Wenn Sie nicht wissen, was eine Buyer Persona ist, und Sie eine digitale Marketingstrategie entwickeln, sollten Sie keine Zeit mehr verlieren.
Lesen Sie diesen Artikel, um zu erfahren, was Priorität haben sollte.
Außerdem erfahren Sie mehr darüber, was Inbound Marketing ist und welchen Zweck es erfüllt.
Wenn wir von Inbound Marketing sprechen, beziehen wir uns auf eine Methode, bei der nicht-intrusive Marketing- und Werbetechniken kombiniert werden.
Dies geschieht mit dem Ziel, den Nutzer in dem Moment zu kontaktieren, in dem er den Kaufvorgang begonnen hat, und die Möglichkeit zu haben, ihn bis zum endgültigen Abschluss der Transaktion zu begleiten.
Das Ziel des Inbound Marketing ist es also, den Nutzer im ersten Moment zu erreichen, damit er das Produkt oder die Dienstleistung im Kopf hat, sobald er das Gefühl hat, dass er einen Prozess in Gang setzen muss, um es zu erwerben, und sich so von anderen abgrenzt.
Die Art und Weise, wie der Kunde von diesem Moment an begleitet wird, besteht in der Erstellung geeigneter Inhalte nicht nur für jede der Phasen, die er während des Kaufs durchläuft, sondern auch unter Berücksichtigung des Profils, das dieser spezifische Kunde auf dem Markt hat.
Es sei darauf hingewiesen, dass das Konzept des Einsatzes nicht aufdringlicher Marketing- und Werbetechniken von größter Bedeutung ist, da es in diesem Fall darum geht, freundliche Inhalte zu erzeugen, mit denen sich unsere Kunden identifizieren können. Dies hat auch den Vorteil, dass sie später loyal sein werden.
Es sollte klar sein, dass Inbound Marketing weit über digitales Marketing hinausgeht, und die Vorteile, die es bietet, können vor allem auf lange Sicht offensichtlich sein. Das haben alle Unternehmen bewiesen, die es bereits in die Praxis umgesetzt haben.
Die Definition von Buyer Persona ist sehr klar, da es sich um eine fiktive Darstellung Ihres idealen Kunden handelt.
Es ist also etwas, das immer variieren kann, wobei unter anderem die Standards des Unternehmens und seine Vision berücksichtigt werden.
Sie müssen jedoch berücksichtigen, dass sie auf realen Daten mit dem Verhalten und den demografischen Merkmalen unserer Kunden beruhen müssen. Auf die gleiche Weise sollten Sie ihre persönliche Geschichte, ihre Ziele, ihre Motivationen, ihre Herausforderungen und auch ihre Anliegen zusammenstellen.
Wenn Sie sich fragen, wie ich meine Buyer Persona definieren kann, sollten Sie wissen, dass Sie dazu den Kontakt zu Ihrer Zielgruppe aufnehmen müssen, um eine Analyse durchzuführen, die dazu dient, die gemeinsamen Merkmale zu ermitteln.
Wenn Sie bereits über einen Kundenstamm verfügen, sind Sie im Vorteil, denn dies ist der richtige Ort, um mit Ihrer Recherche zu beginnen. Selbst wenn Sie feststellen, dass sie unterschiedliche Profile haben, werden einige von ihnen dazu neigen, das zu sein, was Sie wirklich suchen.
Es ist wichtig, dass Sie wissen, dass Sie sich bei der Definition der Buyer Persona sowohl auf die Kunden konzentrieren müssen, die Sie zufrieden stellen konnten, als auch auf diejenigen, die möglicherweise keine sehr guten Erfahrungen mit Ihnen gemacht haben. Wir sollten nicht nur auf die Seite schauen, die für uns günstig ist.
Wenn Sie beide Fälle berücksichtigen, haben Sie die Möglichkeit, viel mehr über die Wahrnehmung Ihres Produkts und auch über die Herausforderungen zu erfahren, denen sich die Kunden beim Kauf stellen. Die Analyse wird also viel vollständiger sein und bessere Ergebnisse für Sie liefern.
Wenn Sie sich entscheiden, eine Buyer Persona zu erstellen, machen Sie einen grundlegenden Schritt in Ihrer digitalen Marketingstrategie, da dies die Ergebnisse, die Sie damit erzielen, noch besser machen kann, als sie in den möglichen Bereichen, in denen Sie sie entworfen haben, vorgesehen waren.
Die Absicht bei der Erstellung ist ganz einfach: Das Einzige, was wir bei jeder digitalen Marketingstrategie wollen, ist, dass die Botschaft, die wir senden, die richtige ist, und nicht nur das, sondern auch, dass sie die richtigen Personen erreicht, so dass die Erfolgschancen noch größer sind.
Das Fehlen einer definierten Buyer Persona hat zur Folge, dass in einigen Fällen (wenn nicht in allen) die von Ihnen ausgearbeitete Strategie völlig verloren geht. Das ist so, als würde man versuchen, mit jemandem Spanisch zu sprechen, der nur Arabisch versteht.
Mit anderen Worten: Stellen Sie sich vor, Sie wollen für ein Stück Fleisch werben, und die Strategie, die Sie entwickelt haben, ist wirklich gut (d. h. die Botschaft, die Sie vermitteln wollen), aber sie ist wertlos, wenn Ihre Botschaft Menschen erreicht, die nicht bereit sind, den Kauf zu tätigen.
Damit Sie ein wenig mehr darüber erfahren, warum Sie eine Buyer Persona definieren sollten, haben wir einige Punkte zusammengestellt, die Sie vielleicht interessant und nützlich finden, damit Sie darüber nachdenken können, wie relevant dieser Prozess für Sie und die von Ihnen erstellte Kampagne ist:
