Um Embaixador da Marca é uma pessoa que representa uma empresa ou negócio para o público. Isto significa que é uma imagem ou figura cujos valores e atitudes são semelhantes àqueles com os quais uma determinada empresa é identificada.
Em princípio, não deve ser uma figura pública conhecida, como atrizes, atores ou outros membros da mídia artística; pode ser uma pessoa cujos valores são compartilhados com aqueles que a marca realça, tornando-se popular ao representar a imagem da empresa.
Evidentemente, metade do trabalho é feito quando são utilizadas figuras reconhecidas pelo público, para que os usuários possam identificá-las imediatamente e associá-las à marca em questão.
No entanto, isto não significa que uma pessoa que não é conhecida na mídia não possa ser um Embaixador da Marca, mas que levará mais tempo para que o público associe a figura à marca.
Além disso, a moral e os valores daqueles que se tornam embaixadores de uma marca devem ser impecáveis, pois se sua reputação for mantida elevada ou quebrada, também o é a imagem da empresa aos olhos do público.
Por outro lado, o termo Embaixador da Marca é algo novo, mas seu conceito não é, pois desde que a publicidade existe, também o são as figuras que representam as marcas.
Isto se deve ao fato de que aqueles que primeiro estudaram o comportamento do público diante das estratégias de marketing, notaram a eficácia de associar um personagem famoso a qualquer empresa e a partir daí exploraram esta vantagem.
Estas estratégias tornaram-se muito populares nos anos 80; no entanto, seu uso permaneceu relativamente estagnado até hoje, quando a chegada da pandemia de Covid-19 forçou muitos a mudar seus empregos, estudos e até mesmo a vida social para o reino digital.
Este novo modo de vida também impulsionou o comércio através da Internet, obrigando os usuários a adquirir tudo através deste meio e dando às empresas com presença virtual a oportunidade de usar a figura do Embaixador da Marca em seu benefício.