7 Diferencias entre deberes y responsabilidades

1. Alcance del trabajo

• Funciones: Los deberes suelen estar más centrados en tareas o acciones específicas asignadas a una función.
• Responsabilidades: Las responsabilidades tienen un alcance más amplio, e implican áreas de responsabilidad y objetivos a largo plazo.

Por ejemplo, las funciones de un director de marketing pueden incluir la preparación de informes de campaña, mientras que sus responsabilidades abarcan la supervisión de toda la estrategia de marketing.

2. Naturaleza del trabajo

• Funciones: Las funciones son acciones concretas que hay que llevar a cabo, a menudo descritas en las descripciones de los puestos de trabajo.
• Responsabilidades: Las responsabilidades son inherentes a un trabajo concreto, y reflejan las obligaciones y expectativas generales.

Las obligaciones de un profesor pueden consistir en corregir trabajos, pero sus responsabilidades se extienden a garantizar la educación y el bienestar de sus alumnos.

3. Toma de decisiones

• Funciones: Las funciones rara vez implican la toma de decisiones y se centran en la ejecución.
• Responsabilidades: Las responsabilidades suelen implicar la toma de decisiones y la planificación estratégica.

Por ejemplo, responder a las consultas de los clientes es un deber, mientras que garantizar su satisfacción mediante una comunicación eficaz es una responsabilidad.

4. Rendición de cuentas

• Tareas: Las obligaciones están orientadas a las tareas y suelen asignarse en función de las funciones específicas del puesto.
• Responsabilidades: Las responsabilidades incluyen las obligaciones continuas y las áreas de responsabilidad asociadas al desempeño de una función.

Aunque responder a las llamadas telefónicas es un deber, mantener las relaciones con los clientes es una responsabilidad que exige rendir cuentas de los resultados a largo plazo.

5. Impacto en los objetivos de la organización

• Funciones: Las tareas contribuyen a los resultados o productos específicos necesarios para las operaciones diarias.
• Responsabilidades: Las responsabilidades contribuyen a las metas y objetivos generales de la organización.

Por ejemplo, realizar una endodoncia es obligación del dentista, mientras que garantizar un alto nivel de atención al paciente es su responsabilidad.

6. Flexibilidad y ajustes

• Funciones: Las tareas son específicas y deben realizarse según se asignen, con una flexibilidad limitada.
• Responsabilidades: Las responsabilidades son más flexibles y pueden evolucionar en función de la función dentro de la organización.

Por ejemplo, las funciones de un dentista de familia pueden consistir en realizar limpiezas rutinarias, pero sus responsabilidades pueden ampliarse para incluir la gestión de una clínica dental.

7. Obligaciones legales y morales

• Funciones: Las funciones suelen asignarse en función del cargo y es menos probable que tengan implicaciones jurídicas.
• Responsabilidades: Las responsabilidades suelen conllevar obligaciones legales o morales, que exigen que las personas estén dispuestas a asumir las consecuencias de sus decisiones.

Dirigir un equipo implica responsabilidades como garantizar un trato justo, que puede tener implicaciones legales según las políticas de la organización.

Reconocer la distinción entre deberes y responsabilidades es vital para definir las funciones del puesto y lograr el éxito organizativo. Mientras que los deberes se centran en tareas o acciones específicas, las responsabilidades abarcan obligaciones y áreas de responsabilidad más amplias. Comprender estas diferencias clave garantiza la claridad en cualquier puesto o función, contribuyendo a un rendimiento eficaz y al crecimiento de la organización. Tanto si estás creando descripciones de puestos como evaluando una función dentro de una organización, este conocimiento es esencial para el éxito.