A definição de transformação digital refere-se à integração da tecnologia digital em todas as áreas que compõem uma empresa, mudando fundamentalmente a forma como ela opera e procede para entregar valor a seus clientes.
Também deve ser observado que isto envolve uma mudança cultural que requer que estas organizações sejam capazes de desafiar constantemente o status quo.
Assim como ter o interesse de experimentar e sentir-se confortável mesmo quando não estão a passar por uma vitória.
Dentro do que a transformação digital implica, podemos encontrar mais comumente com a reelaboração de produtos, e também com o que seriam os processos e estratégias que são realizados dentro da organização.
Tudo isto tendo sempre em conta que a tecnologia digital deve ser utilizada ao máximo.
Assim, poderíamos definir tudo isso afirmando que para que uma transformação desse tipo realmente aconteça, é necessário realizar um exame e uma reinvenção em cada uma das áreas de uma empresa, ou pelo menos na maioria delas.
Outros aspectos que também são afetados, mas de forma positiva, neste caso, seria a cadeia de suprimentos e o fluxo de trabalho da organização.
Isto sem esquecer as habilidades que os funcionários possuem, e os processos de discussão a nível da diretoria.
Dentro do escopo da transformação digital, e indo um pouco mais além, podemos então nos encontrar com quais são as interações que as empresas vêm a ter com seus clientes, e também o valor que cada um e cada uma das partes interessadas tem em progresso.