Un plan de marketing des médias sociaux est pertinent pour atteindre l’objectif que vous visez sur les plateformes sociales.
Le plan de marketing des médias sociaux vous aidera à créer les directives nécessaires pour améliorer la présence numérique de votre entreprise.
Poursuivez votre lecture pour découvrir les six étapes d’un plan de médias sociaux parfait.
Auparavant, les stratégies d’entreprise étaient planifiées avec une vision à long terme, en pensant à la place qu’elles occuperaient dans 10, 20 ou 30 ans. De longues heures sont consacrées à l’analyse du budget, des objectifs de croissance et des décisions d’expansion, ces questions étant impliquées dans le programme de planification.
Une chose très importante dans le cadre de la croissance organique des entreprises est d’augmenter les revenus afin de réaliser ces objectifs pour diverses activités.
Les efforts de marketing des entreprises se concentrent sur la réalisation des objectifs fixés par les dirigeants pour atteindre ce qui est indiqué dans le plan stratégique.
Cependant, il est difficile aujourd’hui d’établir un plan à plus de 5 ans, en raison de l’évolution constante de l’environnement. De plus, si le département marketing a décidé de se lancer pleinement dans le secteur numérique, il faut une flexibilité totale pour avoir une capacité de réaction à tout moment.
Le marketing numérique comprend différents aspects qui doivent être pris en considération pour atteindre un grand potentiel et maximiser le retour sur investissement.
L’une d’entre elles, que je vais développer dans ce billet, concerne le plan de marketing des médias sociaux.
Selon Tech Target, la signification du marketing des médias sociaux est la suivante :
Le marketing des médias sociaux (SMM) est une forme de marketing Internet qui utilise les sites de réseaux sociauxcomme outil de marketing. L’objectif du SMM est de produire du contenu que les utilisateurs partageront avec leur réseau social afin d’aider une entreprise à accroître la visibilité de sa marque et à élargir sa clientèle.
La définition de « plan » que nous trouvons dans Google est une proposition détaillée pour faire ou réaliser quelque chose.
Par conséquent, nous pouvons définir qu’un plan de marketing des médias sociaux est une proposition détaillée qui utilise les médias sociaux pour générer un contenu orienté vers les objectifs commerciaux.
Vous devez d’abord apprendre à connaître en profondeur votre entreprise. Si vous avez fait un plan stratégique, vous aurez une voie facile, sinon vous devrez étudier quelle est la vision de l’entreprise. Et pourquoi faire ça ? Vous devez savoir avant de commencer quel ton votre entreprise utilisera pour communiquer avec les clients. Identifiez les couleurs qui correspondent à l’identité de l’entreprise. En outre, cela vous aidera à créer l’image que vous souhaitez montrer sur les réseaux sociaux.
Un autre point important est de connaître le budget marketing disponible, notamment pour les réseaux sociaux. De nombreuses entreprises pensent qu’il suffit de créer un profil gratuit et tous les profils de réseaux sociaux. Bien sûr, vous pouvez effectuer des actions publicitaires gratuites sur les réseaux sociaux, mais pour avoir une meilleure portée, vous devrez investir dans ce domaine.
Il est essentiel de savoir à qui vous destinez vos efforts de marketing, ce que l’on appelle dans l’Inbound Marketing l' »acheteur ». Persona de l’acheteur. Pour effectuer une segmentation, demandez-vous quelle est la situation professionnelle et personnelle de votre client idéal, quelles sont ses données démographiques telles que le sexe, l’âge, la localisation et la classe sociale. Quels sont leurs goûts et leurs intérêts, ce qu’ils recherchent et le problème qu’ils doivent résoudre.
Vous commencez ainsi à reconstituer le puzzle pour savoir quel message vous envoyez et à qui vous l’envoyez.
Que voulez-vous atteindre avec votre campagne ? Bien sûr, l’idéal sera toujours d’augmenter les revenus de toute entreprise, mais les réseaux sociaux peuvent aller au-delà de la simple augmentation des ventes. Par exemple, obtenir plus de visibilité, plus de vues de vidéos, et améliorer la communication entre les entreprises et les consommateurs. Ce sont là quelques-uns des objectifs à long terme qui peuvent créer une relation de fidélité avec le client.
