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El comercio electrónico o su nombre en inglés ecommerce, se conoce como una práctica de compra, venta y comercialización de servicios y productos por medios electrónicos, es decir, todos aquellos canales de difusión de información digital e Internet.
Cualquier negocio que venda sus productos en línea puede denominarse negocio de comercio electrónico.
El comercio electrónico ha ganado mucho terreno con el paso del tiempo, especialmente en la crisis de 2020, donde el aislamiento social llevó a muchas personas a aventurarse en el comercio electrónico. A pesar de ello, es importante conocer los pros y los contras del ecommerce para las empresas, ya que ha provocado un cambio importante en las industrias.
El ecommerce tiene diferentes formas de ser gestionado, dependiendo del público objetivo, por ejemplo si se quiere realizar un ecommerce para empresas, se aplica la estrategia B2B, que implica que el producto del ecommerce está destinado a otras empresas.
En base a esto, veamos las diferentes ventajas del ecommerce para las empresas y cómo el auge del ecommerce ha ayudado al crecimiento de las empresas tanto físicas como digitales.
El comercio electrónico como estrategia empresarial tiene la principal ventaja de poder llegar a cualquier parte del mundo.
Gracias a la era digital y a Internet, puedes acceder a nuevos mercados y hacer llegar tus productos donde quieras sin tener impedimentos de distancia física.
Puede ayudar a aumentar las ventas de su comercio electrónico.
La posibilidad de realizar compras las 24 horas del día, es una de las mejores ventajas del ecommerce para las empresas, ya que puede acceder a su servicio o producto en cualquier momento y con la seguridad de que será servido sin demora.
El comercio electrónico le asegura tiendas accesibles las 24 horas del día.
Gracias a las diferentes herramientas digitales y de Internet, el análisis de los datos de sus compras, ventas, rendimiento y movimiento puede realizarse de forma rápida y sencilla.
Obtenga más análisis de datos a través de funciones y programas de análisis, teniendo un resultado más seguro en pocos minutos.
Para iniciar un negocio de comercio electrónico, sólo hay que invertir en los productos a promocionar y en un sitio web para realizar las ventas.
La mayor ventaja del comercio electrónico para las empresas es el bajo coste de puesta en marcha, ya que la inversión no requiere personal, ni sede física, ni costes de alquiler y servicios.
Cuida el contenido que llega a tus potenciales clientes, ya que a través de las herramientas de marketing digital puedes publicitar tu ecommerce de forma segmentada y específica.
La mejor ventaja de un ecommerce para tu empresa es poder elegir a quién envías la publicidad del sitio.
Como no todo puede ser bueno, es evidente que el ecommerce tiene desventajas y éstas pueden ser muy graves si no se solucionan en el momento. Una empresa no puede permitirse perder clientes, ventas o información por un fallo en el sistema de comercio electrónico, por ejemplo.
Esto nos lleva a las 5 principales desventajas del comercio electrónico para las empresas.
Puede haber muchas más, pero las siguientes desventajas suelen ser las más comunes dentro de cualquier ecommerce, debido a que son la base del funcionamiento del mismo.
Depender de un sitio web para realizar tus ventas puede ser un problema si te quedas sin internet o empiezas a tener fallos en el sitio web, esto puede hacerte perder millones en ventas y conseguir clientes descontentos o simplemente quedarte sin un grupo de clientes.
Dirigir un negocio de comercio electrónico requiere dedicación, y la necesidad de contratar empleados para construir un equipo que esté totalmente centrado en el negocio online.
Normalmente los pagos deben realizarse a través de pasarelas de pago, algunas como PayPal, Mercado Pago, entre otras, que exigen un porcentaje por cada pago que los clientes realizan por sus medios. Esto, aunque no suele ser demasiado, puede ser una gran desventaja del sitio web de comercio electrónico para las empresas.
Encontrar el producto adecuado a través de un ecommerce puede ser complicado, ya que muchas veces no se pueden especificar detalles de nuestro pedido lo que implica que se realice una compra «general», que puede convertirse en una devolución porque el producto no es el solicitado.
Por lo tanto, hay una mayor tasa de retorno en el comercio electrónico y es una desventaja para las empresas.
Una tienda física debe realizar actividades como promociones, ambientación y todo lo necesario para que la gente se acerque, en el caso del ecommerce es necesario generar tráfico, lo que suele costar un tiempo valioso en el que no se están realizando tantas ventas como se desea.
Conseguir un buen tráfico puede llevar meses, siendo una gran desventaja de la tienda de comercio electrónico para las empresas.
