Carlos-barraza-logo-50

أفضل 7 روبوتات دردشة تعمل بالذكاء الاصطناعي لأتمتة خدمة العملاء في عام 2023

AI Chatbots
كتبها

هناك العديد من روبوتات الدردشة المختلفة المتاحة التي يمكن استخدامها لأتمتة خدمة العملاء.

روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي هي أداة شائعة بشكل متزايد لخدمة العملاء.

يتم استخدامها لتزويد العملاء بإجابات سريعة وفعالة للذكاء الاصطناعي على استفساراتهم ، غالبًا دون الحاجة إلى تفاعل بشري.

يمكن برمجة روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتقديم إجابات محادثة على الأسئلة المتداولة ، مثل “كيف أتصل بخدمة العملاء؟” أو “ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟” مع استخدام الأتمتة.

يمكن أيضًا برمجتها لفهم معالجة اللغة الطبيعية ، البرمجة اللغوية العصبية ، مما يسمح للعملاء بطرح أسئلة أكثر تعقيدًا وتلقي ردود مخصصة.

من خلال أتمتة بعض مهام خدمة العملاء الأساسية ، تستخدم الشركات روبوتات المحادثة لتوفير الوقت والموارد الثمينة التي يمكن تخصيصها للاستفسارات الأكثر تعقيدًا.

يمكن لروبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي أيضًا جمع تحليلات البيانات حول تجارب العملاء ، مما يساعد الشركات على تحسين منتجاتها وخدماتها.

بالإضافة إلى ذلك ، تتوفر روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، مما يعني أنه يمكن للعملاء الحصول على المساعدة متى احتاجوا إليها دون الحاجة إلى انتظار ممثل خدمة العملاء.

فيما يلي سبعة من أفضل روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لأتمتة خدمة العملاء.

Landbot - أفضل روبوتات محادثة AI

لاندبوت

Landbot هو روبوت محادثة يستخدم الذكاء الاصطناعي (AI) للتواصل مع البشر.

تم تصميم chatbot لمحاكاة محادثة بشرية ويمكن استخدامه لطرح الأسئلة أو تقديم المشورة أو تقديم المعلومات.

يمكن استخدام Landbot لمساعدتك في مهامك اليومية ، مثل تحديد المواعيد أو طلب الطعام أو العثور على عنصر مفقود.

يمكن دمج Lanbot مع Facebook Messenger و Whatsapp للحصول على تجربة دعم العملاء بسلاسة والإجابة على استفسارات العملاء من قنوات متعددة في مكان واحد.

Sendpulse Chatbots لخدمة العملاء

Sendpulse logo

Sendpulse Chatbots لخدمة العملاء عبارة عن روبوت محادثة مدعوم بالذكاء الاصطناعي يساعدك على تقديم خدمة عملاء رائعة.

منصة chatbot سهلة الاستخدام للغاية ويمكنك البدء في غضون دقائق.

سيساعدك برنامج chatbot في الإجابة على استفسارات العملاء ، وتلقي الطلبات ، وحتى تقديم التوصيات.

تم دمج Sendpulse أيضًا مع بعض الأدوات المفيدة الأخرى لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني والدورات التدريبية عبر الإنترنت.

كونفرسيوبوت - روبوت محادثة بالذكاء الاصطناعي

Conversiobot logo

كونفرسيوبوت هو روبوت محادثة يستخدم الذكاء الاصطناعي لفهم الأسئلة أو العبارات والرد عليها.

يمكنه أيضًا محاكاة المحادثة البشرية عن طريق طرح أسئلة متابعة أو إجراء محادثة قصيرة أو تقديم مجاملات ونصائح.

Conversiobot عبارة عن منصة روبوت محادثة ذكية قوية تعمل بالذكاء الاصطناعي تساعد الشركات على أتمتة خدمة العملاء وتجربة محادثة المبيعات.

تشمل ميزاته الردود الآلية على استفسارات العملاء ، ومشاركة العملاء الشخصية ، والقدرة على إنشاء مهام سير عمل مخصصة تمكن الشركات من التركيز على أهدافها.

يوفر برنامج Conversiobot أيضًا واجهة سهلة الاستخدام مع عناصر السحب والإفلات لتخصيص الرسائل ومهام سير العمل بسهولة.

بالإضافة إلى ذلك ، يحتوي على لوحة معلومات تحليلية مدمجة توفر رؤى حول كيفية تفاعل العملاء مع روبوت المحادثة ، مما يمكّن الشركات من اتخاذ قرارات مستنيرة حول استراتيجيات رضا العملاء.

يدعم كونفيرسيوبوت أيضًا لغات متعددة ويمكن دمجه مع البرامج الشائعة الأخرى مثل Facebook Messenger و Slack.

أخيرًا ، إنه مزود بإجراءات أمان متقدمة مثل تشفير البيانات والاستضافة الآمنة لبيانات العملاء في السحابة.

Freshworks - Chatbot AI لتجربة عملاء أفضل

Freshworks HRIS

Freshworks هي شركة برمجيات لمشاركة العملاء تقدم مجموعة من المنتجات التي تمكن الشركات من التواصل مع عملائها.

