Was ist Change Management und wie macht man es?

Wenn Sie eine Veränderung in Ihrem Unternehmen anstreben, sollten Sie wissen, was Change Management ist und wie man es durchführt, damit Sie die gesetzten Ziele erfolgreich erreichen können.
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Carlos' Meinung -
Change Management.

Man sagt, dass die einzige Konstante im Leben die Veränderung ist.

Und es ist so: Selbst wenn wir versuchen, alles unter Kontrolle zu haben, wird es Dinge geben, die sich irgendwann ändern.

Und Veränderung ist das wichtige Element, um nach einem erfüllten Zyklus wieder Wachstum zu erzeugen.

Wie im Leben und wie in Unternehmen ist Veränderung eine Voraussetzung, um besser zu werden.

Bei den Familienunternehmen habe ich im Laufe der Zeit verschiedene Veränderungen gesehen und erlebt.

Als ich ein Kind war, bestand das Familienunternehmen aus 5 verschiedenen Firmen.

Meine Eltern hatten ein Geschäft für Kleidung, Schuhe, Autos, Immobilien und Möbel.

Irgendwann und traurigerweise habe ich als Teenager gesehen, was eine Scheidung einer starken Unternehmensgruppe bringen kann, und wie eine Scheidung sie auch in Stücke reißen kann.

Von den emotionalen Auswirkungen ganz zu schweigen.

Damals war es noch schwierig, die Veränderungen zu erkennen, die auf uns zukamen.

Und wie man mit einem Möbelgeschäft trotz eines internen Faktors stark bleibt.

Veränderung war eine unvermeidliche Sache, aber notwendig, um ein Geschäft zu erhalten, das einer geschiedenen Mutter helfen konnte, ihre Kinder finanziell zu unterstützen.

Erst nach dem Studium war ich in einen weiteren Veränderungsprozess des Unternehmens involviert.

Als ich in das Familienunternehmen zurückkam, war es meine Aufgabe, die Abläufe zu verbessern und Ordnung zu schaffen.

Wir hatten jetzt wieder ein zweites Geschäft und wir hatten die Bezahlung der Lieferanten verbessert.

Aber da ich zu meiner internationalen Erfahrung gegangen bin, hatte das Geschäft nach 4 Jahren natürlich irgendwann Schwierigkeiten, die jetzt nach einem Jahr, dass ich zurück bin und trotz Covid, kann ich sehen, dass sich das Geschäft erholt.

Ich kann wirklich sagen, dass dieses fast 40 Jahre alte Unternehmen wirtschaftliche Rezessionen, die Abwertung des mexikanischen Peso, eine Scheidung und jetzt Covid überlebt hat.

Und ich kann wohl sagen, dass es die Leichtigkeit war, Veränderungen zu schaffen und sich an alle externen und internen Bedrohungen anzupassen.

Was wurde getan, um weiter zu laufen?

Nun, ich kann nur sagen, dass es für mich als kleines Unternehmen Widerstand und Saatarbeit in den schweren Zeiten war.

Die Früchte, die wir in der Zukunft ernten werden, sind die Folge der Gewohnheiten, die wir hatten, und wenn sich ein Unternehmen in ständigem Wandel befindet, dann wird die Anpassung in seiner DNA sein.

Was ist Change Management?

Nach der Definition des Begriffs “Change Management” handelt es sich um einen Transformationsmechanismus, der dafür verantwortlich ist, den Erfolg von Organisationen zu sichern, indem er die menschlichen Veränderungen erkennt, die von Zeit zu Zeit in ihnen oder in ihrem Umfeld auftreten können.

Unter diesem Begriff werden jene Prozesse und Aktivitäten verstanden, die Organisationen helfen sollen, Veränderungen anzunehmen, unabhängig davon, ob diese in der Art und Weise, wie sie ihre Strategien aufbauen, in ihrer Struktur oder in ihrer Kultur auftreten.

Auf diese Weise kann jede der Organisationen eine besondere Situation darstellen, unabhängig davon, ob sie sich im gleichen soziokulturellen Kontext befinden, da die in ihnen erlebten Prozesse nie ganz gleich sein können, was die Person betrifft.

Der Prozess der Differenzierung von Organisationen angesichts des Change Managements kann von dem Einfluss ihrer Umgebung, dem Direktor oder Leiter und Wissensmanager, der Art und Weise, wie der Prozess durchgeführt wird, der Geschichte jeder Institution, neben einigen anderen Gründen, abhängen.

