, привлекая все больше и больше посетителей. Он предложит вам чат-ботов AI, чтобы вы могли общаться в режиме реального времени с каждым из ваших посетителей, чтобы приблизить их к себе.
Кроме того, вы получите другие преимущества, такие как создание веб-форм для сбора информации от ваших клиентов, это поможет вам адаптировать кампании электронной почты, у вас будет полное представление о ваших клиентах, вы можете установить приветственные сообщения, среди многих других аспектов, которые приводят пользователя к тому, что он становится клиентом.
MobileMonkey известен как решение для разговорного маркетинга, которое было разработано с целью помочь компаниям недвижимости, ресторанам, электронной коммерции и автомобильному бизнесу, среди прочих секторов, в создании чат-ботов, чтобы они могли общаться в режиме реального времени со своими клиентами.
Одно из лучших ПО для чат-ботов, поскольку платформа позволяет администраторам вступать в контакт с потенциальными клиентами, проводить капельные кампании, планировать сообщения, а также делиться ссылками и получать наглядную аналитику вовлеченности аудитории.
Кроме того, как отмечают другие, он позволяет компаниям автоматизировать процессы отслеживания и маршрутизации свинцов, чтобы оптимизировать работу по обслуживанию клиентов. MobileMonkey можно развернуть в облаке, SaaS и в Интернете.
BotsCrew определяет себя как интеллектуальный чат-бот, который может быть интегрирован в уже используемое вами программное обеспечение с целью автоматизации предпродажных и послепродажных запросов на обслуживание клиентов, поэтому его можно рассматривать как дополнение.
Это программное обеспечение Chatbots даст вам возможность создавать, обновлять, обучать и анализировать результаты работы Chatbots «на лету» благодаря простому интерфейсу. Вы сможете отправлять широковещательные сообщения своим клиентам и оценивать их результаты с помощью подробной статистики, которая формируется всего за пару кликов.
Кроме того, он также дает вам возможность добавить полностью настраиваемый живой виджет, чтобы предложить вашим посетителям помощь, когда она им понадобится. Его может использовать любая компания, которая ищет способ эффективной автоматизации запросов поддержки первого уровня.
NotifyVisitors можно отнести к лучшим программам автоматизации маркетинга благодаря простоте использования для создания и улучшения маркетинговых процессов.
Кроме того, благодаря искусственному интеллекту и машинному обучению он может помочь создать чатбота для улучшения взаимодействия с клиентами.
Путешествие клиента очень важно для высокой эффективности, чтобы увеличить коэффициент конверсии, и NotifyVisitors понимает это, поскольку благодаря своему инструменту он может построить и спроектировать правильное путешествие таким образом, чтобы с клиентом связывались в важных точках коммуникации.
Кроме того, NotifyVisitors как одно из лучших ПО для чатботов может персонализировать общение, что актуально для поддержания более тесной связи с пользователями.
NotifyVisitors может быть интегрирован с наиболее используемыми платформами электронной коммерции, такими как Shopify, Woocommerce, Magento, Prestashop, Drupal и другими.
