Ein Social-Media-Marketingplan ist wichtig, um das Ziel zu erreichen, das Sie auf den sozialen Plattformen anstreben.
Der Social-Media-Marketingplan wird Ihnen helfen, die notwendigen Richtlinien zu erstellen, um die digitale Präsenz Ihres Unternehmens zu verbessern.
Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie in 6 Schritten den perfekten Social-Media-Plan erstellen.
Früher wurden Unternehmensstrategien mit einer langfristigen Vision geplant, wobei man sich überlegte, wo man in 10, 20 oder 30 Jahren stehen würde. Es werden viele Stunden damit verbracht, den Haushalt, die Wachstumsziele und die Expansionsentscheidungen zu analysieren; diese Themen sind Teil der Planungsagenda.
Eine sehr wichtige Sache im Rahmen des organischen Unternehmenswachstums ist es, mehr Einnahmen zu erzielen, um diese Ziele für verschiedene Aktivitäten zu erreichen.
Die Marketingbemühungen der Unternehmen konzentrieren sich auf die Erfüllung der von den Managern gesetzten Ziele, um das zu erreichen, was im Strategieplan festgelegt ist.
Heutzutage ist es jedoch schwierig, einen Plan mit einer Laufzeit von mehr als 5 Jahren zu erstellen, da sich das Umfeld ständig ändert. Wenn die Marketingabteilung beschlossen hat, vollständig in den digitalen Bereich einzusteigen, ist außerdem absolute Flexibilität erforderlich, um jederzeit reaktionsfähig zu sein.
Das digitale Marketing besteht aus verschiedenen Aspekten, die berücksichtigt werden müssen, um ein großes Potenzial zu erreichen und den Return on Investment zu maximieren.
Einer von ihnen, den ich in diesem Beitrag entwickeln werde, ist der Social Media Marketing Plan.
Laut Tech Target ist die Bedeutung von Social Media Marketing:
Social Media Marketing (SMM) ist eine Form des Internet-Marketings, bei der soziale Netzwerk-Websitesals Marketinginstrument eingesetzt werden. Das Ziel von SMM ist es, Inhalte zu produzieren, die die Nutzer mit ihren sozialen Netzwerken teilen, um einem Unternehmen zu helfen, seine Marke bekannter zu machen und seine Kundenreichweite zu vergrößern.
Die Definition von „Plan“ finden wir bei Google als einen detaillierten Vorschlag, wie man etwas tun oder erreichen kann.
Daher können wir definieren, dass ein Social-Media-Marketingplan ein detaillierter Vorschlag ist, der die sozialen Medien nutzt, um einen Inhalt zu generieren, der auf die Unternehmensziele ausgerichtet ist.
Sie sollten sich zunächst mit Ihrem Unternehmen vertraut machen. Wenn Sie einen strategischen Plan erstellt haben, haben Sie einen einfachen Weg, andernfalls müssen Sie die Vision des Unternehmens studieren. Und warum das? Sie müssen vor dem Start wissen, in welchem Ton Ihr Unternehmen mit den Kunden kommunizieren will. Bestimmen Sie die Farben, die zur Corporate Identity passen. Darüber hinaus wird dies dazu beitragen, das Bild zu schaffen, das Sie in den sozialen Netzwerken zeigen wollen.
Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Kenntnis des verfügbaren Marketingbudgets, insbesondere für soziale Netzwerke. Viele Unternehmen denken, dass es ausreicht, ein kostenloses Profil und alle Profile in sozialen Netzwerken zu erstellen. Natürlich können Sie in den sozialen Netzwerken kostenlos werben, aber um eine größere Reichweite zu erzielen, müssen Sie dafür investieren.
Es ist wichtig zu wissen, an wen Sie Ihre Marketingbemühungen richten, was im Inbound Marketing als die Person des Käufers. Um eine Segmentierung vorzunehmen, sollten Sie sich fragen, in welcher beruflichen und persönlichen Situation sich Ihr idealer Kunde befindet und welche demografischen Merkmale wie Geschlecht, Alter, Wohnort und soziale Schicht er aufweist. Welche Vorlieben und Interessen sie haben, was sie suchen und welches Problem sie lösen müssen.
Auf diese Weise setzen Sie das Puzzle zusammen, um zu wissen, welche Botschaft Sie senden und an wen Sie sie senden.
Was wollen Sie mit Ihrer Kampagne erreichen? Natürlich wird das Ideal immer darin bestehen, den Umsatz eines Unternehmens zu steigern, aber soziale Netzwerke können mehr als nur den Umsatz steigern. Zum Beispiel mehr Sichtbarkeit, mehr Videoaufrufe und eine bessere Kommunikation zwischen Unternehmen und Verbrauchern. Dies sind einige der langfristigen Ziele, die eine Loyalitätsbeziehung mit dem Kunden schaffen können.
Einige Ziele in sozialen Netzwerken können sein:
Die Ziele werden je nach Ihren geschäftlichen Anforderungen ausgewählt. Definieren Sie, was Sie erreichen wollen, um unnötige Arbeitsbelastung und Ausgaben zu reduzieren.
