Carlos-barraza-logo-50

Freshmarketer, crece y escala con el CRM para Ecommerce

Freshmarketer header
Escrito por

Freshmarketer es el CRM para Ecommerce por excelencia, una herramienta de Freshworks que promete ser todo lo que necesitas para posicionarte en el mercado y mejorar la experiencia del cliente e impulsar las ventas de cualquier negocio.

Siga leyendo para saber no sólo qué es Freshmarketer y cómo funciona como software de CRM, sino también qué ofrece Freshmarketer, cuánto cuesta y por qué debería elegir este software de marketing.

¿Qué es Freshmarketer?

Freshmarketer es una potente solución de automatización del marketing para equipos de marketing de ritmo rápido.

Permite captar de forma inteligente a la base de clientes durante todo el ciclo de vida del embudo, desde antes hasta después de la compra.

Normalmente, los profesionales del marketing utilizan Freshmarketer para ejecutar campañas de ciclo de vida, crear flujos de trabajo enriquecidos, analizar el comportamiento de sus usuarios, personalizar a escala y muchas más funciones que la herramienta ofrece y que desvelaremos más adelante.

¿Sabe qué es la automatización del marketing?

La automatización del marketing se refiere al uso de la tecnología para automatizar las acciones y los procesos de los correos electrónicos de marketing, reducir el trabajo manual y aumentar la eficacia de las acciones.

Imagina que tienes leads que no están listos para comprar, lo único que necesitan es que te mantengas cerca y sigas proporcionándoles contenido de valor para que finalmente tomen la decisión de convertirse en clientes y realicen la compra.

Freshmarketer es un software de automatización del marketing que le ayudará con sus capacidades de marketing por correo electrónico a garantizar el seguimiento de los clientes que no están listos para comprar, con la intención de que reciban la atención necesaria para que finalmente lo estén.

Además, para conseguir cada venta hay que pasar por las diferentes etapas de un proceso y cuando una herramienta de automatización te ayuda tienes la capacidad de asegurarte de que se experimentan de la manera correcta.

Además, con herramientas como la que comentamos puedes incluso segmentar los leads con la intención de que cada grupo tenga una respuesta personalizada que te ayude a comunicarles el mensaje de la forma correcta e ideal para estimularles a la compra.

Por no hablar de la reducción del trabajo recurrente.

Precios de Freshmarketer

Gratis
$ 0 Mensualmente
  • Contacto y gestión de cuentas
  • Etapas del ciclo de vida del contacto
  • Seguimiento del sitio web y chat incorporado
  • Campañas en las redes sociales
  • Integración con Shopify
  • 10.000 contactos de marketing adicionales
  • Campañas de marketing por correo electrónico
Crecimiento
$ 19 /mes, con 2.000 contactos de marketing facturados anualmente
  • Todo en plan libre
  • Compromiso multicanal: correo electrónico, SMS y WhatsApp
  • Orientación conductual
  • Segmentación basada en eventos de Shopify
  • Libros de jugadas personalizados
  • Informe de rendimiento
  • Libros de jugadas del sector
Pro
$ 149 /mes, con 5.000 contactos de marketing facturados anualmente
  • Todo en el plan de crecimiento
  • Webhooks avanzados
  • Eventos fuera de línea
  • Hasta 3.000 sesiones de bots/montaña
  • Roles personalizados

Plan Gratis

Lo primero que debes tener en cuenta es que Freshmarketer tiene un plan de prueba gratuito dirigido a todas aquellas startups que quieran un potente email marketing combinado con la gestión de contactos.

Estamos hablando entonces de 100 contactos de marketing facturados anualmente o mensualmente, y lo que incluye es:

Gestión de contactos y cuentas.

Etapas del ciclo de vida de los contactos.

Seguimiento del sitio web y chat integrado.

Integración con Shopify.

10.000 contactos de marketing adicionales.

Campañas de marketing por correo electrónico.

Soporte 24 x 5.

Plan de crecimiento

Está dirigido a todas las empresas en crecimiento que tienen la necesidad de medir, analizar y comprender cada interacción con sus clientes. Su precio es de 19 dólares al mes con 2000 contactos de marketing facturados mensualmente.

Sube a 23 dólares si se factura mensualmente.

Lo que se incluye en el plan es:

Constructor de viajes de arrastrar y soltar.

Compromiso multicanal: correo electrónico, SMS y WhatsApp.

Segmentación del comportamiento.

Libros de juego personalizados.

10.000 contactos de marketing adicionales.

Informes de rendimiento.

Hasta 2.000 sesiones de bots al mes.

Libros de jugadas del sector.

Informes y cuadros de mando personalizados.

Pro Plan

Fue diseñado para empresas avanzadas que tienen la necesidad de un marketing multicanal sin fisuras con personalización. Su coste es de 149 dólares al mes con 5.000 contactos facturados anualmente. Si se factura mensualmente, sube a 179 dólares.

Lo que ofrece el plan es:

Webhooks avanzados.

Eventos fuera de línea.

10.000 contactos de marketing adicionales.

Hasta 3.000 sesiones de bots al mes.

Funciones personalizadas.

Plan de empresa

Diseñado para empresas que requieren control, personalización y métricas avanzadas. Cuesta 299 dólares al mes con 10.000 contactos de marketing facturados anualmente. Sube a 359 dólares si se factura mensualmente.

