В настоящее время технологии становятся частью повседневной жизни каждого человека, настолько, что благодаря электронной коммерции стало возможным покупать и продавать товары и услуги, не выходя из дома.
Это позволяет им получить доступ к интернет-магазину или веб-сайту из любой точки мира без ограничений по дням, времени, способам оплаты и прочему. Узнайте, о чем идет речь, прочитав этот пост.
Электронная коммерция, или, как ее еще принято называть, eCommerce, — это бизнес-модель, основанная на онлайновых сделках с товарами и услугами на различных веб-сайтах и в социальных сетях.
Другими словами, этот термин относится к любому виду коммерческих операций, осуществляемых через Всемирную паутину без прямого физического контакта.
Это вид экономической деятельности, используемый многими предпринимателями для предложения товаров и услуг населению через цифровые СМИ, доступ к которым они могут получить, просто заходя на веб-страницы со своих мобильных телефонов, компьютеров, планшетов, iPad и других интеллектуальных устройств с подключением к Интернету.
Электронная коммерция может использоваться в любой среде, где необходимо обмениваться информацией или документами, поскольку она облегчает покупки, продажи, финансы, распределение продукции, сбор доходов, расчет расходов, налогов и многое другое.
Но, в то же время, это мощный инструмент, используемый многими интернет-магазинами на базе Woocommerce, Shopify и других, чтобы предлагать свои обширные каталоги товаров и услуг всем тем пользователям, которые в них нуждаются, не выходя из дома или с рабочего места.
Это, несомненно, стало способом, с помощью которого многие компании смогли удержаться на плаву во время пандемии Ковид-19. Примерами успешной электронной коммерции являются Mercadona, сеть супермаркетов в Испании, Amazon в разных странах мира, Maaji, компания по производству одежды в США, Rappi, система доставки в Колумбии, Farmalisto в Чили и многие другие.
Сделки через цифровые каналы значительно увеличиваются в последние годы, их рост обусловлен масштабами технологий, используемых для охвата Интернетом большего числа пользователей, которые максимально используют социальные сети, а вместе с ними и знания о различных марках товаров, которые доступны онлайн.
Электронная коммерция имеет ряд преимуществ для предприятий и потребителей, например, перечисленные ниже:
Электронная коммерция, несмотря на большие преимущества, также имеет определенные ограничения или риски, что приводит к тому, что некоторые потребители предпочитают продолжать совершать свои ежедневные покупки традиционным способом, в дополнение к другим недостаткам, перечисленным ниже:
Многие покупатели любят оценивать товар в физической форме, что невозможно в рамках электронной коммерции. Но этот риск можно в значительной степени устранить, если ознакомиться с отзывами других пользователей, которые уже приобрели его, чтобы иметь представление о его качестве или надежности его производителя.
Многие пользователи неохотно предоставляют информацию о своих банковских данных или данных кредитной карты, так как известны случаи мошенничества и афер через Интернет, но это риск, который также принимает на себя производитель, который может быть подменен киберпреступниками для собственной выгоды. Однако есть интернет-магазины, чьи платформы неуязвимы.
Системы веб-хостинга подвержены сбоям или неполадкам, которые имеют серьезные последствия для бизнеса; в этом случае они могут потерять клиентов, снизить продажи, уменьшить количество посетителей и многое другое. Поэтому необходимо постоянно поддерживать их в рабочем состоянии.
Больше времени на процесс покупки в отличие от времени, используемого в физических магазинах, поэтому неудобно создавать электронную коммерцию для скоропортящихся продуктов, таких как продукты питания, поскольку они могут дойти до покупателя в плохом состоянии, тем самым потеряв свои инвестиции.
Электронная коммерция, несмотря на ряд преимуществ и недостатков, продолжает оставаться незаменимой для миллионов пользователей по всему миру; это лучший способ покупать и продавать на расстоянии, не имея физической собственности или необходимости иметь большие бригады работников, привязанных к определенному графику.
