Hoy te hablaremos un poco de lo que es un sales funnel y para qué es útil, ya que si tienes mucho tiempo en el marketing digital tal vez ya hayas escuchado o conozcas un poco de esto.
Pero en cambio, si eres nuevo en este mundo, tal vez es un tema desconocido para ti.
Por ende, te ayudaremos a expandir todos tus conocimientos acerca de los sales funnels, que también son conocidos como embudos de conversión o de marketing.
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Para tener conocimiento de lo que es un sales funnel, debemos comenzar definiendo lo que es un embudo de conversión o también conocido con sales o funnel.
El sales funnel es una herramienta o una estructura donde hay pasos que da un usuario o un posible prospecto para que se convierta en un cliente de nuestro servicio o producto.
Para decirlo más claro, diremos un ejemplo: Cuando una empresa que se especializa en el mercado de la computadora, tendrá un embudo de conversión que va a iniciar desde las campañas de publicidad que se realice, ya sea en redes sociales.
Luego pasando por el proceso de educación sobre el producto o el servicio a las personas que han llegado por medio de la publicidad que se hizo en las redes. Y va a terminar con las personas que después que se hizo el proceso de educación, han decidido comprar el producto en la tienda online, que en este ejemplo sería el de computadora.
Ya te hemos comentado un poco que es el sales funnel, pero ahora te hablaremos para qué sirve el sales funnel y así comprendas un poco más la importancia que tienen al implementarlo en el negocio.
Una de las principales claves que tiene vender por la web es que hay que tener confianza. Ya que vender un producto Hight Ticket a un grupo determinado de personas que no nos conocen es muy complicado.
Para realizar esto, lo primero que debemos hacer es ganarnos la confianza de los clientes potenciales y demostrarle que somos un gran referente en el sector donde estamos. Esto lo podemos lograr con el sales funnel.
A continuación te voy a mencionar un dato que te servirán de mucho: el 75% de los clientes que son potenciales, no están listos para comprar. ¿Qué se quiere decir con esto? Que si mostramos nuestros anuncios de venta a las personas que todavía no se encuentran preparadas, podríamos conseguir lo contrario que deseamos.
Otro dato importante es que el 80% de las personas, suelen abandonar los sitios web sin haber hecho ningún tipo de acción en ella. Por lo que se necesita crear un impacto para terminar de tomar la decisión de compra de los clientes.
Cuando creamos un sales funnel que es bastante efectivo, vamos a tener más elementos de lo que piensas. Pero aun así, para que el embudo pueda llegar a ser rentable, debe tener un front end y back end.
En otras palabras, ofertas que sean visibles y también otras ofertas que no sean tan visibles hasta que el cliente no haga una serie de pasos. Esto nos va a permitir poder ofrecer producto que sean complementarios y estén relacionados al producto principal.
El sales funnel funciona con un proceso de conversión de un prospecto a un lead y por ultimo a un cliente.
. Lo cual hace que sea una herramienta de marketing muy importante.
Ahora te explicaremos cual es el proceso de conversión de un producto o servicio que estemos ofreciendo.
A continuación te explicaremos cuales son las fases del sales funnel:
Esta primera fase del sales funnel va a empezar con la búsqueda de los prospectos. Para hacer esto, debemos ir hacia las personas que no conozcan el producto que estamos ofreciendo, a ese tipo de personas los vamos a llamar “trafico frio”.
Ahora, para poder convertirlos en prospectos hay que realizar una campaña de Facebook que esté dirigida principalmente a las personas de este tipo de tráfico y que sientan un interés por la tecnología.
Dentro de la publicidad que haremos hacia la audiencia de trafico frio que realicemos por la red social de Facebook, lo más recomendable es utilizar un enlace a una landing page o página de aterrizaje, que tenga como función albergar a las personas que lleguen por medio de la publicidad y que dejen datos.
Esta primera fase de sales funnel va a terminar cuando el prospecto llegue a la landing page, lo cual puede despertar las ganas de consumir el producto.
Todas las personas que puedan entrar en la landing page se van a convertir es prospectos porque tienen un cierto interés a nuestro producto o servicio.
Y ya cuando las personas hayan dejado sus datos, automáticamente se convierten en leads.
Los leads básicamente es eso, todas las personas que se registran en la landing page.
. Dentro del funnel, el siguiente paso que se hace es clasificar y filtrar todos los leads.
Lo primero que se debe hacer es comenzar con el proceso de educación de todos los leads que han llegado después de realizar la campaña de publicidad.
Para poder pasar a la tercera fase del sales funnel, es necesario que filtremos a todos los leads.
Esto se puede realizar por medio de una typeform o formulario, donde los leads puedan proporcionar aún más datos.
Cuando los leads dejan más datos pasan a convertirse en Marketing Qualified Leads (MQL) o en español Leads Calificados para Marketing. Ya que ellos han mostrado un cierto interés a nuestro producto o servicio.
Ya que se hayan identificados como MQL es momento para pasar hacia la siguiente fase que buscará el sentimiento de urgencia por parte de los leads.
Para la cuarta fase se tiene que buscar a los leads que en realidad tienen toda la intención de querer comprar los productos o servicios que ofreces.
Para esto, hay que implementar acciones que nos den a conocer cuales leads se acoplan mejor a esta descripción.
Esto se puede hacer generando un sentimiento de urgencia, en otras palabra, generando un por qué se tiene que consumir ese productos o servicio de inmediato.
Esta nueva lista que hemos creado se llaman Sales Qualified leads (SQL) o Leads calificados para las ventas.
En esta cuarta fase lo que se busca es despertar ese sentimiento de las personas por el deseo al producto o servicio que estamos ofreciendo.
