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Las 6 mejores características de WhatsApp CRM para impulsar su proceso de ventas

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WhatsApp en sí mismo es muy útil para que las empresas y las personas chateen en múltiples dispositivos. Entonces, puede surgir una pregunta en tu mente, ¿por qué integrar WhatsApp con CRM? Bueno, la respuesta es simple: le brinda acceso a una multitud de funciones y beneficios de CRM.

Afortunadamente, WhatsApp CRM ofrece integraciones de terceros para intercambiar información y permitir que las empresas vendan de manera más efectiva. Bajo una sola plataforma, puede tener una visión integral de todo su proceso de ventas en acción. Puede identificar el progreso de cada cliente, obtener una vista previa del estado de la tarea y monitorear el estado general de las ventas.

No importa cuáles sean sus objetivos comerciales, la integración de WhatsApp CRM garantiza que siempre esté presente en los canales, cambie entre vistas y cree múltiples canales de ventas. Profundicemos más para saber más sobre la integración de WhatsApp CRM y cómo puede ayudar a impulsar sus ventas.

6 Best Features of WhatsApp CRM to Boost Your Sales Process

¿Qué es WhatsappCRM?

WhatsApp CRM es una integración perfecta entre la cuenta API de WhatsApp y CRM. Permite a las empresas gestionar las interacciones y relaciones con los clientes a través de las plataformas de WhatsApp. Brinda una gran cantidad de beneficios, que incluyen mensajería automatizada, gestión de contactos y clientes potenciales, participación del cliente, soporte e integración del centro de llamadas.

Al integrarlo con WhatsApp, puede interactuar con los clientes en tiempo real y brindar una experiencia de usuario más personalizada. También le proporciona información y datos valiosos sobre los clientes, que pueden impulsar mejores ventas y crecimiento.

Características principales de WhatsApp CRM para ventas

1. Administrar clientes en una sola aplicación

El CRM conversacional generalmente viene equipado con una serie de características y funcionalidades para mejorar su flujo de ventas. Le permite conectarse con múltiples números de WhatsApp, páginas de Instagram y Facebook y otras aplicaciones de chat como Telegram. Las aplicaciones de chat complementarias le permiten administrar las conversaciones de los clientes sin esfuerzo en la bandeja de entrada, sin importar qué plataforma les guste usar a sus clientes.

2. Recibir contexto rápido

Puede obtener una vista completa del historial del cliente en un perfil. Ya sean conversaciones de chat, correos electrónicos, notas, comentarios de sus compañeros de equipo, tareas y más, obtiene una vista panorámica de todo el proceso de ventas. Además, puede chatear con colegas en privado, en chats grupales o directamente en los perfiles de los clientes, lo que puede ayudar a atraer clientes potenciales directamente a sus canales.

3. Bandeja de entrada de chat

Puede tener una bandeja de entrada unificada para todas las conversaciones dentro de una aplicación. No más cambios de aplicación y no más posibilidades de perder conversaciones, ya que puede centralizar todas sus comunicaciones comerciales. Todas sus interacciones están disponibles y accesibles en una sola aplicación, donde cada cliente obtiene un perfil completo y los equipos pueden colaborar sin problemas.

Ya sea que sus clientes estén presentes en Instagram, WhatsApp, Telegram o cualquier otra plataforma, puede capturar conversaciones de todas las redes, asignar tareas a los miembros del equipo y mantenerlo en funcionamiento con potentes herramientas de bandeja de entrada.

4. Robot de ventas

Los bots lo hacen todo en su nombre, desde saludar a los clientes hasta fomentar las relaciones con seguimientos y más. Le permite administrar numerosos clientes con menos esfuerzo y fortalecer las conexiones a través de su ciclo de ventas y acelerar los flujos de trabajo. Puede crear bots sin código para enviar mensajes relevantes a múltiples mensajeros y realizar acciones de flujo de trabajo, como la gestión de tareas.

Entonces, deje que el bot se encargue del trabajo tedioso. Configure Salesbot para mantener sus tareas organizadas, hacer un seguimiento de los clientes y hacer más que solo chatear.

5. Campañas de mensajería

Si posee una pequeña empresa y desea estar presente e interactuar con sus clientes a través de WhatsApp, la integración de CRM es una solución ideal. Mantiene a los clientes potenciales y existentes comprometidos después de que finaliza la conversación con mensajes de difusión en las aplicaciones. Puede combinarlo fácilmente con Salesbot para obtener mejores resultados y aumentar las ganancias

6. Fácil automatización

Ahorre mucho tiempo y energía que gasta en tareas repetitivas integrando CRM en su WhatsApp. Le ayuda a administrar flujos de trabajo automatizados para la entrada de datos, la asignación de clientes potenciales y la configuración de tareas con unos pocos clics. Puede configurar recordatorios en los perfiles de los clientes y administrar su calendario. Las aplicaciones que conecta directamente al CRM pueden hacer que su flujo de trabajo sea fluido y fácil de entender.

Comience con Kommo: WhatsApp CRM para hacer crecer su embudo de ventas

Aunque WhatsApp se creó para conversaciones informales, puede mejorar su WhatsApp con Kommo para manejar valiosas conversaciones de ventas. Es una plataforma diseñada con toneladas de funciones enumeradas anteriormente y administra todos los pasos involucrados en su proceso de ventas.

Puede ayudar a capturar nuevos clientes potenciales de WhatsApp al instante, organizar clientes potenciales, mantenerse organizado con perfiles para cada cliente y hacer que cada miembro del equipo se concentre en la tarea.

La integración de Kommo WhatsApp es una excelente manera de llegar a los clientes utilizando los canales de comunicación que aman. Desde la primera conversación hasta la encuesta posterior a la compra, puede interactuar con sus clientes utilizando una plataforma equipada con todas las funciones y herramientas para que su proceso de ventas sea perfecto para usted y sus clientes.

Kommo es muy apreciado por brindar un sólido impulso en todas las vías: generación de clientes potenciales, comunicación sin problemas con los clientes y ahorro de tiempo. Para ver más en acción, puede reservar una demostración y probarlo gratis durante 14 días.

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