أحد منتجاتها هو روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي يساعد الشركات على توفير تجربة عملاء أفضل.

يتفاعل روبوت الدردشة مع العملاء في الوقت الفعلي ويمكنه الإجابة عن الأسئلة وتقديم الدعم وحتى تقديم التوصيات.

يتوفر روبوت الدردشة Freshworks AI بلغات مختلفة ، بحيث يمكن استخدامه من قبل الشركات في جميع أنحاء العالم.

Chatbot.com - بناء قوالب Chatbots

الشات بوت

يعد موقع Chatbot.com منصة رائعة لبناء روبوتات المحادثة.

يقدم مجموعة واسعة من الميزات والأدوات التي تجعل من السهل إنشاء وتخصيص روبوتات محادثة.

يوفر النظام الأساسي أيضًا مجموعة متنوعة من القوالب التي يمكن استخدامها لإنشاء روبوتات محادثة لأغراض مختلفة.

Chatbot.com عبارة عن نظام أساسي مبتكر يوفر للشركات القدرة على إنشاء ونشر روبوتات محادثة في غضون دقائق.

تتضمن ميزاته إمكانات معالجة اللغة الطبيعية (NLP) والتحليلات والتعلم الآلي التي تسمح لروبوت الدردشة بإجراء محادثات حقيقية مع العملاء.

توفر المنصة أيضًا الأدوات للمطورين لبناء روبوتات بسرعة باستخدام تقنية السحب والإفلات ، وتخصيصها وفقًا لاحتياجاتهم. يتيح موقع Chatbot.com أيضًا للشركات دمج أنظمة وقواعد بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM) الحالية في الروبوت ، مما يتيح لهم الوصول إلى بيانات العملاء بسرعة وسهولة.

علاوة على ذلك ، يحتوي النظام الأساسي على تحليلات قوية تمنح الشركات نظرة ثاقبة لسلوك المستخدم ومشاركته ، مما يساعدهم على فهم كيفية تفاعل الأشخاص مع برامج الروبوت الخاصة بهم حتى يتمكنوا من تحسينها للحصول على تجربة مستخدم أفضل.

أخيرًا ، يوفر موقع Chatbot.com ميزات أمان مثل التشفير وطرق المصادقة وغيرها من وسائل الحماية لحماية البيانات الشخصية للمستخدمين.

؛ Mobilemonkey - إنشاء روبوتات محادثة بدون تشفير

logo-mobilemonkey-blue-2048x345

Mobilemonkey هو منشئ روبوتات الدردشة الذي يتيح لك إنشاء روبوتات محادثة دون الحاجة إلى كتابة تعليمات برمجية.

يمكنك استخدام Mobilemonkey لإنشاء روبوتات لخدمة العملاء أو المبيعات أو التسويق أو أي غرض آخر.

تقدم Mobilemonkey خطة مجانية وخطط مدفوعة تبدأ من 19 دولارًا في الشهر.

أخبرني المزيد عن روبوت الدردشة Mobile Monkey بدون ميزات الترميز

Mobile Monkey Chatbot عبارة عن منصة روبوت محادثة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تمكن الشركات من إنشاء محادثات آلية بسرعة وسهولة.

وهي مصممة لمساعدة الشركات على زيادة مشاركة العملاء وتحسين خدمة العملاء وتقليل التكاليف التشغيلية.

يسمح Mobile Monkey Chatbot للمستخدمين بإنشاء محادثات مخصصة باستخدام معالجة اللغة الطبيعية وتقنية التعلم الآلي.

يوفر النظام الأساسي أيضًا مجموعة من أدوات التحليل لقياس فعالية تفاعلات chatbot مع العملاء.

بفضل ميزة عدم وجود تشفير ، يسهل Mobile Monkey Chatbot على الشركات إعداد وتخصيص المحادثات الآلية دون أي معرفة تقنية.

بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر تكاملاً مع منصات المراسلة الشائعة مثل Facebook Messenger و WhatsApp و Slack و WeChat ، مما يسمح للشركات بالوصول إلى عملائها على القنوات التي يرجح استخدامها.

هذا يسهل على الشركات تقديم تجارب عملاء مخصصة وبناء علاقات مع عملائهم.

Manychat - روبوتات الدردشة المستندة إلى القواعد

ماني شات

Manychat هي خدمة chatbot تتيح للشركات التواصل مع عملائها من خلال روبوتات الدردشة الآلية.

يمكن تخصيص روبوتات المحادثة هذه للرد على استفسارات العملاء المحددة ويمكن برمجتها لاتباع قواعد معينة.

وهذا يجعلها أداة مثالية لخدمة العملاء ودعمهم.

تقدم Manychat أيضًا مجموعة واسعة من الميزات مثل قوالب الرسائل وروبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتكامل مع منصات المراسلة الشائعة.

المزيد حول الأعمال الرقمية

Affiliate Disclosure: Some links of products or services will send you to partner websites where we might get a commission by recommending their product & service. 

جدول المحتويات