Qu’est-ce qu’un entonnoir de vente et à quoi sert-il ?

Aujourd’hui, nous allons parler un peu de ce qu’est un entonnoir de vente et de son utilité, car si vous êtes dans le marketing digital depuis longtemps, vous en avez peut-être déjà entendu parler ou en savez un peu.

Mais d’un autre côté, si vous êtes nouveau dans ce monde, peut-être est-ce un sujet inconnu pour vous.

C’est pourquoi nous vous aiderons à développer toutes vos connaissances sur les entonnoirs de vente, également appelés entonnoirs de conversion ou entonnoirs de marketing.

Qu'est-ce qu'un entonnoir de vente et à quoi sert-il ?
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Qu'est-ce qu'un entonnoir de vente ?

Pour comprendre ce qu’est un entonnoir de vente, il faut commencer par définir ce qu’est un entonnoir de conversion, également connu sous le nom d’entonnoir de vente.

L’entonnoir de vente est un outil ou une structure dans laquelle il y a des étapes qu’un utilisateur ou un prospect potentiel franchit pour devenir un client de notre service ou produit.

Pour être plus clair, nous allons prendre un exemple : Lorsqu’une entreprise qui se spécialise dans le marché de l’informatique, elle aura un entonnoir de conversion qui partira des campagnes publicitaires qui sont réalisées, soit dans les réseaux sociaux.

Ensuite, il faut passer par le processus d’éducation sur le produit ou le service aux personnes qui sont venues par la publicité qui a été faite dans les réseaux. Et il se terminera par les personnes qui, après avoir suivi le processus d’éducation, ont décidé d’acheter le produit dans le magasin en ligne, qui dans cet exemple serait l’ordinateur.

Données sur les ventes
Graphique des ventes

À quoi sert l'entonnoir de vente ?

Nous vous avons déjà un peu expliqué ce qu’est l’entonnoir de vente, mais nous allons maintenant vous dire à quoi sert l’entonnoir de vente afin que vous puissiez comprendre un peu mieux l’importance de le mettre en œuvre dans votre entreprise.

Bâtir la confiance

L’une des principales clés de la vente sur le web est que vous devez avoir confiance. Vendre un produit à forte valeur ajoutée à un groupe spécifique de personnes qui ne nous connaissent pas est très compliqué.

Pour ce faire, la première chose à faire est de gagner la confiance des clients potentiels et de leur montrer que nous sommes une grande référence dans le secteur où nous sommes. Nous pouvons y parvenir grâce à l’entonnoir de vente.

Transformer des inconnus en clients

Voici un fait qui vous sera d’une grande utilité : 75 % des clients potentiels ne sont pas prêts à acheter. Qu’est-ce que cela signifie ? Que si nous montrons nos annonces de vente à des personnes qui ne sont pas encore prêtes, nous pourrions obtenir le contraire de ce que nous voulons.

Un autre fait important est que 80 % des gens ont tendance à abandonner des sites web sans y avoir fait quoi que ce soit. Vous devez donc créer un impact pour achever la décision d’achat des clients.

Augmenter le chiffre d'affaires

Lorsque nous créons un entonnoir de vente assez efficace, nous allons avoir plus d’éléments que vous ne le pensez. Mais pour que l’entonnoir devienne rentable, il doit avoir une partie avant et une partie arrière.

En d’autres termes, des offres qui sont visibles et d’autres qui ne le sont pas tant que le client n’a pas effectué une série de démarches. Cela nous permettra d’offrir des produits complémentaires et liés au produit principal.

Comment fonctionne un entonnoir de vente ?

L’entonnoir de vente fonctionne avec un processus de conversion d’un prospect à un prospect et enfin à un client.

Cela en fait un outil de marketing très important.

Nous allons maintenant expliquer quel est le processus de conversion d’un produit ou d’un service que nous proposons.

Nous expliquerons ensuite quelles sont les phases de l’entonnoir de vente :

Première phase : Obtenir des prospects

Cette première phase de l’entonnoir de vente commence par la recherche de prospects. Pour ce faire, il faut aller vers des personnes qui ne connaissent pas le produit que nous proposons, nous appellerons ce type de personnes « trafic froid ».

Maintenant, pour les convertir en prospects, nous devons réaliser une campagne Facebook qui s’adresse principalement aux personnes ayant ce type de trafic et qui ressentent un intérêt pour la technologie.

Dans la publicité que nous ferons à l’audience du trafic froid que nous faisons à travers le réseau social Facebook, il est préférable d’utiliser un lien vers une page d’atterrissage ou landing page, qui a pour fonction d’accueillir les personnes qui viennent par la publicité et laissent des données.

Cette première phase de l’entonnoir de vente se terminera lorsque le prospect atteindra la landing page, qui peut éveiller le désir de consommer le produit.

Deuxième phase : des pistes, des pistes et encore plus de pistes.

Toutes les personnes qui entrent sur la landing page deviendront des prospects parce qu’elles ont un certain intérêt pour notre produit ou service.

Et lorsque les gens ont laissé leurs données, ils deviennent automatiquement des prospects.

Les leads sont essentiellement cela, toutes les personnes qui s’inscrivent sur la landing page.

Au sein de l’entonnoir, l’étape suivante consiste à classer et à filtrer toutes les pistes.

La première chose à faire est de commencer par le processus d’éducation de tous les prospects qui sont arrivés après la campagne publicitaire.

Troisième phase : MQL

Afin de passer à la troisième phase de l’entonnoir des ventes, il est nécessaire de filtrer toutes les pistes.

Cela peut se faire par le biais d’un formulaire ou d’un formulaire type, où les prospects peuvent fournir encore plus de données.

Lorsque les prospects laissent plus de données, ils deviennent des prospects qualifiés pour le marketing (MQL). Puisqu’ils ont montré un certain intérêt pour notre produit ou service.

Une fois qu’ils ont été identifiés comme MQL, il est temps de passer à la phase suivante, qui consiste à rechercher le sentiment d’urgence de la part des prospects.

Quatrième phase : SQL

Pour la quatrième phase, vous devez rechercher les prospects qui ont réellement l’intention d’acheter les produits ou services que vous proposez.

Pour ce faire, vous devez mettre en œuvre des actions qui vous permettront de savoir quelles pistes correspondent le mieux à cette description.

Cela peut être fait en générant un sentiment d’urgence, en d’autres termes, en générant une raison pour laquelle le produit ou le service doit être consommé immédiatement.

Cette nouvelle liste que nous avons créée est appelée « Sales Qualified leads » (SQL).

Dans cette quatrième phase, ce que nous cherchons, c’est à éveiller le sentiment de désir des gens pour le produit ou le service que nous offrons.

Références

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