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¿Qué es la resolución de conflictos en la empresa?

Los conflictos se conocen como puntos de diferencia entre dos o más partes, donde la falta de equilibrio y acuerdo puede poner en peligro la correcta gestión de una empresa, la convivencia de un grupo de trabajo o equipo directivo.

Para resolver los conflictos, existe lo que conocemos como resolución de conflictos en la empresa.

Para saber qué es la resolución de conflictos en la empresa, es importante conocer qué puede ser un conflicto para tu empresa y las diferentes estrategias que puedes tener para lograr un equilibrio y un acuerdo.

Qué es la resolución de conflictos en la empresa
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Tabla de Contenidos

10 ejemplos de conflictos en el lugar de trabajo

Antes de saber cuáles son los principales elementos que generan conflicto en los negocios, es importante entender que un conflicto siempre va a surgir cuando no se tiene la misma opinión o pensamiento sobre un tema, aún más, cuando las opiniones diferentes no son respetadas de la manera más adecuada.

Entendiendo que un conflicto puede generarse de manera muy sencilla, veamos porque se generan conflictos en los negocios.

Cualquiera de estos 10 motivos de conflictos en los negocios, se puede ver en la vida diaria y en cualquier tipo de relación personal.

Lo importante es saber cómo solucionar estos conflictos y evitar que vuelvan a presentarse.

Trabajo en equipo.

¿Cómo llevar a cabo una resolución de conflicto en los negocios?

La resolución de conflicto en los negocios, suelen llevarse a cabo por un tercero que pueda mediar y escuchar el problema por ambas partes y llegar a una solución.

El objetivo de la resolución de conflictos en los negocios, es evitar que el problema continúe, se agrave o vuelva a surgir, por lo cual se debe obtener una solución que sirva a largo plazo.

Para resolver un conflicto en un negocio, debes aprender las siguientes técnicas de negociación y resolución de conflictos, que te ayudaran a lidiar con cualquier problema que se pueda presentar en el trabajo.

Técnicas para mediar en un conflicto

Preparación e información

La persona encargada de mediar y hacer la resolución del conflictos en los negocios debe tener toda la información del problema:

Control de recursos

Esta técnica solo funciona cuando se encuentra en un conflicto por la distribución de recursos, donde debes tener en cuenta los siguientes elementos para llevar a cabo la resolución del conflicto.

Conversación y dialogo

La resolución de conflictos más efectiva a través de la historia, ya que permite que todas las partes involucradas en el conflicto puedan emitir su opinión, disgusto o problema y llegar a un acuerdo.

Estrategias.

Al igual que en una negociación, en la resolución de conflictos en los negocios, es importante tener estrategias que te permitan llevar el problema a su fin y que todos puedan obtener beneficios equitativos.

Llevar a cabo una resolución de conflicto en los negocios, no siempre pueden realizarse de manera satisfactoria para todos los involucrados, pero siempre se debe buscar la equidad para evitar futuros conflictos.

Referencias
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