Se você não sabe o que é uma pessoa compradora e está estabelecendo uma estratégia de marketing digital, não perca mais tempo.
Leia este artigo para saber o que deveria ser uma prioridade.
Saiba também um pouco mais sobre o que é o Inbound Marketing, e qual é o seu propósito.
Este posto também está disponível em:
Quando falamos de Inbound Marketing estamos nos referindo a essa metodologia na qual técnicas não-intrusivas de marketing e publicidade são combinadas.
Isto é feito com o objetivo de poder contatar o usuário no momento em que ele iniciou o processo de compra, tendo a oportunidade de acompanhá-lo até que a transação final seja concluída.
O objetivo do Inbound Marketing é, então, poder alcançar o usuário no primeiro momento, para que ele tenha o produto ou serviço em mente, a partir do momento em que ele sente que deve iniciar um processo pelo qual ele vai adquiri-lo, separando-se dos outros.
A forma como o cliente é acompanhado a partir desse momento é através da criação de conteúdo apropriado não apenas para cada uma das fases que serão vivenciadas dentro da compra, mas levando em conta qual é o perfil que esse cliente específico tem dentro do mercado.
Deve-se notar que o conceito de utilizar técnicas de marketing e publicidade não intrusivas é da maior importância, pois neste caso o que se busca é gerar conteúdo amigável com o qual nosso cliente possa se relacionar. Isto também dá o benefício de que, mais tarde, eles serão leais.
Deve-se entender que o Inbound Marketing vai muito além do marketing digital, e as vantagens que ele proporciona podem ser evidentes, especialmente a longo prazo. Isto foi evidenciado por todas as empresas que já o puseram em prática.
A definição de comprador persona é muito clara, pois se refere a uma representação fictícia de seu cliente ideal.
Portanto, é algo que pode variar sempre levando em conta os padrões da empresa, sua visão, entre outras coisas.
Entretanto, é preciso levar em conta a necessidade de baseá-lo com base em dados reais com o comportamento e características demográficas que nossos clientes possuem. Da mesma forma, deve-se misturar uma criação de suas histórias pessoais, objetivos, motivações, seus desafios e também quais são suas preocupações.
Se você está se perguntando como definir minha pessoa de comprador, você deve saber que para fazê-lo da maneira correta você tem que passar pelo contato de seu público-alvo, para que você possa realizar uma análise que sirva para identificar quais são as características comuns.
Se você já tem uma base de clientes, você tem uma vantagem, já que este será o lugar certo para começar a fazer suas pesquisas. Mesmo se você observar que eles têm perfis diferentes, alguns deles tenderão a ser o que você realmente está procurando.
É importante para você saber que, a fim de definir a pessoa do comprador, você tem que se concentrar tanto nos clientes que você conseguiu satisfazer quanto naqueles que podem não ter tido uma experiência muito boa de sua interação com você. Não devemos apenas tentar olhar para o lado que nos favorece.
Ao levar em conta ambos os casos, você ganha a oportunidade de aprender muito mais sobre a percepção de seu produto, e também sobre os desafios que os clientes estão enfrentando no momento de comprá-lo. Assim, a análise será muito mais completa, produzindo melhores resultados para você.
Quando você decide criar um comprador, você está dando um passo fundamental no que será sua estratégia de marketing digital, pois isto pode fazer com que os resultados que você obtenha dela sejam ainda melhores do que os estipulados dentro dos escopos possíveis quando você a projetou.
A intenção de criá-la é muito simples, e é que a única coisa que queremos em qualquer estratégia de marketing digital é que a mensagem que enviamos seja a correta, e não apenas esta, mas também que ela chegue aos indivíduos certos, de modo que as chances de sucesso que são geradas sejam ainda maiores.
As conseqüências de não ter uma pessoa de comprador definida vão diretamente ao fato de que, em alguns casos (se não todos), a estratégia que você está montando será perdida em sua totalidade. É como tentar falar espanhol com alguém que só entende árabe.
Em outras palavras, imagine que você pretende promover cortes de carne, e a estratégia que você montou é realmente boa (significando a mensagem que você quer dar), mas não vale a pena se sua mensagem chegar a pessoas que não estão dispostas a prosseguir com a compra.
E, para que você possa entender um pouco mais sobre o porquê de definir uma persona compradora, projetamos alguns pontos que você pode achar interessantes e benéficos, para que você possa pensar em como este processo é relevante para você e para a campanha que você está construindo:
