L’importance de la segmentation du marché dans le marketing numérique

Connaissez votre client ! C’est une phrase que vous entendrez souvent, car chaque entreprise dépend de ses clients, d’où l’importance de la segmentation du marché dans le marketing numérique en tant que principale stratégie permettant de déterminer les niches que vous souhaitez atteindre.

Apprendre à effectuer une segmentation correcte du marketing numérique, vous donnera la clarté nécessaire pour adapter votre produit ou service en fonction des besoins de vos clients, de leurs goûts et même en fonction des sites où ils passent le plus de temps.

Écrit par

Redaction Team
septembre 10, 2021
Digital Marketing, Social Media

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Qu'est-ce que la segmentation du marché ?

La segmentation du marché désigne la manière dont vous pouvez diviser les différents types de clients potentiels en groupes spécifiques, ce qui vous permet d’établir de meilleures stratégies axées sur les besoins de chacun.

La segmentation de la clientèle est la base de toute bonne stratégie de marketing numérique.

Si vous voulez que votre entreprise réussisse, la première étape à franchir est de connaître réellement les caractéristiques de la niche que vous souhaitez atteindre.

Pour vous donner une idée, vous pouvez appliquer ces exemples de segmentation numérique :

Réalisez des campagnes segmentées par intérêts, âges, entre autres, grâce à Facebook Ads.
Utilisez Google Ads comme outil de publicité payante pour effectuer une segmentation en recherchant des mots clés.
L'utilisation du marketing par courriel est un outil puissant, car il vous permet de mieux comprendre les intérêts de vos clients et d'assurer un suivi après-vente.

Importance de la segmentation du marché

L’importance de la segmentation du marché réside dans les avantages que votre entreprise peut obtenir, dont voici quelques-uns :

Créez un lien client-produit. Le lien du client avec la marque ou l'entreprise permettra de réaliser des ventes plus importantes, d'améliorer le service fourni, d'avoir un meilleur positionnement, entre autres.
Lafidélisation des clients. Un client fidèle est difficile à obtenir, mais en précisant le type de personne qui recherche votre produit, le travail sera un peu plus facile, car toutes les stratégies seront orientées pour créer le lien avec eux.
Gardez le client. Il ne s'agit pas de réaliser une seule vente, mais de donner au client le sentiment qu'il n'a besoin d'aucune autre marque que la vôtre.
Attirer de nouveaux clients. Toute entreprise qui veut se développer, cherche à attirer de nouveaux clients, et pour cela il est important de segmenter le marché en fonction de la nouvelle niche que vous aspirez à atteindre.
Réduire les coûts. Et comment faisons-nous cela ? En établissant des stratégies de marketing dans les niches qui sont rentables et en rejetant celles qui ne le sont pas.

La segmentation dans le marketing numérique vous offre de nombreux outils qui vous permettent de capturer les informations dont vous avez besoin pour développer la stratégie parfaite, encore plus que ce que le marché traditionnel vous offre. Vous avez le marketing par courriel, le marketing automatisé, le reciblage, entre autres stratégies numériques.

Un autre point à prendre en compte dans l’importance de la segmentation dans la publicité est qu’elle vous aidera à sincériser les informations qui ont de la valeur.

Aujourd’hui, grâce aux réseaux sociaux et à la technologie, nous avons à notre disposition de nombreuses informations qui, si elles sont utilisées correctement, donneront un coup de fouet à notre entreprise. Pour cela, nous devons établir des critères qui nous permettent de purifier ce que nous pouvons utiliser à notre avantage et d’écarter ce qui n’est pas utile.

Si vous vous demandez encore pourquoi segmenter le marché, rappelez-vous que lorsque vous savez plus en détail ce que votre public cible veut ou a besoin, il est plus facile de créer des stratégies de marketing pour y parvenir.

En outre, grâce à la segmentation du marché dans le marketing numérique, nous pouvons établir un contenu personnalisé en fonction de l’entonnoir de vente ; par exemple, partager un livre électronique totalement gratuit pour une cible spécifique de prospects (followers) afin d’encourager les achats futurs.

Types de segmentation dans le marketing numérique

Toutes les stratégies de marketing numérique commencent par une segmentation correcte du public cible, pour cela nous pouvons répondre à des questions telles que : Quels sont leurs goûts ? Quel âge ont-ils ? Où vivent-ils ?

Connaissons les 4 principaux types de segmentation en marketing digital :

Segmentation géographique

La segmentation géographique fait référence à l’espace physique et à l’environnement où vit votre public cible. Ce sont les endroits où votre entreprise peut être prête à aller.

Les variables à prendre en compte ici sont les suivantes :

⦁ Pays ou région du monde.
⦁ Taille du pays
⦁ Ville
Région ⦁
⦁ Climat

Segmentation démographique

La segmentation démographique nous permet de préciser notre public cible. C’est l’une des approches principales et les plus utilisées.

Ici, nous devons considérer des variables telles que :

⦁ Âge
⦁ Sexe
⦁ État civil
⦁ Profession
⦁ Niveau d’éducation
⦁ Statut socio-économique
⦁ Religion
⦁ Nationalité
⦁ Culture

Segmentation psychographique

La segmentation psychographique prend en compte les aspects psychologiques du public cible.

Toute entreprise performante tient compte du lien qui peut être créé avec le client, sur la base des aspects suivants :

⦁ Personnalité
⦁ Valeurs
⦁ Mode de vie
⦁ Intérêts et préférences.

Segmentation comportementale

Grâce à la segmentation comportementale, vous serez en mesure d’en savoir encore plus sur votre public cible ; de cette façon, les stratégies que vous établissez pour votre produit ou service seront mieux reçues.

Les points qui sont étudiés ici sont :

⦁ Modes de consommation, que recherchent les clients pour choisir un produit ou un service ? Qualité, conseils, facilités de paiement, exécution.
⦁ Fréquence d’achat.
⦁ Fidélité à la marque.

En outre, nous pouvons mentionner deux autres segmentations qui peuvent être faites afin d’être aussi spécifique que possible avec la niche que nous voulons atteindre.

Le premier est le type d’industrie dans lequel notre entreprise va opérer et l’autre le type de produits, compte tenu des spécifications qu’elle doit offrir au public.

Quelles sources utiliser pour en savoir plus sur le marketing numérique ?

Enfin, nous vous recommandons de chercher à approfondir la segmentation du marché ; pour cela, vous pouvez utiliser les auteurs de marketing numérique suivants comme sources de référence :

⦁ Seth Godin: il est considéré comme l’un des plus grands exposants théoriques du marketing, il est l’auteur de » La vache pourpre » et de » Tribes : we need you to lead us « .

⦁ Tim Ash: Consultant et conseiller russe en marketing numérique, auteur de « Landing Page Optimization », betseller avec plus de 50 000 exemplaires vendus.

⦁ Neil Patel: créateur des 4 outils SEO les plus populaires, auteur des principaux blogs marketing et fondateur d’outils numériques tels que : « Crazy Eggs », « Hello Bar » et « Ubersuggest ».