Die Definition der digitalen Transformation bezieht sich auf die Integration digitaler Technologie in alle Bereiche eines Unternehmens, wodurch sich die Art und Weise, wie das Unternehmen arbeitet und wie es seinen Kunden einen Mehrwert bietet, grundlegend ändert.
Es sollte auch beachtet werden, dass dies einen kulturellen Wandel bedeutet, der von diesen Organisationen die Fähigkeit verlangt, den Status quo ständig in Frage zu stellen.
Außerdem haben sie das Interesse, zu experimentieren und sich wohl zu fühlen, auch wenn sie nicht gerade einen Sieg erringen.
Was die digitale Transformation anbelangt, so ist sie in der Regel mit der Neuentwicklung von Produkten verbunden, aber auch mit den Prozessen und Strategien, die innerhalb der Organisation durchgeführt werden.
All dies immer unter Berücksichtigung der Tatsache, dass die digitale Technologie maximal genutzt werden muss.
Man könnte also sagen, dass es für eine solche Transformation notwendig ist, alle oder zumindest die meisten Bereiche eines Unternehmens zu überprüfen und neu zu erfinden, damit sie wirklich stattfinden kann.
Andere Aspekte, die ebenfalls betroffen sind, aber in positiver Weise, wären in diesem Fall die Lieferkette und die Arbeitsabläufe der Organisation.
Dabei dürfen die Kompetenzen der Mitarbeiter und die Diskussionsprozesse auf Vorstandsebene nicht vergessen werden.
Im Rahmen der digitalen Transformation können wir uns dann, wenn wir etwas weiter gehen, mit den Interaktionen zwischen Unternehmen und ihren Kunden befassen und auch mit dem Wert, den jeder einzelne Stakeholder in diesem Prozess hat.