Freshmarketer est le CRM pour le commerce électronique par excellence, un outil Freshworks qui promet d’être tout ce dont vous avez besoin pour vous positionner sur le marché, améliorer l’expérience client et stimuler les ventes de toute entreprise.
Poursuivez votre lecture pour découvrir non seulement ce qu’est Freshmarketer et comment il fonctionne en tant que logiciel de gestion de la relation client, mais aussi ce que Freshmarketer fournit, combien il coûte et pourquoi vous devriez choisir ce logiciel de marketing.
Freshmarketer est une solution d’automatisation du marketing puissante destinée aux équipes de marketing qui évoluent rapidement.
Il permet d’engager intelligemment la base de clients tout au long du cycle de vie de leur entonnoir, d’avant à après l’achat.
En général, les spécialistes du marketing utilisent Freshmarketer pour exécuter des campagnes de cycle de vie, créer des flux de travail riches, analyser le comportement de leurs utilisateurs, personnaliser à l’échelle, et bien d’autres fonctionnalités que l’outil offre et que nous dévoilerons plus tard.
Savez-vous ce qu’est l’automatisation du marketing ?
L’automatisation du marketing fait référence à l’utilisation de la technologie pour automatiser les actions et les processus des e-mails de marketing, réduire le travail manuel et augmenter l’efficacité des actions.
Imaginez que vous ayez des clients potentiels qui ne sont pas prêts à acheter. Tout ce dont ils ont besoin, c’est que vous restiez proche d’eux et que vous continuiez à leur fournir du contenu de valeur pour qu’ils prennent finalement la décision de devenir des clients et de faire l’achat.
Freshmarketer est un logiciel d’automatisation du marketing qui vous aidera, grâce à ses capacités de marketing par courrier électronique, à assurer le suivi des clients qui ne sont pas prêts à acheter, afin qu’ils reçoivent l’attention nécessaire pour qu’ils finissent par l’être.
En outre, pour réaliser chaque vente, vous devez passer par les différentes étapes d’un processus et lorsqu’un outil d’automatisation vous aide, vous avez la possibilité de vous assurer qu’elles sont vécues de la bonne manière.
En outre, avec des outils tels que celui dont nous avons parlé, vous pouvez même segmenter les prospects afin que chaque groupe ait une réponse personnalisée qui vous aide à leur communiquer le message de la manière correcte et idéale pour les inciter à acheter.
Sans parler de la réduction des travaux récurrents.
La première chose que vous devez garder à l’esprit est que Freshmarketer a un plan d’essai gratuit destiné à toutes les startups qui veulent un puissant marketing par courriel combiné à la gestion des contacts.
Nous parlons alors de 100 contacts marketing facturés annuellement ou mensuellement, et ce qu’ils comprennent :
Gestion des contacts et des comptes.
Les étapes du cycle de vie des contacts.
Suivi du site web et chat intégré.
Intégration de Shopify.
10 000 contacts marketing supplémentaires.
Campagnes de marketing par courriel.
Assistance 24 x 5.
Il est destiné à toutes les entreprises en croissance qui ont besoin de mesurer, d’analyser et de comprendre chaque interaction avec leurs clients. Il est à 19 $ par mois avec 2000 contacts marketing facturés mensuellement.
Il passe à 23 $ si la facture est mensuelle.
Ce qui est inclus dans le plan est :
Constructeur de parcours par glisser-déposer.
Engagement multicanal : courriel, SMS et WhatsApp.
Segmentation comportementale.
Des livrets de jeu personnalisés.
10 000 contacts marketing supplémentaires.
Rapports de performance.
Jusqu’à 2 000 sessions de bot par mois.
Livres de jeu de l’industrie.
Rapports et tableaux de bord personnalisés.
Il a été conçu pour les entreprises avancées qui ont besoin d’un marketing multicanal transparent avec personnalisation. Son coût est de 149 dollars par mois avec 5 000 contacts facturés par an. S’il est facturé sur une base mensuelle, il passe à 179 $.
Ce que le plan offre est :
Webhooks avancés.
Événements hors ligne.
10 000 contacts marketing supplémentaires.
Jusqu’à 3 000 sessions de bot par mois.
Caractéristiques personnalisées.
Conçu pour les entreprises qui ont besoin de contrôle, de personnalisation et de mesures avancées. Il coûte 299 dollars par mois et 10 000 contacts marketing sont facturés annuellement. Il passe à 359 dollars si la facturation est mensuelle.
Ce que le plan offre est :
Courriels transactionnels.
Autorisations au niveau du terrain.
Un gestionnaire de compte dédié.
10 000 contacts marketing supplémentaires.
Jusqu’à 5 000 sessions de bot par mois.
Métriques avancées.
