Un ambasciatore del marchio è una persona che rappresenta un’azienda o un business al pubblico. Questo significa che è un’immagine o una figura i cui valori e atteggiamenti sono simili a quelli con cui si identifica una particolare azienda.
In linea di principio, non dovrebbe essere un noto personaggio pubblico come attrici, attori o altri membri dei media artistici; può essere una persona i cui valori sono condivisi con quelli che il marchio esalta, diventando popolare rappresentando l’immagine dell’azienda.
Evidentemente, metà del lavoro è fatto quando si utilizzano figure riconosciute dal pubblico, in modo che gli utenti possano identificarle immediatamente e associarle al particolare marchio.
Tuttavia, questo non significa che una persona che non è conosciuta nei media non possa essere un Brand Ambassador, ma che ci vorrà più tempo perché il pubblico associ la figura al marchio.
Oltre a questo, la morale e i valori di coloro che diventano Brand Ambassadors di una marca devono essere impeccabili, perché se la loro reputazione è tenuta alta o rotta, lo è anche l’immagine dell’azienda agli occhi del pubblico.
D’altra parte, il termine Brand Ambassador è qualcosa di nuovo, ma il suo concetto non lo è, perché da quando esiste la pubblicità, esistono anche le figure che rappresentano le marche.
Questo è dovuto al fatto che coloro che per primi hanno studiato il comportamento del pubblico di fronte alle strategie di marketing, hanno notato l’efficacia di associare un personaggio famoso a qualsiasi azienda e da lì hanno sfruttato questo vantaggio.
Queste strategie sono diventate molto popolari negli anni ’80; tuttavia, il loro uso è rimasto relativamente stagnante fino ad oggi, quando l’arrivo della pandemia Covid-19 ha costretto molti a spostare il loro lavoro, gli studi e persino la vita sociale nel regno digitale.
Questo nuovo modo di vivere ha anche dato impulso al commercio attraverso Internet, costringendo gli utenti ad acquistare tutto attraverso questo mezzo e dando alle aziende con una presenza virtuale l’opportunità di utilizzare la figura del Brand Ambassador a loro vantaggio.