Und diese Aspekte haben nicht nur Einfluss auf das, was man als Persönlichkeitsbildung der gesamten Arbeitsgruppe bezeichnen würde, sondern auch auf die Lernfähigkeit, die, wie wir später feststellen werden, bei der Umsetzung dieser Veränderungen von größter Bedeutung ist.

Warum ist Change Management wichtig?

Die Bedeutung von Change Management lässt sich an einigen Punkten festmachen, die wir Ihnen im Folgenden nennen:

Es wird nicht nur dazu beitragen, den Erfolg Ihrer Projekte und Initiativen zu steigern, sondern auch die Fähigkeit der Organisation verbessern, sich an die ständigen Veränderungen, die der Markt bekanntlich mit sich bringt, anzupassen.

Mit dem richtigen Management kann das menschliche Talent genutzt werden, da die Mitarbeiter ständig für ihre neuen Aufgaben geschult werden.

Dies kann das organisatorische Wachstum garantieren, da es etwas ist, das die Stabilität, die Positionierung und das zukünftige Wachstum des Unternehmens fördert und es ermöglicht, dynamisch auf dem Markt zu bleiben.

Es erleichtert Unternehmen Phasen des geschäftlichen Wandels, indem es sie in einem konstanten Zustand der Evolution hält und ihre Mitarbeiter motiviert und produktiv hält, insbesondere bei der Implementierung neuer Technologien oder Verfahren.

Es steigert die Moral Ihrer Mitarbeiter und fördert die Bildung von Arbeitsteams, die sich an der Arbeit bereichern. Das sind wichtige Faktoren, denn sie kommen direkt der Produktivität und der Qualität der Arbeit zugute und reduzieren so die gefürchteten Produktionszyklen.

Es reduziert die Kosten, die mit einer Organisation verbunden sind, da die Mitarbeiter auf die Änderungen in den Prozessen vorbereitet sind und kein externes Personal einstellen müssen, was die Kosten deutlich reduziert und die Mitarbeiter zufrieden stellt.

Wie kann man Veränderungen bewältigen?

Falls Sie sich jetzt fragen, wie Sie Veränderungen bewältigen können, haben wir ein paar Tipps, die Ihnen dabei helfen werden, es erfolgreich zu tun. Es geht darum, sie zu verstehen, bevor man sie anwendet, und sie sind wie folgt

Können Sie erklären, warum Sie wechseln.

Um den Erfolg der Veränderung zu erreichen, spielen die Menschen eine fundamentale Rolle. Sie müssen bedenken, dass Ihre Mitarbeiter, egal ob sie viel Zeit mit ihrer Arbeit vor dem Computer verbringen, immer wissen wollen, wohin sich das Unternehmen bewegt und warum bestimmte Dinge passieren.

Stellen Sie sich das Szenario vor, dass Sie in Ihrem Unternehmen eine ERP-Lösung anschaffen wollen. Am besten erklären Sie Ihren Mitarbeitern, welche Vorteile das Tool mit sich bringt und wie das System die Produktivität und die Erfüllung kurz- und langfristiger Ziele steigern wird.

Höchstwahrscheinlich werden Ihre Mitarbeiter, sobald sie sich über die oben genannten Punkte im Klaren sind, eher bereit sein, sich der Veränderung zu stellen, sich an der Umsetzung zu beteiligen, sich selbst zu schulen und vieles mehr.

Wenn es darum geht, Veränderungen richtig zu managen, ist einer der wichtigsten Punkte die Information, die klare Weitergabe an alle Beteiligten und dass nichts im Unklaren gelassen oder als Geheimnis behandelt wird.

Wenn Sie ein Team gebildet haben, beziehen Sie es wann immer möglich in die Entscheidungsfindung ein.

Das Zahnrad, das das Unternehmen bewegt, sind die Menschen. Diese können aber auch als eines der Haupthindernisse betrachtet werden, wenn man eine Veränderung umsetzen möchte.

Deshalb ist einer der besten Ratschläge, die wir Ihnen geben können, dass Sie, wann immer Sie die Gelegenheit haben und soweit möglich, Ihrem Team eine Stimme im Entscheidungsprozess geben, besonders wenn es sich um eine Veränderung von großer Bedeutung für alle handelt.

