Carlos-barraza-logo-50

ما هي أخلاقيات العمل ولماذا هي مهمة؟

إن أداء الشركة على المدى الطويل مشروط بأفعالها ، فضلاً عن فرص نجاحها أو فشلها. بهذا المعنى ، من الضروري معرفة ما هي أخلاقيات العمل ولماذا هي مهمة؟

ما هي أخلاقيات العمل ولماذا هي مهمة
كتبها

جدول المحتويات

ما هي أخلاقيات العمل؟

أخلاقيات العمل هي مجموعة المبادئ والقواعد التي تحكم سلوك الشركة في قطاعها التجاري. وهي ترتبط ارتباطًا وثيقًا بالأخلاق ، حيث تميز بين الصواب والخطأ ، وتقوم على المُثل والقيم.

تتمتع أخلاقيات الشركة بنطاق واسع جدًا. على سبيل المثال ، من حيث التزامها برعاية البيئة والحفاظ عليها ، مع الأخذ في الاعتبار أن الأنشطة التجارية لا ينبغي أن يكون لها تأثير سلبي عليها والتأكد من أن نماذج الإنتاج الخاصة بها تدار بمسؤولية الشركات لإحداث أقل ضرر ممكن بالطبيعة.

وبالمثل ، تركز أخلاقيات العمل على تجنب المنافسة غير العادلة في القطاع الاقتصادي حيث تؤدي أنشطتها ، على الرغم من وجود هذا العامل التنافسي دائمًا ، فعند التصرف مع الالتزام الأخلاقي ، فمن المضمون تجنب تلك السلوكيات التي قد تضر بالانسجام بين الشركات في نفس خط العمل.

مثال آخر على نطاق أخلاقيات العمل هو ضمان إنتاج وتسويق سلع ذات جودة مثبتة.

هذا مهم بشكل خاص ، لأن مستخدمي أو عملاء المنتجات والخدمات يكتسبونها بقصد أن يتمكنوا من حل مشاكلهم أو احتياجاتهم الخاصة ، ومن هنا تأتي أهمية الامتثال لمعايير معينة وتقديم ما يتم تقديمه لهم حقًا.

عندما تنخرط شركة في إعلانات مضللة بغرض بيع أو تسويق المنتجات والخدمات التي لا تكون خصائصها أو صفاتها حقيقية ، فإنها تعمل ضد أخلاقيات العمل.

أخيرًا ، تجدر الإشارة إلى أن أخلاقيات العمل يجب أن تكون حاضرة على جميع المستويات ، من مديري ومالكي الشركة إلى موظفيها ، بما في ذلك كل قسم وخدمة تتوافق مع العمل.

وبهذا المعنى ، من الأهمية بمكان ضمان نقل القيم الإيجابية بحيث يتم تنفيذ العمل بطريقة محترمة ومتناسقة ، بما يتجاوز معدلات الإنتاج أو المبيعات.

شركاء العمل الناجحون
رجل أعمال لا يمكن التعرف عليه يحمل يد الكمبيوتر المحمول ، ويحيي شريك العمل

أهمية أخلاقيات العمل

لأخلاقيات العمل تأثير مهم على مجتمع اليوم ، بالنظر إلى أن الشركات لديها القدرة على تغيير حياة عمالها من خلال تزويدهم بسبل عيش كريم وإمكانية أخلاقيات المهنة التقدم مع تلبية احتياجات المستهلكين أو المستخدمين وتزويدهم بحلول مفيدة لمتطلباتهم في القطاع الاقتصادي المقابل.

ومع ذلك ، يجب أن تكون هذه الشركات متوافقة مع أهداف المجتمع الذي تخدمه ، مما يعني أنها تعمل وفقًا لأخلاقيات العمل. وبخلاف ذلك ، ستتأثر الفوائد طويلة الأجل لأي من الطرفين ، سواء كانت الشركة نفسها أو الجمهور.

يعد الاهتمام بأخلاقيات العمل أمرًا أساسيًا للأسباب التالية:

كيف يتم تطبيق الأخلاق في الشركة؟

على الرغم من أنه من الضروري معرفة المبادئ الأساسية لأخلاقيات العمل ، إلا أنه من المهم للغاية التأكد من كيفية تنفيذ الإجراءات داخل الشركة للامتثال لهذه الإرشادات.

فيما يلي بعض الإجراءات التي تظهر عندما تتبع الشركة أخلاقيات العمل.

إعطاء الأولوية لاحتياجات العملاء

عندما تضع الشركة احتياجات العميل أولاً وتدرب موظفيها على الامتثال لهذه الفرضية ، فإنها تثبت أنها تتصرف وفقًا لأخلاقيات العمل.

التصرف بشفافية

عندما يتعلق الأمر بأخلاقيات العمل ، تعتبر الشفافية والتواصل من العناصر الأساسية. بهذا المعنى ، يجب معاملة الموظفين والعملاء باحترام وصدق لضمان الثقة في العمل.

ضمان التنوع والمساواة داخل الشركة

يجب أن توفر الشركة الأخلاقية فرص دخول متساوية لجميع المتقدمين ، بحيث يتم التمييز على أساس مهاراتهم الخاصة وليس كعائق عند تعيين موظفين محتملين.

احترم المعلومات الشخصية لكل عميل

تطلب العديد من الشركات معلومات شخصية من عملائها كجزء من المعاملات التجارية ويجب أن تكون إحدى أولوياتها ضمان حماية خصوصية وسرية البيانات التي تقدمها.

يمكن العثور على مثال واضح على ذلك في إعداد الفواتير ، حيث يكون من الضروري تضمين بيانات مثل العنوان ورقم الهاتف الشخصي للعميل ، والتي يتم توفيرها لأغراض مالية بحتة ولا ينبغي استخدامها لأغراض أخرى أو التعامل معها في الخارج نظام الشركة.

تمكين القنوات لكشف السلوك غير الأخلاقي وتصحيحه

كجزء من أخلاقيات العمل ، من المهم للشركات توفير قناة اتصال فعالة بحيث يمكن التعرف على أي فشل أو سلوك غير مناسب من خلالها من أجل ضمان الممارسات الجيدة والحفاظ على السلوك الصحيح لأنشطتها.

يمكن إنشاء مكتب محايد للتعامل مع هذه الأنواع من الطلبات ، وإجراء التحقيقات ذات الصلة وضمان الإجراءات المقابلة لتصحيح أو معاقبة أي احتمال يتعارض مع أخلاقيات العمل.

المراجع
المزيد عن القيادة .