Quando parliamo di comunicazione assertiva ci riferiamo a quello stile di comunicazione in cui siamo in grado di esprimere le nostre idee, sentimenti e bisogni in modo diretto, calmo, sicuro e onesto.
È importante sottolineare che molte persone arrivano a pensare che quando si è diretti, sicuri e anche onesti, ciò che si dice può ferire. Tuttavia, in questo caso, per completare il concetto, abbiamo anche che è un modo di comunicare in cui siamo empatici e rispettosi con gli altri.
Quindi, possiamo prenderlo come un modo diplomatico di comunicare, che è anche equilibrato. In questo modo possiamo condividere il nostro punto di vista, e anche difendere i nostri diritti, senza trascurare i sentimenti che gli altri possono avere, e sempre rispettando sia i loro diritti che le loro credenze.
Ora, ciò che è la comunicazione assertiva parla anche di quando comunichiamo, ridondantemente, assumendoci la responsabilità delle nostre emozioni. Senza sentirsi responsabile di quello degli altri, incolparli per quello che sta succedendo, o giudicarli in qualsiasi modo per qualsiasi cosa che entra nel contesto.
L’Università di Warwick, nel Regno Unito, ci dice anche che la comunicazione assertiva è quando siamo in grado di dire quello che vogliamo dire, quando è il momento giusto, con il risultato che ci sentiamo bene una volta che ci siamo lasciati andare.
Continuano il loro concetto chiarendo che è quando rispettiamo i nostri bisogni e desideri, così come quelli delle altre persone. Ma non manchiamo di indicare chiaramente ciò che ci aspettiamo, e insistiamo affinché anche i nostri diritti siano considerati e abbiano la rilevanza che meritano.