Denken Sie daran, dass jedes Ihrer Teammitglieder die Fähigkeit hat, auf unterschiedliche und wertvolle Weise beizutragen. Wenn Sie sie einbeziehen, indem Sie sie einfach nach ihrer Meinung fragen, werden sie die Vorteile, die Sie von der angestrebten Veränderung erwarten, verstehen und daran glauben.

Wenn sie diese positiven Punkte nicht visualisieren können, werden sie kein Interesse haben und vielleicht sogar Widerstand leisten.

Deshalb können Sie E-Mails, Blogs, Newsletter und andere Methoden nutzen, um die Mitglieder Ihres Unternehmens einzubeziehen und über das Wann, Wo, Wie und Warum der Änderung zu informieren.

Halten Sie den Grad der Unsicherheit so gering wie möglich.

Die Umsetzung einer Veränderung in einer Organisation ist kein einfacher Prozess, da dies bedeutet, dass die Mitarbeiter ihre Komfortzone verlassen, und in den meisten Fällen kann dies zu Nichtkonformitäten führen und das Betriebsklima beeinträchtigen.

Deshalb ist es aus Sicht einer Führungskraft notwendig, den Grad der Unsicherheit so gering wie möglich zu halten. Ihre Mitarbeiter verdienen es, alle Informationen über die Veränderung zu erhalten, um eine positive Vorstellung davon zu bekommen. Auf diese Weise ist es einfacher, sie zu motivieren und ihre Bereitschaft dazu zu wecken.

In diesen Fällen ist es am besten, einen Kommunikationsplan zu erstellen, der sehr nützlich sein wird, um die Widerstände zu reduzieren, die durch die Öffnung von Kommunikationskanälen entstehen, in denen die Leute mit der Führungskraft oder dem Change Agent in Kontakt treten, um ihre Zweifel zu beseitigen.

Geben Sie Ihrem Team die Möglichkeit zu lernen

Egal, welche Art von Veränderung in Ihrem Unternehmen ansteht (z. B. neue Führungskräfte am Tisch, ein neues System oder eine neue Technologie wird installiert oder Aufgaben werden geändert), es wird immer notwendig sein, dass die Mitarbeiter neue Fähigkeiten und Fertigkeiten entwickeln, um mit neuen Szenarien fertig zu werden.

Deshalb ist die Entscheidung für eine Veränderung die perfekte Gelegenheit, um gemeinsam mit dem Team zu lernen und zu wachsen – auch aus Sicht der Führungskraft, indem sie diese Möglichkeiten schafft.

Wenn ein Mitarbeiter aus seiner Komfortzone herausgeholt wird, sollte er auch belohnt werden, und es gibt nichts Besseres, als ihm beizubringen, dass er jeden Tag besser werden kann, indem er neue Dinge lernt, die es ihm ermöglichen, sich immer weiter abzuheben.

Die Unsicherheiten, die Mitarbeiter angesichts von Veränderungen haben können, sind einer der Hauptgründe, warum Ziele nicht erreicht werden. Deshalb muss ihnen Tag für Tag die Möglichkeit gegeben werden, das, was sie bereits wissen oder beherrschen, anzupassen, zu lernen und zu verbessern.

Seien Sie so transparent wie möglich

Einer der häufigsten Fehler im Change Management ist es, eine Informationslücke zu hinterlassen, und genau zu diesem Zeitpunkt beginnen viele Mitarbeiter zu spekulieren, dass ihre Manager etwas Schreckliches planen.

Und das ist etwas, was Sie unter keinen Umständen wollen.

Sie sollten bedenken, dass Veränderungen weniger beängstigend wirken, wenn Sie derjenige sind, der sie vorantreibt. Deshalb sollten Sie gegenüber denjenigen, die den Weg gehen müssen, immer so transparent sein wie Sie selbst und sie nicht mit diesen Informationslücken zurücklassen.

Alles wird viel einfacher, wenn Sie sich entscheiden, sich auf Human Talent Management Tools zu verlassen, die in der Lage sind, alle zu entwickelnden Aktivitäten und Kommunikationen zu automatisieren und zu verwalten, um den Übergang zu dem neuen Punkt, den Sie im Sinn haben, so angenehm wie möglich zu gestalten.

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