Когда мы говорим об ассертивном общении, мы имеем в виду такой стиль общения, при котором мы способны выражать свои идеи, чувства и потребности в прямой, спокойной, уверенной и честной манере.
Важно подчеркнуть, что многие люди приходят к мысли, что когда вы говорите прямо, уверенно и даже честно, то сказанное вами может ранить. Однако в данном случае, чтобы дополнить концепцию, мы также можем сказать, что это способ общения, при котором мы проявляем сочувствие и уважение к другим.
Таким образом, мы можем воспринимать это как дипломатический способ общения, который также является сбалансированным. Таким образом, мы можем поделиться своей точкой зрения, а также защитить свои права, не пренебрегая чувствами, которые могут испытывать другие, и всегда уважая как их права, так и их убеждения.
Итак, что такое ассертивное общение также говорит о том, когда мы общаемся, избыточно, принимая ответственность за свои эмоции. Не чувствуя ответственности за других, не обвиняя их в том, что происходит, и не осуждая их каким-либо образом за то, что попадает в контекст.
Университет Уорвика (Великобритания) также говорит нам, что ассертивное общение — это когда мы можем сказать то, что хотим сказать, в подходящий момент, в результате чего мы чувствуем себя хорошо, как только выпустили это из головы.
Они продолжают свою концепцию, уточняя, что это когда мы уважаем свои потребности и желания, а также потребности и желания других людей. Но мы не перестаем четко указывать, чего мы ожидаем, и настаиваем на том, чтобы наши права также были рассмотрены и получили то значение, которого они заслуживают.