Certains objectifs dans les réseaux sociaux peuvent être :
Les objectifs sont choisis en fonction des besoins de votre entreprise. Définissez ce que vous voulez atteindre pour réduire les charges de travail et les dépenses inutiles.
Certains spécialistes affirment qu’il vaut mieux être présent sur tous les réseaux sociaux et d’autres disent qu’il vaut mieux se contenter d’être présent là où vous avez le plus de chances d’entrer en contact avec vos vrais clients.
Ce que je recommande ? Créez au moins votre profil sur tous les réseaux sociaux, mais concentrez-vous sur l’utilisation des réseaux sociaux où se trouvent vos clients potentiels.
Pourquoi ? Vous allez sécuriser le nom de votre entreprise sur le réseau social, mais ne vous y concentrez pas trop s’il n’y a pas de clients potentiels. Je prendrai comme exemple le réseau social Snapchat.
Actuellement, ce réseau social est très utilisé par les personnes de moins de 34 ans. Peut-être que l’âge de votre marché n’est pas celui-là, mais à l’avenir sera un marché potentiel sur le réseau social. Donc, si vous avez déjà un profil, vous aurez avancé dans le processus.
Avez-vous choisi le réseau social ? Vous savez ce que vous voulez réaliser ? Vous savez qui vous voulez attirer ? Il est temps de commencer à planifier le contenu que vous allez créer et le moment où vous allez le partager avec vos réseaux.
Il existe une grande variété de contenus que vous pouvez créer. La matrice de marketing de contenu de Smart Insights vous aidera à choisir le type de contenu que vous pouvez produire en fonction de vos objectifs.
Une fois choisi le type de contenu à réaliser, il est temps de le planifier sur le calendrier éditorial. Ce calendrier vous aidera à avoir un aperçu de l’art que vous venez de créer.
Il est temps de travailler. Commencez à générer le contenu que vous avez choisi. Certaines prennent plus de temps que d’autres, mais il est essentiel que ce que vous créez soit orienté vers les objectifs.
Si vous ne savez pas quel type de contenu créer, vous pouvez toujours vous inspirer des leaders de votre secteur, de vos concurrents ou de vos clients pour savoir quel contenu ils aiment. N’oubliez pas que la créativité et l’identité de votre entreprise seront les supports d’un meilleur impact.
Une fois les photos, le livre électronique ou la vidéo parfaits réalisés, il est temps de les partager. Ajoutez-le au réseau social choisi. Si vous avez choisi plusieurs réseaux, je vous recommande d’utiliser Buffer, un outil très utile qui vous aidera à automatiser les messages dans les différents réseaux sociaux.
Répétez le processus jusqu’à ce que vous ayez terminé le plan. Il est important d’être constant dans les réseaux sociaux pour créer une présence dans la communauté. Nous devons être attentifs aux réactions des utilisateurs. Répondez à tout commentaire et remerciez si nécessaire. Si des commentaires négatifs apparaissent, ne supprimez pas le commentaire ou restez silencieux, cherchez à résoudre le problème qui a pu provoquer sa colère ou essayez de l’atténuer.
Jour après jour, des données sont générées sur les réseaux sociaux. Le nombre de « likes », de « retweets », de partages, de vues du profil et d’autres actions sociales qui génèrent l’engagement peut être disponible dans les tableaux d’analyse des médias sociaux. La plupart des réseaux sociaux offrent aux entreprises un aperçu de ce qui a été fait sur le réseau social.
Les analyses sont très utiles car elles permettent d’analyser les informations générées. Par la mention un, Twitter Analytics fournit des informations sur les données démographiques, les goûts et les intérêts, le temps passé sur le réseau et plus encore. Des aperçus peuvent être obtenus à partir de tableaux de bord spécialisés en fonction du réseau social dans lequel vous vous trouvez. Par conséquent, évaluez les actions de votre plan, et faites quelques ajustements si nécessaire.
Pour ajouter d’autres idées à la création d’un plan de marketing des médias sociaux, je laisse ici quelques ressources qui pourraient être utiles pour faire le travail.
Guide et modèle de marketing des médias sociaux du gouvernement australien
Vous pouvez accéder au site du gouvernement australien pour y télécharger le modèle, qui est un document complet avec une liste de contrôle pour créer un plan marketing efficace pour les médias sociaux.