De alguna manera el producto debe llegar a manos del cliente, lo que requiere el servicio de agencias de paquetería y envíos, que en muchos casos, no cuentan con muchas herramientas de gestión, lo que obliga a realizar la administración por tu cuenta.
Un gran ecommerce no sobrevive sin una empresa de envíos, lo cual es una desventaja del ecommerce para muchos negocios.
El ecommerce puede ser la solución a muchos problemas actuales, además de ser el futuro en el mundo comercial debido al gran avance de la tecnología y la era digital.
Todas las empresas necesitan esta vertiente electrónica que facilita y automatiza muchas actividades, ayudando a invertir el tiempo ganado en otras actividades que realmente lo necesitan.
Lo importante es conocer muy bien las ventajas e inconvenientes de la web de ecommerce para empresas antes de empezar, lo que puede ayudar a no cometer errores y aprovechar todo lo que el ecommerce ofrece.
Hay muchas razones por las que los comercios minoristas deberían empezar a pensar en crear una plataforma comercial en línea.
La razón más obvia es que puede ayudar a los empresarios a llegar a un público mucho más amplio.
Con una presencia en línea, los minoristas pueden vender a clientes de cualquier parte del mundo, no sólo a los que viven cerca de su tienda física.
Las compras en línea han creado una mejor experiencia de compra para los compradores online, que con unos simples clics pueden acceder al catálogo de las tiendas físicas.
Además, tener una tienda online puede ayudar a crear conciencia de marca y fidelizar a los clientes.
Las empresas pueden transformar su base de clientes hacia su transformación digital y ofrecer mejores servicios con su plataforma de tienda online.
Los clientes que compran con dispositivos móviles en un comercio online tienen más probabilidades de recordar la marca y volver a ella en el futuro que los que sólo compran en tiendas físicas. Por último, la venta en línea puede ayudar a los minoristas a aumentar sus beneficios al llegar a más clientes y vender más productos.
Hay muchas plataformas de comercio electrónico que se pueden utilizar para iniciar una tienda minorista en línea.
Algunas de las plataformas más populares son Shopify, BigCommerce y WooCommerce.
Estas plataformas ofrecen una variedad de características y herramientas que pueden ayudarle a crear una tienda online de éxito.
Shopify vs Woocommerce ha sido la comparación más común para construir tiendas online.
Shopify es una plataforma que permite crear una tienda online.
Ofrece una amplia gama de características y beneficios que pueden ser muy útiles para las empresas que quieren vender productos en línea.
Una de las mayores ventajas de usar Shopify es que es muy fácil de usar y configurar. Incluso si no tienes conocimientos técnicos, puedes crear una tienda online de aspecto profesional con Shopify y Pagefly.
Otra ventaja es que Shopify ofrece un excelente servicio de atención al cliente. Si alguna vez tienes alguna duda o necesitas ayuda, siempre puedes ponerte en contacto con su equipo de asistencia y estarán encantados de ayudarte.
Por último, Shopify es muy asequible.
Ofrecen diferentes planes de precios en función de sus necesidades, para que pueda encontrar uno que se ajuste a su presupuesto.
En general, Shopify es una excelente plataforma para crear una tienda online y la recomendaría encarecidamente a cualquiera que quiera vender productos online.
Bigcommerce es una plataforma que permite a las tiendas minoristas en línea operar con mayor eficacia y eficiencia. Los beneficios de Bigcommerce para las tiendas minoristas en línea incluyen:
Bigcommerce proporciona un conjunto completo de herramientas y funciones que permiten a las tiendas minoristas en línea funcionar de manera más eficaz y eficiente.
Bigcommerce ofrece una amplia gama de opciones de personalización, lo que permite a las tiendas minoristas en línea adaptar su tienda a sus necesidades y preferencias específicas.
Bigcommerce se integra con una variedad de servicios de terceros, lo que facilita a las tiendas minoristas en línea añadir nuevas características y funcionalidades a su tienda.
Woocommerce es una potente plataforma de comercio electrónico que permite a las tiendas minoristas online vender sus productos y servicios de forma fácil y eficaz.
Woocommerce proporciona una serie de beneficios para las tiendas minoristas en línea, incluyendo la capacidad de gestionar el inventario, crear y gestionar los listados de productos, procesar los pagos, y el seguimiento de los clientes y las ventas.
Woocommerce también ofrece una serie de características y plugins que pueden ampliar aún más la funcionalidad de una tienda minorista en línea.
En general, Woocommerce es una excelente opción para cualquier tienda minorista en línea que desee vender productos y servicios en línea.
