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¿Cómo puedo hacer crecer mi negocio de E-Commerce con el Marketing Digital?

Un negocio de Ecommerce y el marketing digital van de la mano, y es casi imposible crecer si no trabajan juntos.

Sigue leyendo para saber más sobre por qué es importante trabajar ambos lados de la ecuación, por qué es importante trabajar una marca y cómo puede hacer crecer su negocio de E-commerce con el marketing digital.

Cómo puedo hacer crecer mi negocio de comercio electrónico con el marketing digital
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Tabla de Contenidos

La importancia del E-commerce y la sinergia del Marketing Digital.

Hay varias plataformas en línea que pueden ayudar a crear una tienda de E-commerce.

Plataformas como Shopify, Bigcommerce, Woocommerce, Prestashop y otras se pueden configurar fácilmente en cuestión de minutos.

Pero cuando una tienda online esté lista, el emprendedor esté entusiasmado de tener ya las mejores fotos y establecer los mejores precios en el mercado, ¿cuál es el siguiente paso real para hacer crecer la tienda online?

Y aquí está uno de los principales retos que tienen los emprendedores. Empiezan con toda la motivación, pero si esa motivación no está realmente planificada con inteligencia, el nuevo negocio online puede no ir a ninguna parte.

Publicar los productos en las redes sociales, no es toda una estrategia de Marketing Digital, y el propietario de un negocio de comercio electrónico debe tener al menos los conocimientos mínimos necesarios para aprovechar realmente las diferentes alternativas que da una estrategia de Marketing Digital adecuada.

El marketing digital ayuda en varios aspectos que necesita una tienda de comercio electrónico, como la generación de tráfico, el conocimiento de la marca, la generación de clientes potenciales, la reducción del coste de adquisición de clientes y la automatización de las relaciones con los clientes, por nombrar sólo algunos.

Una tienda online que se centre en algunos de estos aspectos tendrá más probabilidades de triunfar en el mundo online. Por ejemplo, Avera, una tienda online de electrodomésticos, en noviembre y diciembre del 2021 tuvo un crecimiento en la búsqueda de pago del 437,964 % y un crecimiento en la búsqueda orgánica del 21,943 % en comparación con el mismo periodo del año anterior. Además, cabe mencionar que ahora se están aventurando en un nuevo mercado con su nueva marca Ayara, una tienda de material deportivo.

Estos negocios en línea son grandes ejemplos de un negocio de comercio electrónico con una sinergia de marketing digital que cuando se trabaja en combinación pueden entregar resultados positivos.

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Construir una marca en línea

Una marca establecida en un mercado local o regional ya tendrá una base de clientes y probablemente haya crecido utilizando estrategias de marketing offline para crecer. Sin embargo, una nueva marca que quiere ir completamente en línea, desde su inicio, tendrá que tener en el enfoque para trabajar en su marca.

El reconocimiento de la marca es un aspecto clave para trabajar online, y una correcta estrategia de marketing digital tendrá en el punto de mira las diferentes áreas en que pueden apoyarla.

La construcción de una marca fuerte acabará siendo un pilar que dará sus frutos en el futuro si se ha trabajado bien.

Consejos para hacer crecer su negocio de comercio electrónico con el marketing digital.

Aquí compartimos algunos consejos de las áreas de marketing digital que pueden desarrollarse más para apoyar un negocio de comercio electrónico.

Marketing de Contenidos

Trabajo en equipo.

Los contenidos digitales pueden ser textos, vídeos o imágenes y pueden presentarse en diferentes formatos.

Una estrategia de marketing de contenidos debe tener como objetivo no sólo vender un producto o servicio, sino también añadir contenido informativo, educativo y de entretenimiento.

Un cliente potencial que se nutre de contenido tendrá una marca en su mente, y eventualmente será propenso a comprar el producto.

El marketing de contenidos bien hecho puede orientarse a generar leads a través de SEO, Social Media & Email marketing.

La combinación de estrategias en el marketing digital es lo que crea el éxito.

Influencer Marketing

Bien se dice, si quieres ir más rápido ve solo, pero si quieres ir más lejos ve con un equipo.

Las marcas pueden encontrar colaboraciones beneficiosas con influencers que ya están creando contenido o que ya tienen una comunidad activa.

Los influencers probados y de confianza pueden convertirse en embajadores de la marca, y de esta manera se convierten también en vendedores de la organización.

Los partnerships aportan la ventaja de la combinación de creatividad, una habilidad muy necesaria en el mundo online.

Anuncios digitales

El uso de anuncios pagados para una tienda de comercio electrónico es una forma importante de crecer en tráfico, clientes potenciales y conversiones.

La publicidad digital ha aportado la ventaja de segmentar previamente las audiencias y llegar a aquellos clientes altamente potenciales.

Diferentes plataformas ofrecen publicidad online como Google, Facebook e Instagram que son las más populares, pero algunas otras plataformas también ofrecen sus anuncios como Microsoft, Twitter, Snapchat, y también Tiktok.

Las empresas de comercio electrónico deben centrarse en el uso de plataformas que realmente puedan ayudarles con su estrategia de marketing digital, y no sólo porque es lo que todo el mundo utiliza.

Whatsapp Marketing

La personalización e individualización de la comunicación ha cobrado importancia en los últimos años.

Aunque el Email Marketing ha estado utilizando etiquetas para añadir el nombre del suscriptor para dar una presonalización, la sensación de automatización y a veces también el comportamiento de spam de las empresas han perjudicado al E-mail marketing.

Con el auge de la inteligencia artificial y los chatbots, las tiendas online pueden añadir una nueva forma de comunicación con el usuario.

Las respuestas automatizadas a través de aplicaciones como Whatsapp pueden aportar una mayor interactividad entre una marca y un cliente.

Ciertamente, un chatbot debe utilizarse para resolver problemas y preguntas comunes, de modo que eventualmente un agente pueda interactuar con el cliente cuando sea necesario.

Marketing omnicanal del E-Commerce

Una tienda en línea debe tener como estrategia principal el desarrollo de su plataforma, pero debe considerar aprovechar las plataformas ya existentes que están orientadas al comercio electrónico, como Amazon o Mercado Libre en América Latina.

Estos marketplaces ofrecen la ventaja de que los visitantes ya tienen en mente hacer una compra.

La intención del usuario ya está casi en los últimos pasos del customer journey, por lo que la marca debe estar en su top of mind para que también los elija a través de estas plataformas.

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