Lo que ofrece el plan es:

Correos electrónicos transaccionales.

Permisos a nivel de campo.

Gestor de cuentas dedicado.

10.000 contactos de marketing adicionales.

Hasta 5.000 sesiones de bots al mes.

Métricas avanzadas.

¿Cómo funciona Freshmarketer?

Para entender el funcionamiento de Freshmarketer hay que valorar los servicios que ofrecen, ya que se basan en ofrecer soluciones de marketing digital que hacen posible que los usuarios aumenten su presencia online, ayudando así a aumentar las ventas y las visitas a la web en cuestión.

Seguimiento del sitio web

Ofrece servicios completos de análisis de sitios web, proporcionando al usuario todos los datos necesarios para llevar a cabo un estudio de marketing eficaz.

Se puede esperar que proporcione datos como mapas de calor, pruebas A/B, entre muchos otros, que serán muy útiles a la hora de monitorizar el tráfico total del sitio web, siendo útil para planificar las estrategias de marketing a aplicar.

Informes en tiempo real

Freshmarketer es una plataforma especializada en informes en tiempo real, ya que cuenta con numerosas funciones que facilitan la toma de decisiones y diversos análisis del sitio web.

Entre sus funciones están las opciones de análisis de las tasas de abandono, la duración de las visitas, entre otros muchos informes que se emiten en tiempo real.

Analizar la actividad de los clientes

Uno de sus aspectos fundamentales es que permite analizar toda la actividad de los clientes. Te da la posibilidad de rastrear toda la actividad en tu sitio web, lo que lo convierte en una excelente opción para obtener información sólida sobre las próximas estrategias a implementar.

Compromiso multicanal

Puedes interactuar y desarrollar tu marketing conversacional con los clientes a través de diferentes canales como SMS, Whatsapp, chat en vivo, chatbots y correo electrónico.

¿Qué diferencia a Freshmarketer de otras herramientas?

Freshmarketer le ofrece todas las herramientas de marketing en un solo lugar, empezando por la visualización de la actividad de los visitantes en su sitio web mediante mapas de calor.

Podrá captar la experiencia de sus visitantes, identificando dónde se atascan, qué secciones les gustan o qué se saltan.

También podrá desarrollar exitosas campañas de correo electrónico personalizadas con base en el conocimiento, automatizar el viaje y el compromiso del cliente, y comprender mejor a sus clientes con las herramientas de marketing por correo electrónico de Freshmarketer.

Gracias a estos informes y estadísticas, que se generan de forma sincronizada automáticamente, podrá visualizar el rendimiento de sus campañas y actividades en cuestión de minutos.

Esta es la herramienta de marketing que simplifica las actividades de marketing con una potente automatización que es impecable.

También tendrá la posibilidad de diseñar recorridos de clientes desde cero, o a partir de plantillas, para que pueda nutrir a sus clientes potenciales, interactuar con sus clientes actuales, recuperar a los que se han ido, vender más, tener la opción de configurar respuestas automáticas y mucho más para facilitar su trabajo.

Freshmarketer le ofrece romper las barreras entre los equipos de ventas y marketing, y gracias a la integración de Freshsales y Freshmarketer todos sus datos están en un solo lugar.

Podrás acelerar las conversiones y sincronizar los contactos en tiempo real para que tu trabajo sea más cómodo.

Sin duda, se trata de un conjunto de sólidas herramientas de marketing todo en uno que debería tener a mano.

¿Quién puede beneficiarse de la automatización del marketing de Freshmarketer CRM?

Freshmarketer es una herramienta utilizada por cualquier tipo de persona o empresa que quiera tener toda la información que requiera sobre su sitio web para realizar sus estudios de marketing digital y poder adaptar todo en función de ellos.

Además, como has podido comprobar al hablar del coste de Freshmarketer, dispone de planes para que incluso las empresas más pequeñas puedan acceder a su paquete ideal y puedan empezar a crecer con ellos, para luego poder pasar a planes más grandes.

Las opiniones sobre Freshmarketer son más que positivas, en general la mayoría de sus usuarios indican que es una plataforma que tiene muchos beneficios. Cualquiera que lo desee puede beneficiarse de ello y sacar el máximo partido a su sitio web, mejorando su presencia, consiguiendo más clientes y vendiendo más.

Integración de Freshmarketer en Shopify - Compromiso en todos los canales

La integración de Freshmarketer con Shopify es una gran manera de poner su negocio en línea y empezar a vender productos de forma rápida y sencilla.

Con Shopify, puedes crear una hermosa tienda online con todas las características que necesitas para llevar un negocio exitoso.

Y con Freshmarketer, usted puede seguir sus ventas, campañas de marketing y clientes en un solo lugar.

Con la integración, los datos pasan sin problemas entre Freshmarketer y Shopify, lo que facilita el seguimiento y la gestión del comportamiento de los clientes.

La integración proporciona una mayor información sobre el comportamiento de los clientes, lo que permite a las empresas tomar decisiones más informadas sobre las estrategias de marketing y ventas al mejorar las capacidades de orientación de los clientes.

Más sobre Digital Business

Affiliate Disclosure: Some links of products or services will send you to partner websites where we might get a commission by recommending their product & service. 

Tabla de Contenidos