Cuando hablamos de comunicación asertiva estamos haciendo referencia a aquel estilo de comunicación en el cual somos capaces de expresar nuestras ideas, sentimientos, y necesidades, de manera directa, tranquila, segura y honesta.
Es importante recalcar que muchas personas llegan a pensar que cuando se es directo, seguro, e inclusive honesto, lo que se dice puede doler. Sin embargo, en este caso, para completar el concepto, también tenemos que se trata de una forma de comunicarnos en la cual somos empáticos y respetuosos con otros.
Entonces, podemos tomarlo como una forma diplomática de comunicarnos, que también es equilibrada. De esta manera podemos compartir nuestro punto de vista, y también defender nuestros derechos, sin dejar de tener en cuenta los sentimientos que pueden tener otros, y siempre respetando tanto sus derechos como sus creencias.
Ahora, en el qué es la comunicación asertiva también se habla de cuando nos comunicamos, valga la redundancia, tomando responsabilidad por nuestras emociones. Sin sentir responsabilidad por la de otros, culparlos de lo que está sucediendo, o juzgarlos de alguna manera por lo que sea que entre en contexto.
La Universidad de Warwick, en el Reino Unido, nos dice también que la comunicación de forma asertiva es cuando somos capaces de decir aquello que queremos, cuando es el momento adecuado, teniendo como resultado de todo esto el hecho de que nos sentimos bien una vez lo dejamos salir de nuestra mente.
Continúan su concepto aclarándonos que es cuando respetamos nuestras necesidades y deseo, al igual que los que puedan tener las demás personas. Pero no dejamos de indicar de manera clara aquello que esperamos, e insistimos para que nuestros derechos también sean considerados y se les den la relevancia que estos merecen.