En la actualidad son muchas las herramientas disponibles para explotar al máximo la presencia virtual de una empresa, por ello vale la pena conocer todo sobre el marketing digital, incluyendo el término Lead Generation y más.
El término Lead Generation hace referencia a una estrategia de marketing digital que pretende captar el mayor número de clientes potenciales en la web, obteniendo sus datos a través de un formulario.
Está claro que la presencia virtual hoy en día es fundamental para cualquier empresa; sin embargo, el objetivo principal de esto es generar ventas que al fin y al cabo son las que producen ganancias al negocio, por ello conseguir clientes potenciales es de suma importancia.
Al utilizar como herramienta de marketing el Lead Generation, se pretende obtener la mayor cantidad de leads para que tu negocio crezca por medio de su presencia virtual, ya sea que cuente con un blog, tienda online u otros.
Antes de que entremos de lleno en materia, es importante saber qué es un lead y cómo se obtiene.
El término lead se refiere a un usuario o persona que ha ingresado al sitio web de la empresa y muestra interés en un servicio o producto.
Usualmente, este usuario interesado llena una suscripción a tu sitio en una landing page o formulario de contacto, pero esto no ocurre con todos los que visitan la página y es allí donde entre en el juego el Lead Generation.
La idea es que la empresa pueda convertir a los usuarios que visitan el sitio en leads, es decir, personas que dejan sus datos de contacto y a estos leads en clientes que compren a través del sitio web.
En tal sentido, las estrategias que se aplican para que lo anterior suceda, se conocen como Lead Generation y pueden aplicarse de diversas formas.
Tal como se mencionó anteriormente, las empresas funcionan gracias a la generación de ingresos y estos se obtienen a partir de ventas de productos o servicios, de acuerdo con la naturaleza del negocio.
La utilidad de generar estos leads es que permite convertir la mayor cantidad de usuarios en clientes, de forma que puedan decidirse y comprar un producto o contratar el servicio que la empresa ofrece.
Explicar la importancia de generar leads para un negocio digital es más sencillo a través de un ejemplo.
Supongamos por un momento que un usuario llega a tu sitio web y se interesa en cierto artículo que aparece en la página, visualiza las imágenes, lo marca como favorito y lee la descripción, pero tiene dudas sobre la compra y se marcha.
Cuando este cliente potencial deja sus datos de contacto es posible enviarle un cupón de descuento, por ejemplo, que lo motive a regresar y concretar aprovechando la oferta. Sin embargo, si no se suscribe o llena el formulario es imposible contactarlo y se pierde una venta e incluso dinero.
Esto demuestra claramente la importancia de que los negocios digitales generen leads, ya que permite en muchos casos concretar ventas y generar ganancias a partir de ello.
Los usuarios pueden llegar a tu sitio web desde diversas fuentes como redes sociales, buscadores o anuncios, raras veces ingresan a la página directamente, esto significa que vienen de navegar en la red y visitar diferentes espacios.
En tal sentido, la idea es que puedas convencer al usuario de que deje sus datos de contacto lo más rápido posible, antes de que salga del sitio o pierda el interés pero sin que se sienta presionado.
En este punto es donde el Lead Generation se convierte en todo un juego de estrategia y llevarlo a cabo puede significar emplear uno o más métodos.
Antes de hablar de cada método, debes tomar en cuenta dos aspectos fundamentales.
El primero es que puedas ofrecer algo atractivo al usuario que lo motive a dejar sus datos y el segundo es que, aunque entre más información obtengas será mejor, la idea es que el formulario sea breve para que se animen a llenarlo.
Aunque sin duda existen muchas técnicas que se pueden aplicar para obtener leads, en este apartado te explicaremos las 6 más comunes.
Este es uno de los métodos más populares para generar leads y consiste en despertar el interés del usuario en la marca, conociendo el perfil del público objetivo o comprador (buyer persona) y ofreciéndole aquello que pueda atraerle.
Desde promociones y ofertas hasta productos particulares, la idea es brindarle aquello que le resulte más atractivo y lo motive a dejar sus datos de contacto y concretar una compra.
En definitiva, la primera impresión cuenta mucho y las personas se sienten atraídas por aquello que les resulta agradable a la vista.
Por ello esta estrategia se centra en proporcionar videos para promocionar productos y servicios e incluir un enlace del formulario que invite a los usuarios a dejar sus datos.
No se trata de dejar de lado el texto, sino integrarlo a un video atractivo y que motive al usuario a llenar la suscripción o formulario.
La idea es que puedas incluir en los anuncios de pago de los motores de búsqueda enlaces que lleven al público objetivo a llenar un formulario o suscripción con sus datos.
Estos anuncios suelen colocarse estratégicamente en páginas relacionadas con el target de la empresa y se dirigen automáticamente a los clientes potenciales de tu sitio cuando realizan clic en el anuncio.
Posicionar el sitio web entre los primeros lugares del motor de búsqueda es otro método de lead generation, esto funciona a largo plazo y requiere que las palabras clave empleadas se orienten al público objetivo para atraer tráfico.
Colocar anuncios publicitarios en las redes que el público objetivo frecuenta es otro método de conseguir leads y estas suelen contar con servicios de lead generation aprovechables para las empresas.
Para ganar visibilidad y mejorar la posición de la marca en el mercado, el marketing de contenido es la mejor herramienta y además ayuda a generar leads cuando se incluyen formularios de contacto.
Sin embargo, para que pueda resultar esta estrategia, el contenido debe ser de calidad y enfocarse en aquello que le interesa al usuario.