Es gibt Fachleute, die sagen, dass es besser ist, in allen sozialen Netzwerken präsent zu sein, und es gibt andere, die sagen, dass es besser ist, nur dort präsent zu sein, wo man am ehesten mit seinen echten Kunden in Kontakt kommt.
Was ich empfehle? Erstellen Sie zumindest Ihr Profil in allen sozialen Netzwerken, aber konzentrieren Sie sich nur auf die sozialen Netzwerke, in denen sich Ihre potenziellen Kunden aufhalten.
Warum? Sie werden Ihren Firmennamen im sozialen Netzwerk sichern, aber Sie sollten sich nicht zu sehr darauf konzentrieren, wenn es keine potenziellen Kunden gibt. Ich werde als Beispiel das soziale Netzwerk Snapchat verwenden.
Derzeit wird dieses soziale Netzwerk vor allem von Menschen unter 34 Jahren genutzt. Vielleicht ist das Alter Ihres Marktes nicht, dass, aber in der Zukunft wird ein potenzieller Markt auf dem sozialen Netzwerk sein. Wenn Sie also bereits ein Profil haben, sind Sie in diesem Prozess schon weitergekommen.
Haben Sie das soziale Netzwerk gewählt? Sie wissen, was Sie erreichen wollen? Wissen Sie, wen Sie anziehen wollen? Nun, es ist an der Zeit, mit der Planung der Inhalte zu beginnen, die Sie erstellen werden und wann Sie diese in Ihren Netzwerken veröffentlichen werden.
Es gibt eine große Vielfalt an Inhalten, die Sie erstellen können. Die Matrix des Content Marketing von Smart Insights hilft Ihnen bei der Auswahl der Inhalte, die Sie auf der Grundlage Ihrer Ziele erstellen können.
Sobald Sie die Art der Inhalte ausgewählt haben, ist es an der Zeit, diese in einem Redaktionskalender zu planen. Dieser Kalender wird Ihnen helfen, einen Zeitplan für die Kunst zu erstellen, die Sie gerade geschaffen haben.
Es ist Zeit zu arbeiten. Beginnen Sie mit der Erstellung der von Ihnen ausgewählten Inhalte. Manche brauchen länger als andere, aber es ist wichtig, dass das, was Sie erstellen, auf die Ziele ausgerichtet ist.
Wenn Sie nicht wissen, welche Art von Inhalten Sie erstellen sollen, können Sie sich immer von den führenden Unternehmen Ihrer Branche, Ihren Konkurrenten oder Ihren Kunden inspirieren lassen, um zu erfahren, welche Inhalte diese mögen. Vergessen Sie nicht, dass die Kreativität und die Identität Ihres Unternehmens die Stützen einer besseren Wirkung sein werden.
Wenn Sie die perfekten Fotos, das perfekte E-Book oder das perfekte Video gemacht haben, ist es an der Zeit, sie zu teilen. Fügen Sie es dem gewählten sozialen Netzwerk hinzu. Wenn Sie sich für mehrere Netzwerke entschieden haben, empfehle ich Ihnen Buffer, ein sehr nützliches Tool, das bei der Automatisierung von Posts in verschiedenen sozialen Netzwerken hilft.
Wiederholen Sie den Vorgang, bis Sie mit dem Plan fertig sind. Die ständige Präsenz in sozialen Netzwerken ist wichtig, um in der Gemeinschaft präsent zu sein. Wir müssen uns der Reaktionen der Nutzer bewusst sein. Antworten Sie auf alle Kommentare und bedanken Sie sich, wenn nötig. Wenn negative Kommentare erscheinen, löschen Sie den Kommentar nicht oder schweigen Sie, sondern versuchen Sie, das Problem zu lösen, das den Ärger verursacht hat, oder versuchen Sie, ihn zu verringern.
Tag für Tag werden in sozialen Netzwerken Daten erzeugt. Die Anzahl der „Likes“, „Retweets“, „Shares“, „Views“ des Profils und anderer sozialer Aktionen, die das Engagement erzeugen, können in den Boards der Social-Media-Analytik verfügbar sein. Die meisten sozialen Netzwerke bieten den Unternehmen Einblicke in das, was in dem sozialen Netzwerk getan wurde.
Analysen sind sehr nützlich, weil man mit ihnen die generierten Informationen analysieren kann. Durch die Erwähnung eines, Twitter Analytics bieten Einblicke über die Demographie, Geschmack und Interessen, Zeit innerhalb des Netzwerks und mehr verbracht. Je nach sozialem Netzwerk, in dem Sie sich befinden, können Sie über spezielle Dashboards Einblicke erhalten. Bewerten Sie daher die Maßnahmen Ihres Plans und nehmen Sie bei Bedarf einige Anpassungen vor.
Um weitere Ideen für die Erstellung eines Social-Media-Marketing-Plans zu erhalten, stelle ich hier einige Ressourcen zur Verfügung, die für diese Aufgabe nützlich sein könnten.
Social Media Marketing Leitfaden und Vorlage der australischen Regierung
Sie können auf die Website der australischen Regierung zugreifen, um dort die Vorlage herunterzuladen, bei der es sich um ein vollständiges Dokument mit einer Checkliste zur Erstellung eines effektiven Social-Media-Marketingplans handelt.
