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6 melhores recursos do WhatsApp CRM para impulsionar seu processo de vendas

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O próprio WhatsApp é muito útil para empresas e indivíduos conversarem em vários dispositivos. Então, uma pergunta pode surgir em sua mente: por que integrar o WhatsApp ao CRM? Bem, a resposta é simples: dá acesso a uma infinidade de recursos e benefícios do CRM.

Felizmente, o WhatsApp CRM oferece integrações de terceiros para trocar informações e capacitar as empresas a vender com mais eficiência. Em uma única plataforma, você pode ter uma visão abrangente de todo o seu processo de vendas em ação. Você pode identificar o progresso de cada cliente, visualizar o status da tarefa e monitorar a saúde geral das vendas.

Não importa quais sejam seus objetivos de negócios, a integração do WhatsApp CRM garante que você esteja sempre presente nos canais, alterne entre visualizações e crie vários canais de vendas. Vamos nos aprofundar para saber mais sobre a integração do WhatsApp CRM e como ela pode ajudar a potencializar suas vendas.

6 Best Features of WhatsApp CRM to Boost Your Sales Process

O que é WhatsApp CRM?

O WhatsApp CRM é uma integração perfeita entre a conta da API do WhatsApp e o CRM. Ele permite que as empresas gerenciem interações e relacionamentos com clientes por meio de plataformas do WhatsApp. Ele oferece uma infinidade de benefícios, incluindo mensagens automatizadas, gerenciamento de leads e contatos, envolvimento do cliente, suporte e integração de call center.

Ao integrá-lo ao WhatsApp, você pode interagir com os clientes em tempo real e proporcionar uma experiência de usuário mais personalizada. Ele também fornece informações e dados valiosos de clientes, que podem gerar melhores vendas e crescimento.

Principais recursos do WhatsApp CRM para vendas

1. Gerenciar clientes em um aplicativo

O CRM conversacional geralmente vem equipado com uma série de recursos e funcionalidades para melhorar seu pipeline de vendas. Ele permite que você se conecte com vários números de WhatsApp, páginas do Instagram e do Facebook e outros aplicativos de bate-papo como o Telegram. Os aplicativos de bate-papo plug-in permitem que você gerencie as conversas do cliente sem esforço na caixa de entrada, independentemente da plataforma que seus clientes adoram usar.

2. Receba contexto rapidamente

Você pode obter uma visão abrangente do histórico do cliente em um perfil. Seja conversas de bate-papo, e-mails, notas, feedback de seus colegas de equipe, tarefas e muito mais, você obtém uma visão panorâmica de todo o processo de vendas. Além disso, você pode conversar com colegas em particular, em bate-papos em grupo ou diretamente em perfis de clientes, o que pode ajudar a direcionar leads diretamente para seus pipelines.

3. Caixa de entrada do bate-papo

Você pode ter uma caixa de entrada unificada para todas as conversas em um aplicativo. Não há mais troca de aplicativos e não há mais chances de conversas perdidas, pois você pode centralizar todas as suas comunicações comerciais. Todas as suas interações estão disponíveis e acessíveis em um único aplicativo, onde cada cliente obtém um perfil completo e as equipes podem colaborar perfeitamente.

Quer seus clientes estejam presentes no Instagram, WhatsApp, Telegram ou qualquer outra plataforma, você pode capturar conversas de todas as redes, atribuir tarefas aos membros da equipe e mantê-la funcionando com poderosas ferramentas de caixa de entrada.

4. Vendedor

Os bots fazem tudo em seu nome, desde cumprimentar clientes até cultivar relacionamentos com acompanhamentos e muito mais. Ele permite que você gerencie vários clientes com menos esforço e fortaleça as conexões através do seu ciclo de vendas e acelere os fluxos de trabalho. Você pode criar bots sem código para enviar mensagens relevantes a vários mensageiros e executar ações de fluxo de trabalho, como gerenciamento de tarefas.

Portanto, deixe o bot lidar com o trabalho tedioso. Configure o Salesbot para manter suas tarefas organizadas, acompanhar os clientes e fazer mais do que apenas conversar.

5. Campanhas de mensagens

Se você possui uma pequena empresa e deseja estar presente e interagir com seus clientes por meio do WhatsApp, a integração com o CRM é a solução ideal. Ele mantém clientes potenciais e existentes envolvidos após o término da conversa com mensagens transmitidas em aplicativos. Você pode emparelhá-lo facilmente com o Salesbot para obter melhores resultados e aumentar os lucros.

6. Automação fácil

Economize tempo e energia gastos em tarefas repetitivas integrando o CRM ao seu WhatsApp. Ele ajuda você a gerenciar fluxos de trabalho automatizados para entrada de dados, atribuição de leads e configuração de tarefas com apenas alguns cliques. Você pode definir lembretes em perfis de clientes e gerenciar seu calendário. Os aplicativos que você conecta diretamente ao CRM podem tornar seu fluxo de trabalho contínuo e fácil de entender.

Comece a usar o Kommo – WhatsApp CRM para aumentar seu funil de vendas

Embora o WhatsApp tenha sido desenvolvido para bate-papo casual, você pode sobrecarregar seu WhatsApp com o Kommo para lidar com conversas de vendas valiosas. É uma plataforma projetada com vários recursos listados acima e gerencia todas as etapas envolvidas no seu processo de vendas.

Ele pode ajudar a capturar novos leads do WhatsApp instantaneamente, organizar clientes em potencial, manter-se organizado com perfis para cada cliente e colocar todos os membros da equipe na tarefa.

A integração do Kommo WhatsApp é uma excelente maneira de alcançar clientes usando os canais de comunicação que eles adoram. Desde a primeira conversa até a pesquisa pós-compra, você pode interagir com seus clientes usando uma plataforma equipada com todos os recursos e ferramentas para tornar seu processo de vendas perfeito para você e seus clientes.

O Kommo é altamente considerado por dar um impulso sólido em todas as vertentes – impulsionar leads, comunicação sem problemas com os clientes e poupar tempo. Para ver mais em ação, pode reservar uma demonstração e experimentá-la gratuitamente durante 14 dias.

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