Pour comprendre le fonctionnement de Freshmarketer, il faut évaluer les services qu’il propose, car ils sont basés sur la fourniture de solutions de marketing numérique qui permettent aux utilisateurs d’accroître leur présence en ligne, contribuant ainsi à augmenter les ventes et les visites du site web en question.
Il offre des services complets d’analyse de sites web, fournissant à l’utilisateur toutes les données nécessaires pour réaliser une étude marketing efficace.
On peut s’attendre à ce qu’il fournisse des données telles que des cartes thermiques, des tests A/B, parmi beaucoup d’autres, qui seront très utiles lorsqu’il s’agira de surveiller le trafic total du site web, ce qui sera utile pour planifier les stratégies de marketing à appliquer.
Freshmarketer est une plateforme spécialisée dans les rapports en temps réel, car elle dispose de nombreuses fonctions qui facilitent la prise de décisions et les diverses analyses du site web.
Parmi ses fonctions figurent les options d’analyse des taux d’abandon, de la durée des visites, parmi de nombreux autres rapports qui sont émis en temps réel.
L’un de ses aspects fondamentaux est qu’il vous permet d’analyser toute l’activité des clients. Il vous donne la possibilité de suivre toute l’activité de votre site web, ce qui en fait une excellente option pour obtenir des informations solides sur les prochaines stratégies à mettre en œuvre.
Vous pouvez interagir et développer votre marketing conversationnel avec les clients sur différents canaux tels que les SMS, Whatsapp, le chat en direct, les chatbots et le courrier électronique.
Freshmarketer vous offre tous les outils de marketing en un seul endroit, à commencer par la visualisation de l’activité des visiteurs sur votre site Web à l’aide de cartes thermiques.
Vous serez en mesure de saisir l’expérience de vos visiteurs, d’identifier les endroits où ils sont bloqués, les sections qu’ils aiment ou qu’ils ignorent.
Vous serez également en mesure de développer des campagnes d’emailing personnalisées réussies sur la base de connaissances, d’automatiser le parcours et l’engagement des clients et de mieux comprendre vos clients grâce aux outils d’email marketing de Freshmarketer.
Grâce à ces rapports et statistiques, qui sont générés en synchronisation automatiquement, vous pourrez visualiser les performances de vos campagnes et activités en quelques minutes.
Il s’agit de l’outil de marketing qui simplifie les activités de marketing grâce à une automatisation puissante et sans faille.
Vous aurez également la possibilité de concevoir des parcours clients à partir de zéro ou de modèles, afin de nourrir vos prospects, d’interagir avec vos clients existants, de reconquérir ceux qui sont partis, de vendre davantage, de configurer des répondeurs automatiques et bien plus encore pour vous faciliter la tâche.
Freshmarketer vous propose de faire tomber les barrières entre les équipes de vente et de marketing. Grâce à l’intégration de Freshsales et Freshmarketer, toutes vos données se trouvent au même endroit.
Vous pourrez accélérer les conversions et synchroniser les contacts en temps réel pour rendre votre travail plus confortable.
Sans aucun doute, il s’agit d’un ensemble d’outils de marketing robustes tout-en-un que vous devriez avoir à portée de main.
Freshmarketer est un outil utilisé par tout type de personne ou d’entreprise qui souhaite disposer de toutes les informations nécessaires sur son site web afin de réaliser ses études de marketing numérique et de pouvoir tout adapter en fonction de celles-ci.
En outre, comme vous avez pu le constater en parlant du coût de Freshmarketer, il dispose de plans permettant même aux plus petites entreprises d’avoir accès à leur forfait idéal et de commencer à se développer avec eux, afin de pouvoir ensuite passer à des plans plus importants.
Les avis sur Freshmarketer sont plus que positifs, généralement la plupart de ses utilisateurs indiquent qu’il s’agit d’une plateforme qui présente de nombreux avantages. Toute personne qui le souhaite peut en bénéficier et tirer le meilleur parti de son site, en améliorant sa présence, en gagnant plus de clients et en vendant plus.
L’intégration Shopify de Freshmarketer est un excellent moyen de mettre votre entreprise en ligne et de commencer à vendre des produits rapidement et facilement.
Avec Shopify, vous pouvez créer une belle boutique en ligne avec toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour gérer une entreprise prospère.
Et avec Freshmarketer, vous pouvez suivre vos ventes, vos campagnes de marketing et vos clients en un seul endroit.
Grâce à cette intégration, les données sont transmises de manière transparente entre Freshmarketer et Shopify, ce qui facilite le suivi et la gestion du comportement des clients.
L’intégration offre une meilleure compréhension du comportement des clients, ce qui permet aux entreprises de prendre des décisions plus éclairées sur les stratégies de marketing et de vente en améliorant les capacités de ciblage des clients.
Affiliate Disclosure: Some links of products or services will send you to partner websites where we might get a commission by recommending their product & service.
