Carlos-barraza-logo-50

Что такое деловая этика и почему она важна?

Долгосрочные результаты деятельности компании обусловлены ее действиями, а также ее шансами на успех или неудачу. В этом смысле очень важно знать, что такое деловая этика и почему она важна?

Что такое деловая этика и почему она важна
Написано

Содержание

Что такое деловая этика?

Деловая этика — это набор принципов и правил, которые регулируют поведение компании в ее коммерческом секторе. Она тесно связана с моралью, поскольку различает добро и зло, и основана на идеалах и ценностях.

Этика компании имеет очень широкую сферу применения. Например, в части приверженности заботе и сохранению окружающей среды, считая, что предпринимательская деятельность не должна оказывать на нее негативного влияния, и обеспечивая управление моделями производства с корпоративной ответственностью, чтобы нанести природе минимально возможный ущерб.

Аналогичным образом, деловая этика направлена на избежание недобросовестной конкуренции в том секторе экономики, где она осуществляет свою деятельность, хотя фактор конкуренции существует всегда, но, действуя с моральными обязательствами, можно гарантированно избежать тех моделей поведения, которые могут нанести ущерб гармонии между предприятиями одной и той же сферы деятельности.

Другим примером сферы применения деловой этики является обеспечение производства и сбыта изделий проверенного качества.

Это особенно важно, поскольку пользователи или клиенты продуктов и услуг приобретают их с намерением, что они могут решить их конкретные проблемы или потребности, поэтому важно соблюдать определенные стандарты и предоставлять то, что им действительно предлагается.

Когда компания занимается вводящей в заблуждение рекламой с целью продажи или маркетинга товаров и услуг, характеристики или качества которых не соответствуют действительности, она действует против деловой этики.

Наконец, стоит отметить, что деловая этика должна присутствовать на всех уровнях, от менеджеров и владельцев корпорации до ее сотрудников, включая каждый отдел и службу, которые соответствуют бизнесу.

В этом смысле крайне важно обеспечить передачу позитивных ценностей, чтобы работа выполнялась в уважительной и гармоничной манере, далеко не ограничиваясь показателями производства или продаж.

Успешные деловые партнеры
Неузнаваемый бизнесмен с ноутбуком в руке, приветствующий делового партнера

Важность деловой этики

Деловая этика оказывает важное влияние на современное общество, учитывая, что компании способны изменить жизнь своих работников, предоставляя им достойные средства к существованию и возможность совершенствованиепрофессиональной этики при удовлетворении потребностей потребителей или пользователей и предоставлении им полезных решений, отвечающих их требованиям в соответствующем секторе экономики.

Однако эти компании должны быть синхронизированы с целями общества, которому они служат, что означает работу в соответствии с деловой этикой. В противном случае пострадает долгосрочная выгода любой из сторон, будь то сама компания или общество.

Забота о деловой этикенеобходима по следующим причинам:

Как этика применяется в компании?

Хотя важно знать основные принципы деловой этики, еще важнее быть уверенным в том, какие действия следует предпринять в компании для соблюдения этих принципов.

Ниже перечислены некоторые действия, которые демонстрируют, что компания следует этике бизнеса.

Определите приоритеты потребностей клиентов

Когда компания ставит потребности клиента на первое место и обучает свой персонал следовать этому принципу, она демонстрирует, что действует в соответствии с деловой этикой.

Действуя с прозрачностью

Когда речь идет о деловой этике, прозрачность и общение являются ключевыми элементами. В этом смысле к сотрудникам и клиентам необходимо относиться с уважением и искренностью, чтобы обеспечить доверие к бизнесу.

Обеспечение многообразия и справедливости в компании

Этичная компания должна предоставлять равные возможности для входа всем кандидатам, чтобы любые различия делались на основе их конкретных навыков, а не в качестве ограничения при наборе потенциальных сотрудников.

Уважать личную информацию каждого клиента

Многие компании запрашивают личную информацию у своих клиентов в рамках коммерческих сделок, и одним из их приоритетов должно быть обеспечение защиты частной жизни и конфиденциальности данных, которые они предоставляют.

Ярким примером этого может служить подготовка счетов-фактур, где необходимо включать такие данные, как адрес и личный номер телефона клиента, которые предоставляются в строго фискальных целях и не должны использоваться для других целей или обрабатываться вне системы компании.

Создание каналов для выявления и исправления неэтичного поведения

В рамках деловой этики компаниям важно обеспечить эффективный канал связи, чтобы любой сбой или неподобающее поведение могли быть зафиксированы через него для обеспечения надлежащей практики и поддержания правильного ведения своей деятельности.

Можно создать нейтральный офис, который будет рассматривать подобные запросы, проводить соответствующие расследования и гарантировать соответствующие действия по исправлению или наказанию любого случая, противоречащего деловой этике.

Ссылки
Подробнее о Лидерство.