次に「この製品は何だろう」と思ったときに、自分の周りを見渡してみるのが一番です。答えはそこにあるはずです。
しかし、そのすべてが同じタイプに準拠しているわけでも、同じ分類に入るわけでもないことです。
製品の種類と分類について、日常的な事例を交えて理解を深めることができます。
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経済学の用語では、製品の定義は、企業内で履行される生産プロセスから得られる結果として扱われます。
そのため、生産されるもの、あるいは生産工程から生じるものすべてをそう考えることになる。 市場で交換されるものもすべて商品とみなされます。
製品とは何かということをより完全に把握するために、製品の種類を分類別に見てみると、市場の意図を知るだけで整理することができます。
商品とは、消費者が購入した時点で、その商品の所有権を獲得することを特徴とする製品をいいます。 例えばサービスが必要な場合、ニーズが満たされるだけで、消費者が所有者になることはない。
例えば、移動の必要性を満たすことが明らかな車かもしれません。
しかし、人が自分で使うために購入する場合は、ニーズを満たすだけでなく、当該車の所有者になることになるのです。
一方、依頼されているのがUberであれば、同じ車、同じブランドであっても、この場合は目的地までの移動というニーズを満たしているだけで、財産を取得したことにはならないので、購入されているのはサービスということになります。
有形の製品とは、物理的または物質的に存在し、人がそれを見たり、触ったり、それが可能な感覚のいずれかを使って知覚することを要求する権利を有する財を表すものです。
その対極にあるのが無形製品で、これは目に見えず、手に触れることもできないが、それでも前者のようなニーズを満たすことができるものに他ならない。
例えば、シャツのような有形製品では、色や肌触り、大きさの違い、デザインなど、その製品の特徴的な部分を鑑賞することができます。
一方、無形製品の例としては、通信サービスや電力サービスがあり、物理的なありがたみはないが、私たちのニーズを十分にカバーするのに役立っている。
コンシューマープロダクツというと、ニーズをカバーした後は、完全に消えてしまうような製品を指します。 あるいは、設計された目的に合わせて理想的だった特性を失うことになる。
さて、コンシューマー向け製品に限って言えば、ニーズを解決しながらも、何度も使えるという理想的な特性を持った製品のことである。
消費財の例として、ハンバーガーはお客様の空腹を満たした後、消えていくものです。 また、コンドームのように一度しか使用しない使い捨ての製品も考えられます。
一方、使用製品の例としては、コンピュータや電話機が挙げられる。これらは、何度でも使用することができ、我々のニーズを満たすのに理想的な特性を維持することができる。
この場合、種類は以下のようになります。
家庭用、工業用といえば、同じ種類の製品を指すのであって、この場合の違いは、誰がその製品を使うか、消費者であるかということだけである。
例えば、シャンプーは、家族が個人的な衛生目的で購入する場合、家庭用となります。
しかし、エステティックサロンでサービスの一環として使用されたり、商品化されるようなケースでは、産業用に変身させることが可能です。
製品の種類とその分類を閉じるには、次のようになります。
